Avis porte garage neo 10 ou ID park

motazz a écrit:

bonjour,
je cherche des avis sur des personnes qui aurais commandé une porte de garage chez neo10.com ( http://www.neo10.com/portedegarageetportail/index.html ) ou chez ID park ( http://www.idpark.eu/ )
j'aimerais savoir se que vous en pensez si on peut commander sans soucis !!
ou alors si d'autre personne on des bon plan pour une porte de garage sectionnelle sur mesure de 3m50 de long ?
par avance merci !

Bonjour
j'ai achete une porte de garage sectionnelle motorisee chez neo10 il y a trois ans.
qualite moyenne,motice explicative, double zero, et je n'ai pas recu de cassette pour la pose,par ailleurs j'ai envoye un mail a neo10 il y a environ 6 mois ils ne m'ont toujours pas repondu.
je n' ai toujours pas reussi a monter ma porte donc j'ai decide de la mettre a la poubelle et d'aller chez lapeyre, la au moins j'aurai des reponses a mes questions.
tres decu de neo10. 'je prefere payer plus cher et avoir une garantie.

Bonjour,
J'ai installé pendant mes vacances une porte de garage sectionnelle Néo10.

Voici mon retour d'expérience:
- Commande:
Porte sectionnelle à rainures de 4,5m x 2m avec moteur + 2 télécommandes + 1 bouton poussoir radio + 1 verrou - Couleur exter gris anthracite RAL7016.
Nous avons profité d'une promotion "Moteur offert" pour passer la commande au mois de février. Coût de l'ensemble <1800€.

- Livraison:
Directement chez nous après contact avec le livreur pour convenir de l'heure>> RAS
- Colis: Emballage des panneaux très correct, pas de remarques même au moment du déballage. Par contre, le poids de 2 panneaux emballés, Aïe Aïe Aïe!!!
Les 2 faces des panneaux sont protégées par un film plastique transparent.

- Montage:
Il faut-être un bricoleur averti pour ce type montage. Pour les néophytes, faites vous aider, ce n'est pas un simple meuble Suédois ou LM!!!...
Nous étions 3 personnes et c'était bien. Je pense qu'avec 2 personnes c'est possible aussi de faire le montage mais pour certaine opération ce sera un peu plus "hard".
La notice est bien expliquée, la relire plusieurs fois pour bien anticiper certaines opérations. Surtout pour le montage des ressorts et la sécurité.
Les chevilles fournies sont pour parpaing plein ou linteau. Nous avons dû les changer pour les montants verticaux, la fixation est sur de la brique.
L'ossature et les panneaux se sont biens montés, il nous a fallu environ 7 heures pour cette partie.

- Mise en place du moteur
Le lendemain, j'étais seul pour la mise en place du moteur.
Avec la notice, pas de problème. Installation et les premiers essais avec les télécommandes, tout fonctionne à merveille
J'ai juste renforcé, par sécurité, le support de chaîne car il pliait légèrement à la fin de course lors de la fermeture du garage.

- Conclusion
Malgré un manque de recul sur l'utilisation.
Au vu de la qualité, du suivi et du prix, je recommande Néo10.
Montage pour bricoleur averti.

Tchoupilou

Les cales sous la porte représente le niveau "0" sol fini

Bonjour et merci pour le retour.
J'ai fait une demande de devis. ^^

Tchoupilou a écrit:

Bonjour,
J'ai installé pendant mes vacances une porte de garage sectionnelle Néo10.

Voici mon retour d'expérience:
- Commande:
Porte sectionnelle à rainures de 4,5m x 2m avec moteur + 2 télécommandes + 1 bouton poussoir radio + 1 verrou - Couleur exter gris anthracite RAL7016.
Nous avons profité d'une promotion "Moteur offert" pour passer la commande au mois de février. Coût de l'ensemble <1800€.

- Livraison:
Directement chez nous après contact avec le livreur pour convenir de l'heure>> RAS
- Colis: Emballage des panneaux très correct, pas de remarques même au moment du déballage. Par contre, le poids de 2 panneaux emballés, Aïe Aïe Aïe!!!
Les 2 faces des panneaux sont protégées par un film plastique transparent.

