Avis porte garage neo 10 ou ID park

Bonjour,

"Sinon tu as l'air de connaître la marque Marantec et son positionnement sur le marché. Penses tu que Marantec vendrait des rails sous le couvert d'une autre marque afin que ceux ci lmes diffuse bien moins cher? Verrais tu Audi vendre à Logan le chassis de l'A3? "

Pour les début du tirant poussant de chez motostaxx, le kit était exposé en GSB avait un rail CAxx .... (et c'était ecrit dessus)

Pour le comparatif avec l'automobile : l'audi A3 partage la plate forme (ou chassis) de la skoda octavia (et de la wolkswagen golf). Idem pour les moteurs...


"La GSB n'est pas là pour faire de la qualité, sinon cela se saurait... ;O) Donc à vous de voir, les supermarchés vendent des scooters, Honda aussi, à vous de voir ce qui vous convient le mieux en fonction de votre budget. "

Donc FAxx, CAxx, NIxx c'est de la merxx puisque c'est eux qui vendent ces produits à la GSB. Et on ne me fera pas croire qu'il y a 2 lignes de productions une pour la GSB et une pour le matériel professionnel.
Je ne suis pas un spécialiste des scooter mais si demain honda fait des scooters avec un autre nom pour les supermarchés....



"Bonjour, je ne peux pas laisser dire cela. Sachez que Exitec est UNE CONTREFACON de MARANTEC qui arrive de la chine via la Hongrie change de nom pour s'appeler Oktotrade puis IDPARK.

Elle ne respecte pas les normes CE de sécurité et n'a pas de dispositif d'arrêt sur obstacle. "

"Par contre, tu as raison, je n'ai jamais posé de motorisations exitec, c'est pas le genre de produit sur lequel j'engage ma responsabilité. "

Alors on ballance sur une marque sans même la connaitre ou l'avoir installé... Lire des bouquins c'est bien mais rein de tel que le terrain. Et si on se plante, on paye les pots cassés comme un grand. Ca permets d'éviter de faire 2 fois le même erreur.





"C'est vrai que certaines électroniques grand public sont bien protégées, elles utilisent les mêmes fusibles que ceux du tableau électrique de ma maison? N'y a t il rien de mieux approprié? ;O) "

Tu veux parler des portes fusibles cylindriques noir où il faut appuyer puis tourner pour l'extraire ou alors des fusibles qui se clipsent directement sur la carte. Pour info un porte fusible de tableau electrique permet de t'en payer une bonne dizaine.



"La norme n'est valable que pour une porte installée par un pro avec un maintenance de la porte annuellement, une absence de maintenance rompt aussi la garantie du moteur et ou de la porte en cas de soucis majeur. "
Celle ci, elle m'avait échapée.

Attention à tous ceux qui se son fait poser du matériel pro par un pro avec une garantie fabricant de 3 ans, 2 ans comme cela se fait chez tous les fabricants, c'est de la publicité mensongère car vous n'avez pas de contrat d'entretien... A vos avocats !!!
Tu vas te mettre toute la profession à dos!!!


Bon résumons (car ça commence à me couter en temps), matériel pro et GSB il y quand même une différence, elle va se faire sur les équipements moteurs, sur les capacitées des centrales. Mais le plus gros de la différence se fait sur le conseil, la qualité de la préconisation, la qualité de pose et le sav (en rêgle générale).

Par contre aujourd'hui je soupsonne certaines marques de tester des produits en GSB puis de les réinjecter dans des gammes pro. Le pro dans ce cas ne développe plus, n'innove plus... il est à la traine...

Attention ce n'est que ma vision des choses, cela n'engage que moi et j'espère me tromper.


Salutation

COUP DE GUEULE !

Commande envoyée le 7 mars 2009 - Chèque encaissé par Neo10 le 16 mars 2009 et depuis..... toujours pas de porte de livrée !!! (nous sommes le 27/04/2009 !!)
Mon chantier est arrêté depuis le 1er avril, mon constructeur ne souhaitant plus poursuivre l'avancée de notre maison étant hors d'eau / hors d'air SAUF par le sous sol ou des gens se sont déjà introduit !!
1 seul chauffeur pour la région parisienne me dit-on....qui s'est cassé le pied il y a 15 jours....on vous rappelle JAMAIS, toujours à nous d'appeler..... A ce jour, la qualité de service est déplorable.....

