Problème chauffage

Bonjour

J'aimerais savoir quel son les recours possibles lors d'un changement de sous traitant concernant la pose d'une PAC Aerothermie.

Avant la signature du CCMI la comerciale nous à présenté un commercial de leur sous traitant pour nous expliquer le fonctionnement du système (on l'apellera MR X).Nous avons fait plusieurs devis concurents pour evaluer les différentes possibilités et malgré tout notre choix s'est porté sur cette société. Etant le sous traitant exclusif du constructeur nous avons par souci de simplicité décidé de leur confier le chantier et par la même à Mr X.

A l'ouverture du chantier le CDT nous informés au détour de la conversation que finalement ce ne sera plus MR X qui fera notre aérothermie mais le constructeur en direct (due à un changement de politique). Nous avons donc appelé la commerciale pour lui faire part de ce changement et elle nous a rassuré en disant que ce sera MR X qui s'occupera de nous.Pour nous couvrir nous avons demandé une attestation que MR X sera bien en charge de notre chantier de chauffage mais le constructeur fait la sourde oreille et après plusieurs semaines a nous dire que Mr X ferait notre chantier il commence à invoquer le fait que Mr X n'est à aucun moment mentionné dans le contrat.

Nous avons envoyé des recommandés avec AR pour leur résumer les faits mais nous sommes sans nouvelles. Nous partons en voyage 3 semaines , au moment de la réalisation du chantier en plus et avons peur de retrouver le chantier fini et fait par notre constructeur. Bref payé 17000 euros pour une PAC haut de gamme avec plancher chauffant posé par un professionnel et une sous marque posé par le plombié de notre constructeur tout juste certifié on a un peu l'impression de se faire .....er !

En espérant des réponses merci d'avance