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Problème de terrasse visiblement sabotée

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Env. 10 message
Bonjour,

Je fais actuellement construire en Basse Normandie.
Le chantier en est aux finitions intérieures.
La terrasse extérieure vient d'être faite et comporte de sérieuses défectuosité. En outre, le ravalement a été à cette occasion abimé par les maçons...
Le conducteur de travaux essaye de me faire avaler la pilule en m'indiquant qu'une terrasse n'est jamais "parfaite"...

Quels sont mes droits ? Préventivement, que dois-je préparer pour éviter de me faire avoir ?

Merci de vos réponses.
Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 16 ans
 
message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis terrasses du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de professionnels de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-49-devis_terrasses.php
 
Env. 1000 message Monsteroux Milieu (38) (38)
t'a une photo de ta terrasse car c'est dur de conseiller quand on sais pas trop ce que toi tu appelle défectuosité!
Messages : Env. 1000
De : Monsteroux Milieu (38) (38)
Ancienneté : + de 19 ans
 
Env. 10 message
kanibal a écrit:t'a une photo de ta terrasse car c'est dur de conseiller quand on sais pas trop ce que toi tu appelle défectuosité!


Bon, le temps de rentrer chez moi et de comprendre comment fonctionne l'upload d'images, et voilà la cata :


Beau spectacle, non ? Je précise que la tache blanche, sur la première photo, c'est le maçon qui a voulu réparer les éclaboussures de ciment sur le ravalement...

Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 16 ans
 
Env. 100 message Vénérand (17)
je suis pas un pro mais j'ai également un souci de contre pente sur ma terrasse et une chose est sur ils doivent refaire la pente en respectant le DTU la semaine prochaine et si ils me mettent mon enduit exterieure dans cet état , il serons bon pour une remise en état Dry
par contre visuellement seul les dégât sur ta façade sont anormaux mais on ne peu pas dire que la chape soit "mal faite"...
Messages : Env. 100
De : Vénérand (17)
Ancienneté : + de 18 ans
 
Env. 60000 message
Les miennes sont pires, mais, vu qu'elles m'étaient offertes, j'ai eu du mal à râler. Tu ne vas pas les laisser brutes de toutes façon si ? Parce que c'est juste un chape que tu as là.
L'important c'est de voir le sens de l'écoulement des eaux, il me semble que c'est vraiment primordial sur une terrasse.
Messages : Env. 60000

 
Env. 1000 message Monsteroux Milieu (38) (38)
alors pour la tache blanche la ca peut peut etre s'enlever a l'aide d'un nettoyeur haute pression,sans forcement t'approcher pres pour eviter d'abimer le crepis mais faut pas attendre pour le faire (c'est peut etre encore poudré comme matiere)mais la photo d'eclaboussure "noir" la je te dis c'est mort de mort pourquoi simplement que meme a la paille de fer tu arrivera pas a retirer sans faire de degat non plus avec du papier abrasive,j'ai eu le meme cas sur une petite tache et rien a faire pour la retirer sans abimer le crepis.

Perso pour faire une terrasse logiquement tu met du polyane dessous que tu viens scootché au mur et donc remonter sur les bord pour eviter les projections.il suffit ensuite de couper au cuter une fois sec,et ce polyane evite les remontée d'humidité

Je pense qu'avec un carrelage ca va attenuer le marquage mais bon c'est pas un boulot de maçon ca.

moi perso je le payerai pas s'il se demerde pas a remedié aux malfaçons
Messages : Env. 1000
De : Monsteroux Milieu (38) (38)
Ancienneté : + de 19 ans
 
Env. 10 message
@ Melambre et Marie claire : je n'en reviens pas ! Vous avez laissé une telle horreur orner votre maison neuve ? Je vous précise que notre constructeur n'a pas prévu qu'il soit apporté de modification à l'avenir...

@ Kanibal : Je précise que la photo avec les éclats de ciment, c'est avant celles où l'on voit les trainées blanches : en clair, le maçon, après qu'on lui ait fait voir qu'il y avait peut-être un petit problème, s'est amusé, sans doute avec de la paille de fer, à décaper le crépis avec le résultat que l'on sait...
Il me semble également évident qu'avant d'apposer la couche de ciment, il aurait dû protéger les façades !
Par contre, es-tu ok avec les avis précédents sur la qualité de la terrasse ? Le carreleur nous a glissé qu'il en avait rarement vu "d'aussi moches"...

