Avis porte garage neo 10 ou ID park

bjr moi j'aimerai bien avoir un avis sur id park car je doit acheté une deuxiéme porte et je ne veux pas la prendre chez néo. merci

J AI MOI MEME FAIT MONTER UNE PORTE DE GARAGE SECTIONNELLE AVEC PORTILLON PAR NEO 10. JE NE SUIS PAS SATISFAIT DU TOUT DE CE PRODUIT. DANS UN PREMIER LA PORTE A COINCE CE QUI A EU POUR OBJET D ABIMER UN PANNEAU. DONC OMMANDE DE DEUX PANNEAUX A CHANGER, LESQUELS NE VONT PAS LORSQU ILS ARRIVENT (MATERIEL FRABRIQUER AU PORTUGAL) NOUVELLE COMMANDE DEUX PANNEAUX ET TOUJOURS DES PROBLEMES POUR LES ASSEMBLER. OBLIGE DE FAIRE DES DECOUPES. LES CHARNIERES ENTRE CHAQUE PANNEAU ONT ETE MONTES A L ENVERS ET DEPALCEES PLUSIEURS FOIS POUR TROUVER LEUR BONNE POSITION AFIN QUE LA PORTE PUISSE FONCTIONNER. DONC? JE ME RETROUVE AVEC UNE PORTE QUI N EST PAS ETANCHE DU TOUT QUE J AI PAYE PRATIQUEMENT DEUX FOIS ET QUI MALHEUREUSEMENT NE DURERA PAS LONGTEMPS. JE PEUX FOURNIR DES PHOTS A UI LES VEUX. J AI EPROUVE MONB MECONTENTEMENT SUR LES COMMENTAIRES DU SITE DE NEO10, MAIS CE N EST JAMAIS PASSE. A CROIRE QU ILS NE METTENT QUE LES BONS COMMENTAIRES ET ENCORE SONT ILS REELS.

bjr; oui je suis intérréssé pour des renseignements; Merci

power5110 moi aussi j'ai eu des probléme avec eux j'ai aussi de photos et en ce qui concerne les commentaires ils ne prennent que les bons pour leur pub car le mien est jammais passé.

Je n'ai pas pu encore juger de la qualité de la porte, mais je suis inquiet car pour une livraison garantie en 3 semaines, j'en suis à 7 semaines d'attente et quand je téléphone on me promet toujours la porte pour dans 1 ou 2 jours. Il semble que ces portes soient fabriquées au Portugal!...
Pas trés sérieux.

bjr. oui j'aimerais savoir si tu es content de la qualité et du service. es ce une porte avec portillon et as tu des photos. Merci

Papoum a écrit:

Je n'ai pas pu encore juger de la qualité de la porte, mais je suis inquiet car pour une livraison garantie en 3 semaines, j'en suis à 7 semaines d'attente et quand je téléphone on me promet toujours la porte pour dans 1 ou 2 jours. Il semble que ces portes soient fabriquées au Portugal!...
Pas trés sérieux.

bonjour,

leur chauffeur n' aurait pas (encore) un souci de pied ?
relisez les pages d'avant et vous verrez ce qu il m' était arrive il y a un an. Vos dires ci dessus m' ont été similaire. Vous lirez et au final, tout s' est bien finit.
bon courage

ATTENTION à Néo10 J'ai commandé fin avril 2010 un portail avec des gonds pour pente et des butoirs. Réception 7 semaines et demi après pour 5 semaines annoncées. Il manque dans le colis les gonds pour pente et les butoirs. J'ai réclamé immédiatement les accessoires manquants. Celà fait 7 semaines que j'attends après ces équipements, personne ne m'a rappelé malgré les promesses faîtes par trois fois par l'un de leurs collaborateur. Cette affaire dure depuis 14 semaines.....

Mais bien entendu j'ai reçu dernièrement la facture de règlement pour les 50% restants; bien entendu je n'ai pas réglé le solde et les ai mis en demeure de m'envoyer les équipements manquants .... mais ils sont en vacances jusqu'au 9 août.....

Je ne suis donc pas là de recevoir ce qui manque à la commande.....

