Questions sur cuisine AVIVA

bonjour

Connaissez vous aviva a ste genevieve des bois 91. Quel est votre avis. Je suis a la recherche d'un cuisiniste, j''ai vu Ixinia et Mobalpa.
merci

Bonjour, enfait j'ai meme question que fortia, je vais aussi voir aviva st genevieve des bois.
Juste une question, aviva fait apelle de poseur mais il prend responsable de tous les problemes de pose??

bpnjour

Pas aimé l'acueil. Avons été voir mobalpa sur ste genevieve. Me parait plus sérieux

Bonjour,

je pratique le magasin Aviva de Ste-Genevieve-des-bois depuis le 2 octobre 2011 pour un projet de cuisine, et ce n'est pas vraiment concluant !

je ne cite aucun nom, ni aucun prix.

1) Premier RDV le 2 octobre, pendant lequel une conception informatique de notre cuisine est réalisée à partir du plan coté issu de la concurrence. Je ressors du magasin avec un prix pour chacun des 3 modèles étudiés. C'est tout. Pas de plan 3D imprimé, ni de devis, ni de descriptif détaillé, même non chiffré... C'est un peu léger, mais bon, je pense à ce moment-là que la vendeuse a oublié d'imprimer.

2) Je rappelle le magasin au téléphone dans la semaine qui suit car j'ai fait mon choix sur le modèle 1 - le plus cher - et je souhaite savoir si la "promo" annoncée sur le 3ème modèle est valable aussi sur le premier. On me répond qu'il n'y a pas de souci, ce modèle 1 entre dans le cadre de cette "promo". Petit bémol : le prix de base annoncé pour ce modèle 1 au téléphone est plus cher de 400 €, bon pas trop grave, avec la promo, c'est quand même moins cher !

3) deuxième visite au magasin le 23 octobre. Pas de chance notre vendeuse n'est pas dispo. J'explique à l'accueil que je souhaite avoir un dossier papier de mon projet modèle 1. Pas de souci, la personne prend note de ma demande et indique qu'elle transmettra à ma vendeuse, afin qu'elle m'envoie le dossier par mail.

4) Nous sommes aujourd'hui le 1er novembre, et toujours rien dans ma boite à mail. Je rappelle le magasin (c'est donc la quatrième fois que je sollicite AVIVA, je dois donc forcément être intéressé pour acheter chez eux, non ?) et on me passe ma vendeuse. Problème : elle n'a pas eu la consigne de sa collègue pour l'envoi du dossier par mail. Bon, ça ne communique pas bien entre les collègues, mais ça peut s'arranger maintenant : Je lui demande si elle peut m'envoyer le dossier par mail. Et là, ça commence à déraper. Elle "va voir si elle peut extraire une image de la cuisine"... Bon, ça ne semble pas gagné. Mais pour le devis, c'est un refus catégorique : Non, ce n'est pas possible. Ah oui, le prix annoncé pour le modèle 1 est maintenant 200 € plus cher que le 2 octobre, et puis pour la "promo", il faut revenir au magasin pour avoir le prix exact. Bon, et pour un descriptif détaillé sans prix ? Non plus, ce n'est pas possible.
Par contre, tous ces documents seront accessibles si je signe un achat, avec acompte de 30% !!! On marche sur la tête : Pour avoir un devis, il faut que j'achète la cuisine !

5) Coup de grâce, je rappelle vers 18h55, juste avant la fermeture, afin d'avoir en ligne le responsable du magasin. La personne qui me répond rigole à pleins poumons : "vous voulez avoir le directeur à cette heure-ci ? ha ha ha, mais il n'est pas là avant dimanche prochain". Je lui demande alors qui le remplace, et là elle me répond que c'est elle ! J'ai donc bien en ligne le responsable "délégué" du magasin, mais elle ne semble pas en avoir conscience... Problème, elle a "toute confiance en la vendeuse X", elle-même ne fournit "presque jamais" de devis avant la signature. "Presque jamais", ça veut dire que j'ai peut-être une chance ? Non non me répond-elle, "si la vendeuse X ne l'a pas fait, c'est qu'elle a de bonnes raisons" ???