Je passe par un constructeur. En clair, le paiement se fait à chaque étape de la construction : puis-je décider de ne pas payer la prochaine (qui sera la dernière avant les 5% de la remise des clés) sans me mettre en tort ? Merci en tout cas de vos contributions à tous Wink
Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 16 ans
 
Super photographe Env. 2000 message Morbihan (56)
la mienne n' était pas mieux et en plus avec un très léger creux au milieu, ce qui fait que quand il pleut l'eau stagne un peu et pourtant j'avais insisté sur la pente obligatoire Crying mais ras le bol de râler, j'ai payé et ce sera rectifié avec la pose du carrelage !
Picto recompense Super photographe
Messages : Env. 2000
De : Morbihan (56)
Ancienneté : + de 20 ans
 
Env. 10 message
mcp36300 a écrit:la mienne n' était pas mieux et en plus avec un très léger creux au milieu, ce qui fait que quand il pleut l'eau stagne un peu et pourtant j'avais insisté sur la pente obligatoire Crying mais ras le bol de râler, j'ai payé et ce sera rectifié avec la pose du carrelage !


Bien... à lire tous vos témoignages, ce serait normal... j'en reviens pas.
Unsure
Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 16 ans
 
Env. 1000 message Monsteroux Milieu (38) (38)
xeon non c'est pa normal et puisque tu passe par ton constructeur c'est a lui de voir avec le maçon pour qu'il recitife ce probleme.

Donc ne debloque pas de fond tant qu'il n'arrange rien,tu paie pour un boulot correcte pas pour un salopage de ton crepis par un maçon indelicat.

J'enverrai de suite un RAR au constructeur avec photos et une mise en demeure de reparation.
Messages : Env. 1000
De : Monsteroux Milieu (38) (38)
Ancienneté : + de 19 ans
 
Env. 60000 message
Oui, on a laissé, le jour où il y aura un revêtement sur les terrasses ça ne se verra plus. Mais chez nous la pente est bonne, l'eau de pluie ne vient pas vers la maison.
Il nous a paru primordial que la maison soit bien construite et saine, on les a fait revenir pour l'eau qui s'accumulait dans le coin Nord Ouest les jours de grandes pluies provoquant des coulées de boues dans la cave, ils ont corrigé le défaut, mais les terrasses, c'est de l'esthétique et le jour où elles seront carrelées ça ne se verra plus.
Pour le crépis, on a demandé des reprises, on les attend toujours, mais on sait pourquoi il n'est pas revenu.
Il y a eu une erreur dans le calcul de la surface à crépir et le devis qui nous a été présenté par le maitre d'oeuvre ne couvrait que la moitié du ravalement.
Quand il s'en est aperçu le façadier a piqué une colère (normale) et n'a crépi que parce que le maitre d'oeuvre lui a dit qu'ils s'arrangeraient pour le surcout.
Là dessus notre maitre d'oeuvre est décédé et le manque à gagner a été entièrement pour le façadier, alors les reprises... On n'a pas voulu trop insister Rolleyes
Ceci dit, on est bien chez nous Blush
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message
J'ai relu le contrat... La chappe prévoit un ciment "brut", donc non lissé...en clair on a ce qu'on a commandé...
Mais même "brut, je trouve le travail tout de même scandaleux...

Avant la LRAR, je vais en discuter avec le conducteur de travaux lundi.
Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 16 ans
 
Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
le pire n'est pas la terrasse, qui avec un revêtement ne sera qu'un mauvais souvenir , mais l'enduit de façade car tu ne pourras pas le rattraper comme cela
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 20 ans
 
Env. 10 message
Ouais, mais là, c'est le boulot du constructeur, à charge pour lui de se retourner contre le maçon...
Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 16 ans
 
Env. 2000 message Landes
Mellow Heu franchement, ta terrasse, il n'y a rien à dire... Pour une finition brute, je la trouve pas mal, presque lissée même. Ce qui est blanc au dessus est de la laitance. En tous cas, c'est pour recevoir une finition, donc en fait, faut pas faire tout un drame. Je rejoins les autres sur ce point. N'oublie pas de vérifier la pente, c'est plus important que le côté esthétique...
Par contre, je suis d'accord avec toi, le crépis est à refaire, faut pas laisser passer.
Messages : Env. 2000
Dept : Landes
Ancienneté : + de 19 ans
 
Env. 1000 message Monsteroux Milieu (38) (38)
xeon t'a eu les reponse pour la terrasse en effet c'est du beton brut donc faut pas s'attendre a avoir un billard de toute façon il restera pas comme ca puisque tu y mettra surement un revetement dessus.

par contre oui le crepis la c'est la cata et faut que ton constructeur te repare cette malfaçon du maçon.
Messages : Env. 1000
De : Monsteroux Milieu (38) (38)
Ancienneté : + de 19 ans
 
Env. 400 message Eure Et Loir
je suis du même avis, il y aurait du avoir une protection sur le crépi. Après si tu mets du carrelage et une plinthe, si ça ne se voit pas ça peut passer.
Messages : Env. 400
Dept : Eure Et Loir
Ancienneté : + de 18 ans
 
Env. 10 message
Bon... Donc ok pour la terrasse... Vos avis sont unanimes et rejoignent ceux d'un ami professionnel, passé sur le chantier samedi...