En attente de ma porte sectionnelle et d'un geste commercial qui devra être à la mesure du retard et des conséquences subies sur notre maison. A SUIVRE !

Quelques news du front....

hier en fin de journée, puisque NEO10 ne rappelle JAMAIS (meme si on nous dit a chaque appel, "je vous rappelle, promis", j ai donc de nouveau passer un appel pour m'entendre dire "c est bon, votre livraison est prévue pour Mercredi 29/04 - je vous appelle demain (soit ce mardi 28/04) pour vous donner l heure de la livraison"

Aujourd'hui Mardi 28/04, les heures passent et toujours aucun appel de Yoan de Neo10 (ils doivent avoir un téléphone qui ne peut pas appeler surement!) qui pourtant le promettait une fois de plus.... A 17h45, appel venant de nous "c est pour l heure de livraison de demain" et la personne au tél ne sachant pas de quoi je parlais, demande a son interlocuteur qui d'une voix "arrière" j entendais "Mr et Mme x livraison pour demain ? mais je croyais que c'était jeudi" (!!!!!!!!!!!!!) Cet interlocuteur qui nous connait bien depuis de semaines, reprend le téléphone pour me dire "je vous rappelle dans 10mn, promis" et il est 21h50....et pas de rappel.....

un cauchemar NEO10!!!! aucunes promesses de tenue, rien, que du vent, "paroles, paroles"
et dire que notre chef de chantier a retenu son après midi demain pour la livraison mais a NEO10, ils en ont rien a faire....comme pour notre chantier qui est bloqué depuis le 1er avril.....

NEO10 = A DÉCONSEILLER = FUIR -----> qualité de service LAMENTABLE qui prend les gens pour des imbéciles..... en attendant, ils ont bien encaissés 50% de la commande (870E)....

A SUIVRE....


PS : mon message de hier que je vous ai mis publiquement, j ai mis exactement le meme sur le livre d or de Neo10 - Mais comme ceux-ci sont filtrés, évidement celui-ci n'apparait pas sur leur site.....mais pour vous, oui

ce jour :

NEO10 n'a toujours pas rappelé..... entre 9h00 et 12h, 10 appels chez eux et.... personne ne répond! idem pour les messages laissés sur le répondeur

incroyable...... enfin, si!

moi aussi j'éssaye de les joindre car j'ai un souci de montage avec ma porte on doit me rappeler il est 15h50 toujours rien il faut pas etre préssé .

toujours aucun appel de NEO10 à ce jour. Par contre comble du comble, un transporteur m'a tél cet après midi pour me dire je vous livre tout à l'heure!!!! hallucinant ! Comme si on pouvait etre dispo d'une minute à l'autre. Enfin, nous avons convenu d'un rdv semaine prochaine.

Mais concernant NEO10, il reste INJOIGNABLE !!!!!!!!!! encore appelé, laissé 6 messages sur leur répondeur mais personne ne rappelle.... même pas pour dire, un transporteur arrive !

LAMENTABLEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE!

Enfin, quand j'ai la porte, à voir ensuite la qualité si je suis (ou pas) au bout de nos surprises...

A SUIVRE

La porte a ENFIN été livré ce midi.
NEO10 m'avait simplement envoyé un email hier soir (vers 20h30) pour me dire on vous livre demain ! Confirmant encore que NEO10 n'appelle JAMAIS (même pour une livraison !)

Par contre, il n'y avait pas le moteur ! Hallucinant....

Pour ceux ci dessus qui m'avait fait commander chez Neo10, votre moteur est aussi arrivé après la porte ? (je me souviens qu'un de vous l'avait reçu avant sa porte)

Quant à ma demande d'un geste commercial, on m'a répondu que c'était à l'étude.....

A SUIVRE encore et encore....

NEO10 m'a fait parvenir un mail il y a quelques minutes pour m'informer de l'envoi du moteur sous 48h.

Également, pour le retard et les soucis créés, NEO10 m'offre le moteur à titre de geste commercial : tout à leur honneur, il faut bien aussi le souligner.

Dans 48h, après réception du moteur, tout sera bien qui finira bien

Salut maximus,

Je viens de voir ton mess, dit donc t'as pas eu de bol!!
moi ça c'était super bien passé, pas de retard.