- Montage:
Il faut-être un bricoleur averti pour ce type montage. Pour les néophytes, faites vous aider, ce n'est pas un simple meuble Suédois ou LM!!!...
Nous étions 3 personnes et c'était bien. Je pense qu'avec 2 personnes c'est possible aussi de faire le montage mais pour certaine opération ce sera un peu plus "hard".
La notice est bien expliquée, la relire plusieurs fois pour bien anticiper certaines opérations. Surtout pour le montage des ressorts et la sécurité.
Les chevilles fournies sont pour parpaing plein ou linteau. Nous avons dû les changer pour les montants verticaux, la fixation est sur de la brique.
L'ossature et les panneaux se sont biens montés, il nous a fallu environ 7 heures pour cette partie.

- Mise en place du moteur
Le lendemain, j'étais seul pour la mise en place du moteur.
Avec la notice, pas de problème. Installation et les premiers essais avec les télécommandes, tout fonctionne à merveille
J'ai juste renforcé, par sécurité, le support de chaîne car il pliait légèrement à la fin de course lors de la fermeture du garage.

- Conclusion
Malgré un manque de recul sur l'utilisation.
Au vu de la qualité, du suivi et du prix, je recommande Néo10.
Montage pour bricoleur averti.

Tchoupilou

Les cales sous la porte représente le niveau "0" sol fini

très bon matériel hormis les notices un peu légère a par cela y a pas photo c'est un bon plan!

pacha16 a écrit:

Bonjour à tous,
Pour nous aussi livraison un dimanche.
A bientôt.

Pour moi aussi avec Neo10 c'etait une livraison le dimanche, y a un an environ, apres prise de rendez-vous le vendredi precedent RAS.
Livreur tres sympa du reste qui m'a aidé a ranger tout ca proprement dans mon garage... ce qui n'est pas toujours le cas.

batou76 a écrit:

Pour moi aussi avec Neo10 c'etait une livraison le dimanche, y a un an environ, apres prise de rendez-vous le vendredi precedent RAS.
Livreur tres sympa du reste qui m'a aidé a ranger tout ca proprement dans mon garage... ce qui n'est pas toujours le cas.

Pareil, un dimanche soir 22h00!! Livreur sympa et m'a également aidé pour ranger les colis dans le garage.
Tchoupilou

Je viens d'installer une porte a ouverture latérale aujourd'hui.
Très bon matériel c'est un bon plan!
Il faut juste vérifier a la livraison car il manque des pièces et erreur sur certaine longueur de rail.
La livraison du matériel manquant et conforme ,est assez rapide après un appel et un email

Bonsoir à tous,
J'ai longtemps hésité à acheter une porte de garage chez NEO10.
J'ai passé commande il y a 6 semaines, par internet, pour une porte à ouverture latérale de 2,8m X 2m avec motorisation.
J'ai mentionné que je souhaitais réduire le nombre de hublots à 3 au lieu de 6.Deux heures après ma commande je recevais un appel téléphonique me demandant des précisions à ce sujet. Une heure après cette conversation je recevais un autre appel, du Portugal cette fois, qui me demandais une autre confirmation technique.
La livraison devait avoir lieu semaine 44, soit la semaine dernière. N'ayant rien reçu j'envoyais un mail pour demander des précisions. La réponse arrivait le jour suivant et m'indiquait que la livraison aurait lieu le jeudi de la semaine 45 soit aujoud'hui.
Le matériel a été livré à midi et déposé dans mon garage par le livreur.Les emballages sont très bien faits: deux colis pour les six panneaux qui sont séparés entre-eux par du polystirène, un carton pour la visserie, un carton pour le moteur, un long tube pour la chaine de traction et un long paquet pour les rails.
je dois avouer que jusqu'à présent tout est nominal: prix (environ 1600 euros),contacts téléphonique ou internet, livraison, emballage.
Pas de déception j'espère que celà va continuer!
Je vais maintenant m'atteler au montage et je vous donnerai des nouvelles quand tout sera terminé.
Bonsoir.
Louis

Bonsoir Guils,
Bonne installation.
A bientôt
Tchoupilou

Attention! j'ai également fais confiance à neo10 voici ma lettre de réclamation:

DOUBLON
https://www.forumconstruire.com/construire/topic-158285_start-15.php

Bonjour Olivier88,
Un peu facile de dénigrer directement après votre inscription.
Un récit et des photos auraient été plus parlant.
Je signal aux modérateurs un abus
Désolé
Tchoupilou

Bonjour,

J'ai acheté une porte de garage à ouverture latérale en début d'année. Aucun problème pour la livraison, colis bien emballé.
La serrure livrée n’était pas celle qui collait avec le sens d'ouverture. Un email au SAV avec une photo attestant la version que j'avais reçu et deux semaines plus tard je réceptionnais la bonne.