Mais le constructeur aurait dû me prévenir, lors de la signature du contrat, ce que signifiait "terrasse brute" ! Si j'ai bien compris, une finition avec lissage ne coute quasiment rien en plus ! C'était simple à faire et tout le monde aurait été content...
Maintenant, comme le crépis a été saboté, ça ne change par grand chose : le maçon va devoir passer à la caisse...

La suite au prochain épisode, donc.

Merci à tous pour vos avis éclairés. 3
Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 16 ans
 
Env. 1000 message Monsteroux Milieu (38) (38)
tiens nous au courant de la suite.
et savoir comment le maçon peut reparer,je serrai curieux pour une petite tache que j'ai egalment.
Messages : Env. 1000
De : Monsteroux Milieu (38) (38)
Ancienneté : + de 19 ans
 
Photographe Env. 2000 message Lyon
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 2000
De : Lyon
Ancienneté : + de 17 ans
 
Env. 10 message
Pour moi, il y a deux solutions : soit il refait intégralement le ravalement à ces frais (haï...) , soit, selon mon ami du métier, il applique une couche de crépis d'1 mètre de haut avec une teinte légèrement différente de celle existant actuellement.. y a un terme technique pour ça mais je l'ai oublié... En tout cas, ça se fait et il semblerait que le résultat soit pas mal...mais ça demande un boulot considérable !

Mais bon, pas de souci, je reviendrai vous voir... et sans doute assez vite...
Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 16 ans
 
Env. 60000 message
La retouche n'est pas possible ? Huh
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message
Bon... je viens d'avoir mon constructeur au téléphone...
Il se doutait bien que le bricolage effectué par les maçons pour combler leur bévue ne me conviendrait pas. Crying
Il va donc les contacter pour trouver une solution mais à ce que j'ai compris, on se dirigerait vers un ravalement total de la maison... Rolleyes

Pour la terrasse, il ne veut rien entendre ! N'y a t-il pas défaut de conseil à la base ? Ne devait-on pas nous prévenir, au moment de la signature du contrat, des conséquences d'une terrasse "brute", à savoir l'obligation pour nous de peindre ou carreler derrière ? Huh
Qu'aurait en effet couté en plus une finition ou un simple lissage ?
Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 16 ans
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Var/gard (30)
Xeon a écrit:Bon... je viens d'avoir mon constructeur au téléphone...
Il se doutait bien que le bricolage effectué par les maçons pour combler leur bévue ne me conviendrait pas. Crying
Il va donc les contacter pour trouver une solution mais à ce que j'ai compris, on se dirigerait vers un ravalement total de la maison... Rolleyes

Pour la terrasse, il ne veut rien entendre ! N'y a t-il pas défaut de conseil à la base ? Ne devait-on pas nous prévenir, au moment de la signature du contrat, des conséquences d'une terrasse "brute", à savoir l'obligation pour nous de peindre ou carreler derrière ? Huh
Qu'aurait en effet couté en plus une finition ou un simple lissage ?


non pas de défaut de conseil..
une terrasse BRUTE est une terrasse BRUTE.
c'est écrit en toute lettre dans ta notice.

il aurait fallu demandé a ce qu'elle soit lissée, carrelée etc...

tu ne peux rien dire la dessus..
désolée.
C’est plus facile d'être belle de la fesse que de la face !
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
De : Var/gard (30)
Ancienneté : + de 19 ans
 
Env. 1000 message Monsteroux Milieu (38) (38)
comme kaline,c'etait a toi de demandé un terme qui te semblait vaseux.
et puis brut ca va c'est marchable dessus meme pied nu,du moment ou les caillou de la terrasse ne parte pas,je pense donc que tu peux rien faire.

par contre il va pas gagner de l'argent le maçon si on doit refaire un ravalement de facade,essaie de voir plutot si au lieu de faire un ravalement il peut pas payer le carrelage et plinthe si ca cache le defaut,comme ca t'aurais ta errasse toute faite et lui payera surement moins cher qu'un ravalement et tout le monde serra content.
Messages : Env. 1000
De : Monsteroux Milieu (38) (38)
Ancienneté : + de 19 ans
 
Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
si ravalement il y a , il s'agira seulement du pignon en cause, à mon avis
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 20 ans
 
Env. 10 message
kanibal a écrit:comme kaline,c'etait a toi de demandé un terme qui te semblait vaseux.