=> C'est à se demander s'ils ont vraiment envie de me vendre une cuisine ??

=> Des prix qui bougent d'une fois sur l'autre, pas de devis avant de signer l'achat avec 30% d'acompte, ça sent l'ar na que à plein nez !!!

Mon conseil : FUYEZ !

J'ai été dans ce magasin Aviva également J'ai eu à faire avec une vendeuse, mais je ne sais pas si c'est la même que vous. Nous avions eu presque sans souci devis et vue 3D. L'excuse "je vais voir si je peux extraire" est du bidon. Nous avions eu l'image tout simplement pour faire notre choix. Le devis, nous l'avions eu par contre sans référence ou sans détail, je ne sais plus...

Cependant, nous ne l'avons pas prise avec eux, ni les concurrents du même style (Cuisinella). J'ai été abasourdi par leurs pratiques : c'est leur anniversaire 6 mois par an, ils te sortent des promos d'on ne sait où... Et l'argument choc "on a bien travaillé ce mois, ci, on a un peu de marge pour vous faire une bonne promo". Et de conclure "mais c'est aujourd'hui, demain maximum qu'il faut signer !".



Nous sommes partis en disant qu'on allait réfléchir et qu'on allait pas signer une dépense de 10 000 € sur un coup de tête. Et 5% se sont rajoutés sur le trajet menant à la porte de sortie. C'en était trop.

Nous avons donc pris notre cuisine chez Leroy Merlin. Pas de promo, pas de rabais, et un prix qui est équivalent quand même. Bon tout n'a pas été rose comme je vais aller le relater dans mon récit.

lalinea a écrit:

Bonjour,

je pratique le magasin Aviva de Ste-Genevieve-des-bois depuis le 2 octobre 2011 pour un projet de cuisine, et ce n'est pas vraiment concluant !

je ne cite aucun nom, ni aucun prix.
.....

Mon conseil : FUYEZ !

Bonjour, ma experience est un peu different dans ce magasin. J'ai pris RDV par telephone dimenche soir ver 18:50 et on m'a donne RDV pour lendemain apres midi. Je suis donc rendu au magasin le 31 Oct, une vendeuse m'a accueille, elle me demande ce que je veux et apres 5 minutes de discution on est devant son ordinateur, elle a fait l'implementation tres rapidement (frenchement elle maîtrise bien son outil), 40 minutes apres je suis sortis de magasin avec un devis detailles dans mon email.
Finalement je ne suis pas retourne vers eux c'est un probleme de prix, j'attends un low price mais j'ai eu un prix autant important que les autre cuisinistes. Ce n'est surtout pas un probleme de communication...

Aviva = je n'aurai qu'un seul conseil concernant cette société : "courage fuyez"

On a signé pour une cuisine en Juin 2010, pour une livraison dans une maison neuve en Janvier 2012. Depuis on va de déconvenues en déconvenues.
C'est un vrai roman que je pourrais vous écrire sur le sujet... entre les erreurs, les incompétences, la non fiabilité...

Alors franchement ne refaites pas mon erreur, mettez peu être un peu plus d'argent ou faites faire une cuisine plus petite, mais faites là ailleurs !! par pitié
Je regrette de ne pas avoir choisi un Schmidt ou Mobalpa ou un petit fabriquant...

Quel fabricant de meuble aviez vous choisi ? Aviva travaillant avec plusieurs fabricant, selon les franchises...

Je suis en ce moment en conflit et cela va se terminer par un procès. Plan de travail à la mauvaise dimension (profondeur) trou dans le mur et passage à travers la cuisine : vue directe sur la salle de bain, et la liste est longue, support de cuisinière mauvaise couleur, façade abîmée et étanchéité de l'évier par rapport au plan de travail, tout un poème..., quant aux conseils, il y a de quoi rigoler, jaune, cela m'apprendra à faire confiance.
Le problème est qu'ils n'assument pas leur responsabilités. Téléphone, courriers, tout cela sans réponse.
Pour information un constat d'huissier photos et mesures coûte 330 Euros, sans compter l'assignation au tribunal et l'acte de portage de l'assignation par un huissier. Je vais tout de même avancer les frais, je pense aux personnes qui se sont endettées et qui n'ont pas la possibilité de se défendre.

