Questions sur cuisine AVIVA

Bonjour

Concernant le côté commercial, je n'ai pas trop à me plaindre.

Mais j'ai un gros soucis côté pose.
Celle ci aurai du se terminer le 20/11/2008, nous sommes le 11/06/2009
et ce n'est pas terminé !!!!!!

Le premier poseur, deux meubles HS + plateau mauvaise découpe

Recommande plateau en urgence (allemagne) 1 mois et demi, arrivé avec un choc
sur le flanc avant, recommande, bingo même défaut. Soit 4 plateaux au total

un meuble frigo non conforme
Porte lave vaisselle mauvais trous pour poignée

Deuxième poseur qui ne souhaitait pas reprendre le travail du premier, mais bon
a voulu aller vite, crédence qui se décolle et dépasse du plateau.

Bref le directeur est parti, il me reste la pose à payer 725 Eu, celui-ci m'a
dit que j'aurai 60 % de réduction. Mais comme il n'est plus là personne est au courant
le monteur ne veut plus venir finr car apparemment il ne sera pas payé

J'ai rendez vous avec le directeur régional samedi matin

Si quelqu'un à un idée qu'il se lache

Cordialement

se faire rembourser la pose et la faire soi même ?

annecy74 a écrit:

bonsoir excusez moi pour l' orthographe j' ai ecris trés vite plus connu sous l' écriture texto!!!!!!!bref dsl de ne pas avoir 50ans faut vivre avec son temps!

Certes, mais je n'ai pas 50 ans non plus et cela ne m'empêche pas d'écrire correctement. Et l'excuse de l'écriture texto, ça me fait rire...
Pour reprendre tes mots "...car vous avai a tou momen la possibiliter..." > ...car vous avEZ (-ai- ou -ez- = 2 lettres, sauf que -ez- c'est la bonne écriture, donc l'excuse d'économiser des caractères ne fonctionne pas) à touT momenT (bon je passe cette fois en effet on gagne 1 caractère à chaque fois waouhh) possibilité (c'est bien -é- et non -er- donc là tu vas même jusqu'à rajouter un caractère pour un mot qui devait être écrit simplement et rapidement avec le moins de caractères possibles).

Bref petite parenthèse refermée !

Sinon pour en venir à la cuisine, je trouve aussi que la hotte sous le meuble vieillit vachement la cuisine.
Avec toutes les hottes décoratives qui existent aujourd'hui, je ne comprends pas qu'il n'y en ait pas une qui vous convienne...
Sinon l'implantation est assez simple, je suis d'accord sur l'absence de casseroliers, qui sont très pratiques à l'usage (j'en prévois 3 dans mon projet de cuisine).

Aviva

Suite et fin

Transaction finale ce matin réduction de la pose de 60 % - prix d'un autre robinet

Soit 150 Eu pour solde de tout compte

Bon je vais être obligé de finir les imperfections de pose puisque le dernier monteur ne veut plus venir

Une crédence trop longue de 1 cm par rapport au plateau et qui se décolle
Remettre la baguette d'angle trop courte d'un cm par rapport au plateau
Installer la plaque avant de mon lave vaisselle

J'ai eu droit aussi à un cadeau (chauffe eau, grilloir pain et cafetière)

Je respire car depuis 7 mois c'était de galère en galère.

Il semble que de serieux remaniement serai en cours dans ce magasin (St genevieve des bois) ancien directeur OUT

Morale il faut être ferme et ne rien lâcher, moi je crois que j'ai été un peu trop gentil pour 7 mois de retard et 5 interventions de montage.

Nous sommes partis nous aussi avec aviva, et niveau commercial, rien a redire. La vendeuse à été tres pro, a tel point que en sortant du magasin, on avait signé alors que je ne voulais pas me precipiter...

La qualité me semble très bonne et niveau electroménager nous sommes partis sur du SMEG, qui apparement est un bon produit, de qualité.

voilà la cuisine que nous avons choisi pour 4500€ livré posé.

dommage que vous soyez aussi loin car le meilleur et le moins cher c'est moebelfundgrube en sarre avec des meubles montés et je suis sur que le prix serait moins élevé