Qui est le professionnel ? lui ou moi ? Qui a un devoir pédagogique de prévenir que la maison délivrée soit disant "clé en mains", et bien, finalement, devra supporter des retouches aux frais de ma pomme ?
Je trouve que c'est un peu facile, après coûp, de dire que c'était à moi de poser les "bonnes questions"... d'autant plus que la terrasse, croyez-moi, ils ne nous l'ont pas donné !

kanibal a écrit:
Essaie de voir plutot si au lieu de faire un ravalement il peut pas payer le carrelage et plinthe si ca cache le defaut,comme ca t'aurais ta errasse toute faite et lui payera surement moins cher qu'un ravalement et tout le monde serra content.

tout est possible... j'attends les propositions...
Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 16 ans
 
Env. 1000 message Monsteroux Milieu (38) (38)
Xeon je trouve que sur ton dernier message tu t'enflamme un peu.
le constructeur n'a aucun devoir pédagogique il y a des termes plus ou moins technique dans votre charte de construction et si un terme tu comprend pas c'est a toi de demandé precision.

surtout que terrasse brut il y a pas a trop chercher ce que ca veut dire,maintenant tu t'es pas fait avoir,je pige pas tout tu aurais voulu quoi un billard en terrasse,c'est une dalle extérieur point barre.
ensuite pour une terrasse brut il ni a pas de retouche a reprendre c'est brut c'est tout,fais pour avoir un revêtement dessus comme toute terrasse béton.

sur les traces au mur je veux bien comprendre mais sur la terrasse en elle même,la je pige pas ton raisonnement.
Messages : Env. 1000
De : Monsteroux Milieu (38) (38)
Ancienneté : + de 19 ans
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Var/gard (30)
moi non plus je ne comprends pas le raisonnement de xéon...


si tu t'attendais a une terrasse ou aucune finition était a faire, il fallait demander dès le départ avec supplément (avenant pour finition lissé, carrelé ou autre..)

BRUTE ça veut dire ce que ça veux dire....y'a pas d'embrouille la dessous!


quand tu achètes un meuble en bois BRUT ça veux dire BOIS BRUT, pas peint, ni ciré, ni vernis.
C’est plus facile d'être belle de la fesse que de la face !
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
De : Var/gard (30)
Ancienneté : + de 19 ans
 
Membre utile Env. 4000 message Puy De Dome
j'aime bien le "devoir pédagogique du constructeur", ils vont faire des journées formations maintenant Wink
Maison 1 : vendue - Maison 2 : finie et emménagée
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 4000
Dept : Puy De Dome
Ancienneté : + de 18 ans
 
Env. 3000 message Maine Et Loire
Perso je ne t'aurais pas conseillé une terrasse avec finition béton .. elle sera tellement plus jolie avec un magnifique carrelage assorti à la couleur de l'enduit ..
Messages : Env. 3000
Dept : Maine Et Loire
Ancienneté : + de 20 ans
 
Env. 2000 message Landes
kanibal a écrit:Xeon je trouve que sur ton dernier message tu t'enflamme un peu.
le constructeur n'a aucun devoir pédagogique il y a des termes plus ou moins technique dans votre charte de construction et si un terme tu comprend pas c'est a toi de demandé precision.

surtout que terrasse brut il y a pas a trop chercher ce que ca veut dire,maintenant tu t'es pas fait avoir,je pige pas tout tu aurais voulu quoi un billard en terrasse,c'est une dalle extérieur point barre.
ensuite pour une terrasse brut il ni a pas de retouche a reprendre c'est brut c'est tout,fais pour avoir un revêtement dessus comme toute terrasse béton.

sur les traces au mur je veux bien comprendre mais sur la terrasse en elle même,la je pige pas ton raisonnement.


Je suis d'accord. Le constructeur ne peut pas s'arrêter point par point sur tous les détails, surtout que là, ce n'est qu'une finition, rien de très important. Tu as aussi un devoir de renseignement sur ce qu'on te propose. Le vendeur n'est pas responsable de tout ! Tu as eu un contrat, tu l'as eu en main, et tout ce que tu ne comprenais pas, fallait lui demander avant de signer. Tu le fais bien avant d'acheter une voiture, un ordi, alors pourquoi ne l'as-tu pas fais là ? Il n'y a pas eu embrouille. C'était clair et net : finition brute = ce que tu as eu. Comme je l'ai dit, je trouve ta terrasse super bien lisse pour du brut, alors estime-toi heureux.
Arrête de râler pour ce que tu as payé pour et vérifie déjà la pente de ta terrasse. L'as-tu fait au moins ???? Là oui, si la pente est inversée, tu peux râler de tout ton saoul. Et on te donnera raison. Alors ne fais pas tout un drame, ce n'est pas grave.
PS : clé en main ne veut pas dire non plus finitions achevées ! Tout dépend ce pour quoi tu as payé, une fois de plus.
Messages : Env. 2000
Dept : Landes
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