En fait ils sont très polis au téléphone colmatent les brèches dans un site très désorganisé . Mais rien ne suit....

A fuir absolument, confrimé dans ce forum.

Je vous tiendrai au courant du suivi.

Quelqu'un pourrait-il me dire quel recours ai-je vis à vis de ce retard?. Sui-je obligé de le supporter? Y-at-il un délai pour recevoir une commande ?

Peut-on intervenir sur un site officiel de défense des consommateurs sur Internet car il semble que beaucoup de leurs clients sont dans mon cas

Merci de vortre réponse mais surtout et à voir les déboires cités dans ce forum, fuyez Néo10

grzego0

NEO 10.COM Passé une commande chez Neo 10 le 4 juillet, payé dans la foulée (1800 Euro) livraison prévue début juillet... A ce jour, 4 aout, toujours rien, bureaux fermés ... En vacances ? clef sous la porte ? Me balladent depuis le 14 juillet, livraison promise pour "la semaine prochaine" gros propléme... Faire gaffe
Francis

Re... Le fait qu'ils soient en vacances me rassure : Pas (encore ???) en faillite...Mais quid de la communication... "Boite" peu sérieuse. J'envoie ce jour une mis en demeure en recommandé avec AR leur exigeant la livraison sous 15 jour , sinon résolution de la vente et dzemande de remboursement des sommes majorées d'indemités... Cela les fera bouger. Par contre a vous lire je suis inquiet sur la qualité du produit s'ils livrent dans les temps j'aurai du vous lire avant de commander. Comme il s'agit d'un commande spéciale : Porte rideau en 4 m X 2.25, ils ont intéret a se dépécher s'ils ne veulent que ca ne leur reste sur les bras

Je réponds à Hagardunord : effectivement je n'ai pas pensé qu'ils auraient pu mettre la clé sous la porte....heureusement que je n'ai payé que 50% (871€ pour 1742€). Si vous avez réglé la totalité effectivement vous êtes mal.....on en saura un peu plus pasé le 9 aôut.

A tous les membres du forum : Pouvez vous me dire si, dans mon cas précis (voir message du 3 aout pour une commande de portail reçu mais incompet de Néo10) je peux également les mettre en demeure d'envoyer les pièces manquantes ? Quid de mon acompte de 50% Quid du portail que j'ai reçu incomplet ?

Merci car je commene,ce sérieusement à me poser des questions...

grzego0

OK, mais quelle adresse web ? De plus, je ne veux pas de portes sectionnellesq, je veux un volet roulant .

Volet roulant recu le 9 aout a... 5 heures du matin. Vu que je l'attendais depuis plus d'un mois, je n'ai pas fait la fine bouche lorsque le transporteur m'a téléphoné le dimanche soir pour me demander a partir de quelle heure il pourrait me livrer le lundi matin . Le gars roulants de nuit et faisant route pour le Portugal, je leur ai dit que lorsqu'ils seraient dans le coin de me téléphoner meme trés tot dans la nuit . Donc pas surpris de l'heure de livraison. Ils etaient deux. Je leur ai meme payé un café avant leurdépart. Pas encore déballée, j'attend le passage de l'homme de l'art pour la monter : Je ne veux pas prendre de risque. Un volet roulant de cette dimention et de ce poid ne tolére pas la fantaisie. Des nouvelles du montage plus tard. J'avoue avoir eu qq frayeurs lorsque le téléphone a céssé de répondre...

grzego0 moi aussi j'avais payé 50/100 de la cde ensuite j'ai recu le solde à réglé mais comme j'avais des soucis avec eux qui n'avaient pas été réglé je leur ai dit que je réglerais une fois que mes problémes soient résolus. je vais te dire qu'ils ont bougés et cela a fait avancer les choses. tu as eu raison d'envoyer une lettre de mise en demeure. moi je suis allé directement à leurs bureaux pour passer ma cde sur le fond ils sont sympas ils nous endorment mais aprés les choses se gatent. J'ai méme mis un commentaire sur leur site mais bien sur ils filtrent les commentaires et le mien ils ne l'ont pas publié. A croire que tout les commmentaires de clients sastifaits ce sont eux qu'ils les ecrivent.