Bonjour,
nous avons ce WE étudié le devis de notre MO, ainsi que le contrat qu'il nous a remis. Comme j'ai attrapé la grippe (ça dure pas très longtemps, mais ça racle bien quand même), on a fait ce qu'on a pu pour tenter de ne rien oublier.
Alors petit compte rendu :
- pour le devis, il nous propose des murs en brique maçonnée ( R=1 selon lui, mais il y a quand même mieux ...) avec isolation par l'ext. en PSE 20 CM de tous les murs, finitions ext enduit pour le RDC et bardage pour l'étage et int. plaque de plâtre, toiture terrasse avec hourdis PSE et 16 PU sur chape de compression, puis étanchéité liner (pas de protection prévue) ; finition int. faux plafond suspendu pour passage des gaines ; chauffage par le sol au moyen d'un SSC/gaz condensation ; des huisseries dont il n'a pas trop pu me dire de que c'était (cf.plus bas) ; finition murs par deux couches de blanc et carrelages au sols (ou parquets) à 30 €/m² posés ; vasques et sanitaires basiques inclus ; portes j'en sais rien. VRD non inclus, et doubleflux non incluse.
- bref, il a insisté sur le fait que ce devis n'était que très approximatif, juste pour se donner une idée, et qu'il ne me le laissait pas !
- mes questions n'ont pas trouvé beaucoup de réponses

: quand je demande quelles sont les caractéristiques des fenêtre retenues pour le devis, il me dit "ça dépend de ce que vous voulez". Alors je lui dit "je sais pas, il faut du A4 ou A3 selon vous, et quel Uw avez vous ?" Réponse : "Oh, du A3 ça doit suffire, et pour le Uw j'ai pris du 1.4... Quand à la marque, je lui ai parlé d'Internorm, et il ne connaissait pas ! Mais il ne connaissait pas plus les membranes EPDM ou Rhépanol.
- enfin, pour le prix, c'est comme par hasard (ça me rappelle les constructeurs) pile poil la tranche sup. de notre budget...
- j'ai encore certains postes en tête : huisseries 44k€ H.T ; Chauffage SSC + GAZ 22k€ H.T.
Contrat (contrat type d'après eux) que l'on trouve très défavorable, et qui ne donne pas confiance avec comme points essentiels :
-Dans une première partie, on nous explique que le M.O se décharge en fait de toute responsabilité quand aux fautes d'exécution des entreprises. Il n'est pas chargé de la surveillance du chantier, mais de la direction des travaux. Un "directeur" ne serait donc pas responsable des erreurs commises par ses "subordonnés" ? De même, en cas de litige avec un artisan ou l'administration, le MO n'a pas à intervenir. Il doit juste nous conseiller, et c'est à nous d'agir. Enfin,
en cas de rupture de contrat (et aucune cause n'est précisée), il faut régler 80 % du reste de la mission, plus des dommages et intérêts !! Je pense qu'il serait plus honnête de payer le travail qui a été fait, point barre.
Dans une deuxième partie, on nous explique que si l'on choisit une entreprise qui était déconseillée par le MO, il peut choisir de rompre le contrat par notre faute, et donc réclamer les 80 % en question. S'il accepte néanmoins l'entreprise, il est dit qu'il ne sera en rien responsable des fautes commises par celle-ci (alors que c'est précisé
avant que de toute façons, il n'est responsable de rien). Bref, un moyen sans doute pour nous mettre la pression pour choisir leurs artisans. De toutes façon, aucun paragraphe ne traite des pénalités encourues par le M.O en cas de fautes, de retard par rapport au planing etc...
Enfin, tout un tas de petites choses, comme la réalisation de plans mais sans indication d'échelle, les évaluation des dépenses sans indiquer de pourcentage d'erreur, des réunions de chantiers sans minimum de périodicité (ex = 1/sem) , des acomptes qui restent acquis en cas de rupture pendant la phase d'avant projet/PC même en cas de refus de prêt bancaire (on est sensé ne pas emprunter pour cette phase et si on emprunte, c'est pareil). Et en cas interruption de chantier de plus de 6 mois (indépendante du MO), c'est l'indice nationale du BTP qui courre....
La seule bonne nouvelle, c'est le prix qui est forfaitaire, et qui correspond à ce sur quoi on s'était mis d'accord (quand même 36k€ TTC pour la mission complète, alors que la phase de conception est déjà très avancée...). Ils sont aussi très motivés, très ouverts, et ingénieurs diplômés ESTP.
La moins bonne nouvelle, c'est qu'il n'ont pas pu nous monter de réalisation comparable, car même s'ils se sont orientés BBC et MP, ils n'en n'ont pas encore fait. Du coup, quand je leur ai demandé s'ils garantissaient l'obtention du label BBC, ils ont bien tiqué, et doivent me rappeler pour me confirmer ou non.
Bref, même en supposant qu'on arrive à modifier le contrat afin qu'il nous convienne (ce qui n'est pas gagné), il va falloir faire un choix entre partir à l'aventure avec des jeunes MO ouverts qui s'intéresse au sujet mais sans expérience de terrain, et pas trop gourmands sur le tarif, ou tenter de trouver quelqu'un d'autre qui maitrise mieux sont sujet avec une culture plus vaste des méthodes constructives associées et une sérieuse expérience. On risque alors de chercher encore longtemps, et le prix risque aussi de grimper ...