Pour répondre à ta question : oui j'avais reçu le moteur en express quelques jours après ma commande, mais pas avec la porte.

Allé bon montage.

dudul a écrit:

Salut maximus,

Je viens de voir ton mess, dit donc t'as pas eu de bol!!
moi ça c'était super bien passé, pas de retard.

Pour répondre à ta question : oui j'avais reçu le moteur en express quelques jours après ma commande, mais pas avec la porte.

Allé bon montage.

Bonsoir Dudul,

oui comme tu dis, vraiment pas eu de chance et donc des soucis comme décrit ci-dessus. Je penses recevoir mon moteur demain.... je vous tient au courant pour conclure mon chapitre

Merci

En ce qui me concerne il ne faut plus me parler de néo10 car j'ai vite déchanté sur la qualité de leur porte. En éffet je leur ai commandé une porte avec portillon et hublot . Pour moi la qualité n'est pas ce que j'attendai. la charniére de porte fait camelote en plus il manque des rivets sur la charniére les trous y sont mais ils ont oublié de les mettre (c'est vraiment lamentable) en plus il y a une coiffe du portillon qui est coupé trop courte et qui laisse entrevoir un jour d'environ 3milimétres, en plus la platine de la poignée prend le panneau en "sandwich" et comme elle serre d'un coté du panneau à l'autre elle écrasse le panneau ce qui donne une déformation et bien sur ils se sont pas posé de question à l'usine on livre la porte comme ça. Ce n'est pas fini une bosse était masquée par le film protecteur du panneau et en enlevant le film on la voit bien mais d'aprés néo10 cette bosse est due au transport j'aurai due mettre des reserves sur le bon de livraison. Pour moi la bosse a été faite à l'usine la porte été bien emballée alors por les réserve laisse tombé c'est toujours plus facile d'accusé le transporteur et c'est peut etre moi qui l'ai fai pourquoi pas?de toute facon c'est ma parole contre la leur. et enfin la porte a été livrée avec des hublots transparents au lieu d'opaques.... Alors néo10 pour moi c'est pas sérieux ils ont beaucoup de choses à revoir sur leur facon de faire et de traiter le client car pour appelé le client j'attend toujours. Je leur ai envoyé les photos de la porte et je n'ai pas de nouvelle de leur part. en tout cas heureusement que je leur ai pas commandé la deuxieme porte en meme temps que la premiére car j'aurai fait une double connerie. Néo 10 je vous ferais pas de bup pour moi ils sont mauvais j'espére que vous avez eu plus de chance que moi. Je viens de recevoir la facture ils sont vraiment culotés il vont attendre mon réglement et régler mes probléme avant.

Pour ma part, c'est une porte sectionnelle avec un portillon également (mais sans hublot)

Pour la suite de mon chapitre depuis des jours, j'ai bien reçu mon moteur (offert par Neo10 suite aux soucis ci dessus) 48h comme prédis par leur mail.
Elle a été montée ce samedi sans trop de soucis. Puis concernant le rail du moteur, je constates qu'une patte d'un embout bleu est cassé, stupeur! Je me dis, encore pas de chance!
Dès samedi soir, j'ai fait un mail leur expliquant mon souci avec photo à l'appui, j'ai eu rapidement un réponse par mail me disant en effet que c'est une pièce fragile et qu'ils l'ont en stock. Et qu'ils me l'a renvoit ce Lundi.
Dans cette attente, la suite demain...

et bien, NEO10 a tenue parole puisque mardi dernier, j ai bien reçu par la poste, l'embout bleu.
Poursuite du montage du rail et son moteur demain samedi.

reste plus qu'a recevoir la facture maintenant...

Que dire de NEO10 :
Ils annoncent des délais de livraison de 3 à 4 semaines....

Comptez plutôt 6 à 8 semaines!!! à partir de la date d'encaissement du paiement.
Ils n'ont aucune maitrise sur les délais d'acheminement, annoncent des dates qu'ils dépassent sans donner de nouvelles.
Quand on leur demande pourquoi la livraison n'est pas intervenue comme prévu ils ont toujours une bonne raison mais il faut envoyer 3 e-mail pour avoir une réponse après quelques jours.

Aujourd'hui j'attends toujours la livraison, j'espère que je n'aurai pas à envoyer un nouvel avis concernant la livraison, la qualité ou le montage.