Nous avons commandé il y a qq mois une cuisine Aviva à Domus (93) : les vendeurs ont la tchache typique des vendeurs de cuisine donc déjà ça m'a saoulé !! Mais bon un modèle exposé nous a tapé dans l'oeil et comme au final ils étaient dans notre budget on a conclue avec eux
Jusque là tout va bien
A toutes nos questions, le vendeur nous disait oui, oui, oui ....
Et résultat : pas de prise de cote avant l'installation , et c'est bien marqué noir sur blanc dans le contrat (on aurait dû mieux lire comme d'hab !!) et il s'avère que notre chaudière fait 30cm de plus que prévu dans les notices !!!!!!! super !! du coup, nous nous retrouvons avec un meuble haut en trop à 900e qu'Aviva ne veut ni reprendre, ni échanger car c'est du sur et mesure !! on le mettra dans le garage !!!! Et par contre, le mur fait un peu "nu" avec juste un meuble
Hier installation de la cuisine :
On avait demandé une table fait à partir d'un plan de travail auquel aviva devait rajouter des pieds à roulettes pour qu'on puisse la bouger, mais au moment de la livraison pas de pied, à voir si on les aura un jour
Le fameux meuble haut est déjà rayé , on va demander à le changer ( ou alors on met celui prévu au garage et en complément on leur demande un autre meuble pour habiller le mur)
J'avais demandé un "espace réserve" (placard tout en longueur avec des étagères qui se coulissent) en fait il s'agit d'un espace rangement de balai ( là encore c'est bien marqué sur le contrat, on dirait du mieux lire !!! , erreur d'écouter tout ce que dit le vendeur)
On avait aussi demandé une douchette là encore oui de la part du vendeur mais au final c'est un pack évier et robinet standart
Et le ponpon de toutes cette installation, c'est qu'en installant l'arrivée électrique de la hotte, il ont pété le mur de derrière, j'ai un trou dans le mur de mes wc de 15cm environ sur 10 (c'est une maison toute neuve qu'on habite pas encore !!!!!!)
Et comme il n'y a pas eu de cote au préalable le plan de travail est pas assez profond, et apparemment pour un nouveau plan faut attendre 3 semaines !!
Et sinon il manque au la plaque à induction
Voilà je sais pas quand on aura enfin au final une belle cusine tout équipée !!!!!
j'ai un peu les boules
Ce soir, nous allons nous pointer au magasin faire un point avec le venduer et voir comment il envisage de nous arranger tout cela
je vous tiendrais au courant ...

Vous avez qu'à payer plus chère ailleur dans une entreprise sérieuse et il n'y aurait plus d'emmerde

Bref, bon courage.

premièrement j'attire votre attention sur le fait que nous sommes sur un forum où le titre "votre avis sur les cuisines Aviva" donc chaun peut apporter son avis , échanger sur le sujet
et deuxièment : pardonnez moi mais à 8000E la cuisine j'estime que le budget est déjà conséquent !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Et jusqu'à maintenant je ne remets pas en doute la qualité du matériel , c'est à voir dans le temps, mais là je reproche la façon de vendre , la posture commercial d'une franchise ; celle de Domus à rosny sous bois, sans mettre toutes les franchises Aviva dans le même panier.... alors les commentaires de ce genre, Mr Ikkare, vous pouvez vous les garder . Merci !!

Je retire ce que j'ai dit sur le budget je suis daccord avec vous.

il est intéressant ce sujet (à plus d'un titre) alors je poste pour pouvoir suivre

suite pour nous:

la cuisine nous a été livrée aujourd'hui. bon petit soucis d'heure car les livreurs ne trouvaient pas la maison...

tous les colis sont en bon état et correspondent aux éléments commandés.
les références pour le four, le lave-vaisselle, et la hotte ne correpondent pas par contre.
il ne manque que l'évier qui devrait arriver d'ici peu.enfin j'espère car la cuisine sera posé jeudi prochain.

nous avons été voir la vendeuse daviva, et il s'avère que ce sont les produits correspondant à ceux que nous avions commandés en novembre 2009, mais qui ne se font plus pour la nouvelle collection;dc ce sont les produits qui les ont remplacés, et petit supplément pour nous, ils sont mieux de par leur fonction et qualité!!!

donc pour l'instant, nous sommes toujours satisfaits d'aviva et de nos contacts avec eux.

à suivre.

donzerois a écrit:

suite pour nous:

... il s'avère que ce sont les produits correspondant à ceux que nous avions commandés en novembre 2009, ...

c'est formidable aviva, ils anticipent

stephplr77 a écrit:

donzerois a écrit:

suite pour nous:

... il s'avère que ce sont les produits correspondant à ceux que nous avions commandés en novembre 2009, ...

c'est formidable aviva, ils anticipent

ah, désolée, c'est mon mononeurone qui ressort!!!
mais il était tard quand j'ai écri, et puis, depuis mon accouchement, je crois que j'ai perdu le peu d'inteligence que j'avais, pour la remplacer par de la maladesse..

dc commande faite en novembre 2008!