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CTVL et service après-vente

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Env. 50 message Region Parisienne
Nous rencontrons quelques problèmes avec le SAV de CTVL.
Il ne donne aucune suite à plusieurs courriers LRAR de notre part mentionnant quelques malfaçons apparus sur notre maison.
Je précise que la garantie de parfait achèvement est toujours en cours.
Nous envisageons de recourir au tribunal pour les obliger à réagir et réparer tous les problèmes.
Nous nous demandons si vous avez été confrontés aux mêmes soucis avec leur SAV?
Merci
Messages : Env. 50
De : Region Parisienne
Ancienneté : + de 20 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Env. 50 message Region Parisienne
Je voulais aussi vous préciser qu'ils sont maintenant en rouge sur le site de l'AAMOI pour leur pratiques illégales que nous confirmons par ailleurs.
Messages : Env. 50
De : Region Parisienne
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Env. 300 message Région Parisienne
Merci pour l'info.

Aîe, je suis en pleine construction avec eux.
Pour l'instant ca va, quelques soucis mineures cependant :

- Pour la construction, CTVL demande la mise à disposition de l'eau (de manière verbale puisque ce point n'est pas contractuel)
- CTVL demande un robinet spécial pour pouvoir alimenter le chantier en eau, la aussi, cela n'apparait pas sur le contrat.

Personnelement, j'ai refusé de fournir ce robinet ils se débrouillent sans.
Par contre pour l'eau, ils en prennent sans abus, je laisse faire, on n'est pas à 20€ près.

Je ne manquerai pas de reprendre les points chauds et de vous les fournir le cas échéants.
Messages : Env. 300
De : Région Parisienne
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Env. 300 message Région Parisienne
Talis,

Une question : ces "bugs", vous les avez notifié au CT ?
Messages : Env. 300
De : Région Parisienne
Ancienneté : + de 20 ans
 
Env. 50 message Region Parisienne
funny93 a écrit:Talis,

Une question : ces "bugs", vous les avez notifié au CT ?


funny93,

waow je vois que mon post t'a un peu effrayé
Laugh

Pour revenir à ta question, les malfaçons sont apparues après la réception.
Nous les avons signalé deux fois par lettres recommandées avec avis de réception et CTVL ne bouge pas.
Les désordres constatés ne remettent pas en cause la solidité de l'ouvrage. Mais la garantie de parfait achèvement est claire : "Tous les désordres ou malfaçons qui apparaissent pendant l'année qui suit la réception relèvent de l'obligation de parfait achèvement à laquelle tout constructeur est tenu".

Pour ce qui est de ton cas, il y a effectivement de l'abus.
Il faut savoir rester ferme avec eux.
Messages : Env. 50
De : Region Parisienne
Ancienneté : + de 20 ans
 
Env. 300 message Région Parisienne
Et la fête continue :....

Je viens d'apprendre par mon voisin qu'ils se servent dans mon stock de ciment (celui que je réserve pour la construction de ma dalle) et qu'ils se servent de tuyaux d'évacuation sur le chantier en face, ils empruntent des outils de mon voisin.... foire

Le sav et le service de suivi de travaux étant en congés, j'attends avec impatience de leur faire savoir les escapades de leurs sous traitant.

Je ne dit rien pour l'instant car je n'ai pas envie qu'ils se défoulent sur ma construction,
Qu'en pensez-vous ?
Messages : Env. 300
De : Région Parisienne
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Env. 900 message Vernouillet (eure Et Loir)
Je vais surveillé ces points de près ! Dry
Si Dieu existe, c'est probablement par le premier regard d'un nouveau né qu'il nous voit.
Messages : Env. 900
De : Vernouillet (eure Et Loir)
Ancienneté : + de 20 ans
En cache depuis le mercredi 18 décembre 2024 à 02h43
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