Quel Aviva ? Quel fabricant ? Des photos ?

monpratique a écrit:

Je suis en ce moment en conflit et cela va se terminer par un procès. Plan de travail à la mauvaise dimension (profondeur) trou dans le mur et passage à travers la cuisine : vue directe sur la salle de bain, et la liste est longue, support de cuisinière mauvaise couleur, façade abîmée et étanchéité de l'évier par rapport au plan de travail, tout un poème..., quant aux conseils, il y a de quoi rigoler, jaune, cela m'apprendra à faire confiance.
Le problème est qu'ils n'assument pas leur responsabilités. Téléphone, courriers, tout cela sans réponse.
Pour information un constat d'huissier photos et mesures coûte 330 Euros, sans compter l'assignation au tribunal et l'acte de portage de l'assignation par un huissier. Je vais tout de même avancer les frais, je pense aux personnes qui se sont endettées et qui n'ont pas la possibilité de se défendre.

bonjour, des photos peut etre?

typoon a écrit:

Guillaume45 a écrit:

Non non

C'est vrai.

J'ai acheté une cuisine chez Aviva ya deça déjà bientot 3 ans (purée le temps passe trop vite).....

en tant que client dans leur fichier, j'ai reçu ce midi un courrier de mon cuisiniste...

et donc je suis invité à un cocktail (lol) pour fêter le nom de la nouvelle enseigne....

Donc je ne fais pas de vilaine blague....


J'ai un doute à force de regarder cette lettre... c'est un changement de nom ? ou bien la création d'une autre société?

je penche pour la première solution vu le nom proche et les couleurs identiques. mais bizarrement sur le site internet Aviva est toujours Aviva.....

Je suis vendeur chez AVIVA. Punaise je le saurai ca !!
AVIVA ne comprends pas + 120 magasins mais + 50 magasins en france.

Changement d'enseigne dans le sens changement de marque et pas changement de nom sans doute.
Il y a pas de site ANVIA en plus.
Bizarre bizarre.....

JE me renseignerai demain.

À ce jour toujours aviva
Par contre j ai une question
Sur un autre post http://www.forumconstruire.com/construire/topic-110456_start-75.php
Ils parlents de problème économique chez wellmann est-ce vrai ou est ce une intox ?
Connaissez vous la différence entre wellmann et bekerman ?
Merci d avance

nous avons commandé notre cuisine aviva il y'a maitenant un an accompte de 30% déjà versé bien sur, entre temps retard de construction ... donc on va seulement commander mais voilà lors de la prise des cotes par le technicien il s'avère que la nana de chez aviva celle qui nous a fait les plans s'est plantée dans les cotations elle a prit les dimensions extérieures au lieu de prendre à l'intérieure !!!!!! bien sur on perd 15 cm on se retrouve avec 89 cm entre nos 2 plans de travail au lieu de + d'1 mètre on se retrouve avec un meuble de 30cm au lieu de 40cm !!! (sympa pour ranger la vaisselle .... impossible même !!!!) on a bien sur demandé un geste commercial et bien que dalle car soit disant on nous a déjà fait un super geste commercial (ah oui habitant près de l'allemagne nous sommes allés faire un devis verdict le prix presque divisé par 2 pour même modèle même marque : Nobilia ) donc un geste commercial mouais plutot une grosse ******* je dirais !!! bref à ce jour la commande n'est tjs pas passé car j'attends sur le plan en 2D afin de revoir les cotations exactement ça va faire unesemaine que j'attends leur coup de fil et envoi des mails mais pas de nouvelles !!! ça commence vraiment à m'agacer et je ne sais plus quoi faire !!!!

Bonjour
J ai deux devis
Un darty avec bekermann pour 6061 e
Un aviva pour 5170 e Avec wellmann
Même chose sauf la hauteur des meubles
Pour le premier 79 cm et le second 71

Qu en pensez vous ?
Darty odysseum ou aviva st jean de Védas
Merci