Vous connaissez socooc?

metalking72 a écrit:

Deja je n'ai pris ni electro ni eclairage chez eux

Pour les plinthes j'avais largement assez de fixations, il m'en reste meme 2 en rab. Donc le service n est pas égal d une enseigne à une autre

Pour la qualité c'est du mobalpa, c'est donc pas si jeune que ca. SI, c est la division jeune créée par Mobalpa qui a une image plutot classique ( dixit les vendeurs Socooc )

on verra a l'usage mais non tu briseras pas mon enthousiasme

Je te souhaite que du bon avec ta cuisine,

@ Yaya57, tu as acheté un produit d'entrée/moyen de gamme. Donc, faut pas être surprise que tu rencontres des soucis mineurs. Par ailleurs, sache que ces mêmes soucis (charnères à régler, ampoules qui claquent...) peuvent être rencontré sur des produits plus haut de gamme. Enfin, ne t'inquiète pas, ta cuisine sera toujours là dans 10 ans.

Cusines Socoo's Domus Rosny-Sous-Bois
J'aimerais simplement apporter un témoignage sur mon expérience avec cette enseigne.
J'ai rencontré de très gros problèmes avec ce magasin pour une cuisine commandée en janvier 2013:
- cuisine qui n'a pas été montée intégralement (alignement de certains meubles, pièces et éléments électro-ménager manquants,...)
- métré négligé et par conséquent faux
- surfacturation de plusieurs éléments qui n'ont mêmes pas été livrés ou installés
Le SAV vous fait tourner en rond, les appels répétés et les courriers en recommandé n'y font rien. Les commerciaux n'ont aucun scrupule à vous mentir.Les techniciens ne se sont pas présentés à de nombreux RDV, sans même avoir la décence de me prévenir...
Ce fut une expérience vraiment catastrophique, seule l'intervention de ma protection juridique les a motivés à terminer la cuisine et à me rembourser le trop perçu. 8 mois s'étaient écoulés.Je ne recommanderais cette enseigne à personne.

Consommateur95 a écrit:

Cusines Socoo's Domus Rosny-Sous-Bois
J'aimerais simplement apporter un témoignage sur mon expérience avec cette enseigne.
J'ai rencontré de très gros problèmes avec ce magasin pour une cuisine commandée en janvier 2013:
- cuisine qui n'a pas été montée intégralement (alignement de certains meubles, pièces et éléments électro-ménager manquants,...)
- métré négligé et par conséquent faux
- surfacturation de plusieurs éléments qui n'ont mêmes pas été livrés ou installés
Le SAV vous fait tourner en rond, les appels répétés et les courriers en recommandé n'y font rien. Les commerciaux n'ont aucun scrupule à vous mentir.Les techniciens ne se sont pas présentés à de nombreux RDV, sans même avoir la décence de me prévenir...
Ce fut une expérience vraiment catastrophique, seule l'intervention de ma protection juridique les a motivés à terminer la cuisine et à me rembourser le trop perçu. 8 mois s'étaient écoulés.Je ne recommanderais cette enseigne à personne.

Ils ne sont pas tous comme ça je pense...

Yoann29 a écrit:

Consommateur95 a écrit:

Cusines Socoo's Domus Rosny-Sous-Bois
J'aimerais simplement apporter un témoignage sur mon expérience avec cette enseigne.
J'ai rencontré de très gros problèmes avec ce magasin pour une cuisine commandée en janvier 2013:
- cuisine qui n'a pas été montée intégralement (alignement de certains meubles, pièces et éléments électro-ménager manquants,...)
- métré négligé et par conséquent faux
- surfacturation de plusieurs éléments qui n'ont mêmes pas été livrés ou installés
Le SAV vous fait tourner en rond, les appels répétés et les courriers en recommandé n'y font rien. Les commerciaux n'ont aucun scrupule à vous mentir.Les techniciens ne se sont pas présentés à de nombreux RDV, sans même avoir la décence de me prévenir...
Ce fut une expérience vraiment catastrophique, seule l'intervention de ma protection juridique les a motivés à terminer la cuisine et à me rembourser le trop perçu. 8 mois s'étaient écoulés.Je ne recommanderais cette enseigne à personne.

Ils ne sont pas tous comme ça je pense...

tout a fait !

Alexandror a écrit:

@ Yaya57, tu as acheté un produit d'entrée/moyen de gamme. Donc, faut pas être surprise que tu rencontres des soucis mineurs. Par ailleurs, sache que ces mêmes soucis (charnères à régler, ampoules qui claquent...) peuvent être rencontré sur des produits plus haut de gamme. Enfin, ne t'inquiète pas, ta cuisine sera toujours là dans 10 ans.

Yaya57, tu as acheté un produit d'entrée/moyen de gamme. Merci , MAINTENANT je le sais

Enfin, ne t'inquiète pas, ta cuisine sera toujours là dans 10 ans.[/ Oui je pense mais dans quelle etat de fraicheur!!!!!!

Ps : Nous avons fait mettre nos plafonds tendus et le monteur, pour ne pas risquer d abimer la toile, a démonter les meubles du haut ( bonnes attaches avec de bonnes chevilles molly ), le ptit hic c est que aucun des trois meubles n etaient meme pas bien alignés et l un d eux n etais meme pas à niveau.

