Vous connaissez socooc?

Bonjour à tous,

j'ai pourtant pris l'habitude de savoir tailler des éloges sur les bons plans / produits / fournisseurs quand ils les méritent (facile de trouver des avis négatifs, mais rare sont les gens qui exprime leur satisfaction)
Mais là, je me doit de vous faire part de mon expérience "cuisine" ...

Notre rencontre avec Socooc à Nantes s'est très bien passée.
Nous avions déjà une idée "arretée" de notre cuisine, et après avoir fait faire le même plan chez les uns et les autres, nous avions décidé de laisser libre court à l'imagination du "coach".
Résultat satisfaisant, puisque notre cuisine est aujourd'hui (enfin, presque .... on y vient) issue de ce plan qui ne nous était pas venu à l'esprit.

Le choix des matériaux, du plan et des accessoires s'est bien passé, et nous avons naturellement signé chez eux (moyennant ristourne quand même !) pour la modique somme d'environ 10 000 Neuros (fournie, posée, électroménager compris, mais ça pique quand même)
Pour info, nous avons choisi une cuisine blanche laquée (moon) et un plan de travail noir.
Bref, jusque là, ça va. Le délai était assez long puisque la maison en était au début de sa construction au moment de la signature.

petite illustration:

Vient ensuite le moment de la livraison/pose, et le début des emmerdes.

Pour commencer, après un bref déballage, la hotte (modèle d'expo comme neuf) a été remballé à la va-comme-j'te-pousse, elle est rayée et abimée. Socooc nous dit que c'est au livreur de payer ...
Je ne pense pas que le livreur ai quelque chose à voir dans le mode de remballage, mais bon, après courrier au livreur et maints coups de fils, nous obtiendrons gain de cause.
Ensuite, un des bandeaux de finition était trop grand: réponse de Socooc = ben faut couper! bah bien sur, couper un bandeaux blanc laqué avec des arretes aux finitions bien arrondies, c'est magnifique !
Là encore, re-coup de gueule et nouveau bandeau commandé
Pour finir, la crédence a du etre découpée sur place pour y loger le bas de notre fenêtre de cuisine, ce qui n'était pas prévu (pourtant la fenetre était bien là au moment des métrés ), mais bien sûr, le chant plat pour cacher la coupe doit être commandé également ..

Bref, notre cuisine est quasi finie, nous venons d'emménager dans notre maison, nous laisserons passer un peu de temps ..., puisque nous avons une hotte, un bandeau et du chant en commande pour un délai de 3 semaines ...

2 mois plus tard, nous avons enfin de leurs nouvelles, le poseur revient, change le bandeau, pose la nouvelle notte neuve (mais oublie de la fixer ... ) et nous propose un chant plat de finition MARRON !!!! sur une crédence noire !
Erreur de commande, mais le type nous demande s'il peut le mettre quand même !!

Tout ça pour en arriver aujourd'hui, 09 mars, notre cuisine a été posée le 20 novembre, et elle n'est toujours pas finie ..

MERCI SOCOO'C !
Heureusement, nous avons exiger à la signature une somme en guise de réserve, que nous leur avons évidement toujours pas versé. Ceci dit, vu la tournure, j'ai l'impression qu'ils n'ont pas l'air pressé de toucher le solde ...
Illustration du résultat quasi final quand même (on voit qu'il manque la crédence à droite sous la fenetre, dans laquelle nous avons même prévu des incropo électrique noires !!)


Je finirais juste, afin de ne dégouter personne et de ne pas casser du cuisiniste pour le fun, que coté qualité, c'est quand même une belle finition.
Après comme je dis souvent, c'est pas parce qu'un mécontent crie au scandale qu'il faut généraliser, je suis malgré tout content du service commercial (avant signature ) et du rendu final de notre cuisine, et c'est bien là l'essenciel

Vins'