Concernant le montage eh bah pas facile du tout j'ai mis pas mal de temps à régler ma porte pour qu'elle coulisse correctement mais on y arrive (6 jours au total).

Ce matin oui car je bosse encore dur sur ma maison je me rend compte que la peinture s'écaille en bas des panneaux. Sur deux d'entre eux la peinture a déjà sautée et sur les autres elle est boursouflée... ça va donc pas tardé à se décoller.

Je suis un peu déçu car vu la galère pour le montage je me vois mal démonter ma porte à nouveau. Je vais prendre des photos et contacter le SAV. Je vous tiendrais au courant.

Bonsoir à tous,
comme promis je vous fais part de l'installation de ma porte à ouverture latérale NEO10.
Je vous ai écrit précédemment que la réception s'était bien passée et que le matériel paraissait sérieux.
Pour le montage de la porte j'ai respecté la façon indiquée dans la procédure. Les infos sont suffisantes pour quelqu'un qui sait lire un plan.
Le perçage des panneaux pour la fixation des charnières est facilité par un pré perçage des tôles supérieures et inférieures de la porte et, dans ce cas, il n'est pas nécessaire de mesurer au demi millimètre près comme indiqué dans la notice.
Il m'a été nécessaire de recouper les rails de suspension , de butée et porte-joints, trop longs. Meuleuse avec disque de coupe nécessaire.
Lorsque ma porte a été posée aux dimensions indiquées je me suis rendu compte que le frottement sur le joint d'étanchéité, coté ouverture, était très fort au niveau des hublots. J'ai donc dû faire une modif car le joint n'aurait pas tenu longtemps, les hublots étant légèrement en relief par rapport au plan de la porte. Les mesures données conviennent parfaitement pour une porte sans hublot mais l'écart entre le mur et les rails hauts et bas doit, dans mon cas, être majoré d'environ 8 mm.
Pour des raisons pratiques j'ai installé mon rail de traction "ouverture-fermeture" au dessus et dans le même sens que la porte. Le fonctionnement, dans ce cas, n'est pas identique au montage classique (mécanisme perpendiculaire à la porte) et nécessite de modifier la pose des aimants de fin de course ainsi que le sens du détecteur de fin de course. J'avais une idée pour la modif mais j'ai préféré me renseigner par mail. J'ai eu la réponse rapidement (2 jours) et le problême a été réglé.Précédemment,pour réussir son installation au dessus de ma porte,j'avais écrit pour demander si on pouvait sans soucis couper ce rail et diminuer la longueur de la chaine. J'avais eu une réponse positive dans la journée et la pose s'est bien déroulée.
Dans mon cas de montage j'ai du modifier le système de liaison entre la porte et le chariot de traction. Modif simple que je peux indiquer à qui le souhaite.
Comme indiqué par un forumeur précédent j'ai installé un support supplémentaire au millieu du rail.
La prise en compte des "bips" par la carte électronique s'est déroulée conformémént à la notice.
Par contre il n'existait pas de méthode pour la programmation du boitier clavier extérieur. J'ai envoyé un autre mail et j'ai eu la réponse.
Aujourd'hui tout fonctionne correctement.
Conclusions: je suis satisfait du prix (env 1600 euros), de la livraison, des renseignements obtenus (du SAV) et du fonctionnement de l'ensemble.
J'émets quelques réserves sur les infos du fascicule de montage qui pourrait être plus complet ce qui éviterait de déranger le SAV.
Je souhaite bon courage à ceux qui prendront la suite car il faut environ une semaine seul , du bon matériel et quelques connaissances mécaniques.
Mais je ne regrette pas mon achat. J'espère que ça va durer!!!!!
Kénavo.
Louis

Email envoyé ce soir même au SAV avec photos à l'appui. Je vous tiendrais au courant de leur réponse.

Bonne nuit