Consommateur95 a écrit:

Cusines Socoo's Domus Rosny-Sous-Bois
J'aimerais simplement apporter un témoignage sur mon expérience avec cette enseigne.
J'ai rencontré de très gros problèmes avec ce magasin pour une cuisine commandée en janvier 2013:
- cuisine qui n'a pas été montée intégralement (alignement de certains meubles, pièces et éléments électro-ménager manquants,...)
Un grand classiq[color=FF0000]ue dans beaucoup de métiers[/color]
- métré négligé et par conséquent faux
Idem
- surfacturation de plusieurs éléments qui n'ont mêmes pas été livrés ou installés
Le SAV vous fait tourner en rond, les appels répétés et les courriers en recommandé n'y font rien. Les commerciaux n'ont aucun scrupule à vous mentir.Les techniciens ne se sont pas présentés à de nombreux RDV, sans même avoir la décence de me prévenir...
Re Idem
Ce fut une expérience vraiment catastrophique, seule l'intervention de ma protection juridique les a motivés à terminer la cuisine et à me rembourser le trop perçu. 8 mois s'étaient écoulés.Je ne recommanderais cette enseigne à personne.
Re re Idem
A FUIR A TOUT PRIX

Bonjour,

Pourquoi les sujets sur les cuisines attirent toujours des messages de ce type! C'est hélas le lot de beaucoup d'enseignes qui font du commerce avant de faire du technique.

Consommateur 95! Customer 93!!! Comment dire! Ca sent le pseudo bizarre.

Il est sûr que certains modèles de cuisines, certaines finitions ou certaines couleurs sont moins bien fabriquées que d'autres modèles. Le fait de généraliser ne sert donc à rien.

Perso notre cuisine tient le choc avec 2 enfants en bas age.
L'installation est parfaite puisque c'est moi qui ai tout fait .



Merci

Je répond à Cyril49:
-le pseudo: j'ai créé mon compte hier sur ce forum suite à une expérience malheureuse que je suis en train de vivre avec le magasin so cooc. Je suis tombée hier par hasard sur le forum, et j'ai vu le témoignage de consommateur 95 qui semblait être victime de la même situation, dans le même magasin. Devant créér un compte pour commenter et lui répondre, j'ai improvisé un pseudo qui lui ressemble beaucoup c'est vrai. Je n'avais pas l'esprit à l'originalité hier soir... Je peux garantir que nous sommes 2 personnes différentes,mais je ne vous oblige pas à me croire.
Je précise également que je ne réagis jamais sur les forums en général, c'est vraiment ce problème qui m'est tombé dessus récemment qui m'a ammené à chercher des témoignages sur le net, car je crois ne pas être la seule .
- Je m'étonne également des nombreux témoignages concernant les cuisinistes qui tournent autour des mêmes problèmes. Depuis que je cherche à me renseigner, je constate que les manquements sont toujours les mêmes! bon de commande sans métré, visite technique baclée, retard de livraison, malfaçon... Je me doute qu'il y a de très bons professionnels dans le métier, mais cela parait difficile de les trouver du 1er coup...

So cooc comme beaucoup de magasin sont des franchises, donc l'efficacité et le serieux du magasin tiens surtotu au gerant, et non a la marque en elle meme.

la franchise socooc du mans est vraiment très bien et y'en a bien d'autres.

Mets des photos des malfacons de ta cuisine, histoire de prouver la véracité de tes propos par rapport au magasin de rosny.

Je ne sais pas si vous vous adressez à moi ou à Conso95, mais dans mon cas, il s'agit d'une cuisine qui ne sera sans doute jamais construite car les responsables du magasin sont aux abonnés absents... La visite technique devait avoir lieu hier au chantier (il s'agit d'un appartement en construction), et personne n'est venu: pas d'appels, pas de mails, et selon le service client de l'enseigne, les responsables sont en arrêt maladie en même temps, pas de chance...
Je comprend bien que mon témoignage demande que j'avance des preuves, raison pour laquelle mon message est masqué, et j'approuve la démarche, mais je n'ai pas envie d'apporter de fournir des renseignements personnels. Mon but de toutes façons n'est pas de ternir l'image d'une enseigne qui semble apporter satisfaction à de nombreux clients, mais d'attirer l'attention sur les pratiques d'un magasin et également, de trouver d'autres personnes victimes de ces pratiques. Je suis convaincue que la fermeture inopinée du magasin depuis hier est en train de mettre de nombreuses personnes dans l'embarras.

Je le confirme , je me suis déplacé pour faire un scandale au magasin de Domus ce mardi et donc personne pour l'ouverture du magasin, mais des ouvriers étaient présents pour démonter les meubles car ils m'ont affirmé que Socooc Domus fermerait , et cela plus vite que prévu. pour tout ceux qui ont passé commande chez eux, je suis au regret de vous dire que vous serez bien embeter ce temps ci. Dès que j'ai pu constater leur manque de sérieux , j'ai tout de suite stoppé. je me suis choisi un autre cuisiniste et dans l'urgence absolue , j'ai du monter moi même ma cuisine (voir mon recit). je ne dirais pas plus sur ceux qui dirigent la franchise de Domus, le résultat est que la boutique ferme et cela veut tout dire.

D'autres avis plus récents ?

Actuellement en recherche de notre future cuisine pour notre maison en cours de construction on m'a parlé de so cooc donc je cherchais des avis
Nous sommes déjà allés une premiere fois chez Cuisinella et nous comptions nous rendre chez Schmidt quand on m'a parlé de so cooc

YaMarZo a écrit:

D'autres avis plus récents ?

Actuellement en recherche de notre future cuisine pour notre maison en cours de construction on m'a parlé de so cooc donc je cherchais des avis
Nous sommes déjà allés une premiere fois chez Cuisinella et nous comptions nous rendre chez Schmidt quand on m'a parlé de so cooc

Des avis...

Moi j'ai posé la mienne fin décembre 2013, je ne suis pas déçu, après deuxième réglage des portes / tiroirs au bout de 6 mois d'utilisation, et depuis RAS.
J'en suis satisfait, pour le budget serré que j'avais, elle remplit son rôle.