Poeles THERMOS et RIKA, avis? Poele Rika posé!! Trop beau

Ce matin j ai appelé Rika France et nous avons change les paramètres du Rika plus de soucis en attendant les changements de pièces je peux chauffer sans souci

Bonjour Martouch
bien de lire que Rika à pu faire quelque chose pour vous.
Vous avez changé quoi exactement dans les paramètres
si je peux vous demander

Un responsable de chez RIKA france vient de me téléphoner.Il m'a demandé de ne plus allumer le TOPO jusqu'a nouvel ordre.Une intervention sur l'ensemble du parc TOPO devrait pouvoir commencer vers le 15 février.Avec échange des portes par une porte à double vitrage.Echange des déscendreur et nouveau soft de la carte mére.
En attendant il m'a été demandé de relever mon compteur électrique ,ma consommation étant à partir de ce jour prise en charge par RIKA.J'ai donc rallumé les radiateurs.
Je leur transmet qd même les photos de mes relevé HP et HC pour être plus sur....

C'est cool pour ceux qui ont le rika en chauffage principal

Mauvaise pub pour rika, mais cela ne fait que cotnre balancer un peu, car le web français a eu un impact très positifs sur les ventes de ce poele, vu les tartines qu'on lui consacre ici et sur FS !

D'ailleurs, plus il y a d'acheteur, plus il peut y avoir de mécontents, c'est mathématique... Le poele à pellet n'est visiblement pas une technologique complètement fiable (depend notamment d la qualité du pellet utilisé!) et les problèmes sont peut-être là aussi chez les concurents, sauf qu'il y a moins de monde pour en parler !

Nous nous sommes vraiment content de notre investissement (poêle à pellet RIKA Memo), aucun souci depuis le 6 décembre 2010. On ne chauffe qu'avec le poêle notre maison de 107m². Ca nous coute 3.80 € par jour de chauffage, si ce n'est pas économique ça !!!!!!!!! Et vive la chaleur douce du bois, c'est trés agréable.

================ IMPORTANT ===================

Bonjour à tous,

Je vous confirme en effet la directive de Rika France concernant l'extinction des poêles Topo sur l'ensemble de la France.

Notre société a installé beaucoup de poêle de ce type depuis presque un an. Dès demain, je dois avertir l'ensemble de nos clients pour des raisons de sécurité.
Rika France est l'importateur de la marque Autrichienne. La conception vient de l'Autriche. Rika France font le maximum afin de résoudre les problèmes et sont surchargé de travail depuis quelques temps.
Je vous remercie donc d'être un minimum compréhensif de la situation qui vous vous en doutez bien coûte très cher à Rika... et à nous autre installateurs.

Je comprends parfaitement le mécontentement général vis à vis de ce produit mais après les modifications apportées, tout devrait rentrer dans l'ordre. Je tiens à préciser qu'une vingtaine de Topo en France ont été testé durant une longue période avant sa commercialisation. Aucun problème n'ayant été constaté, la production fut lancée.

Si certains de mes clients sont sur ce forum comme Franck, Alain, Nonolove et bien d'autres, je prendrais contact avec vous dans les prochaine 48h afin de recueillir certains éléments afin de les transmettre à Rika France qui s'occupera de vous par la suite.

Merci à tous.

================ IMPORTANT ===================

Kevin_78 a écrit:

================ IMPORTANT ===================

Bonjour à tous,

Je vous confirme en effet la directive de Rika France concernant l'extinction des poêles Topo sur l'ensemble de la France.

Notre société a installé beaucoup de poêle de ce type depuis presque un an. Dès demain, je dois avertir l'ensemble de nos clients pour des raisons de sécurité.
Rika France est l'importateur de la marque Autrichienne. La conception vient de l'Autriche. Rika France font le maximum afin de résoudre les problèmes et sont surchargé de travail depuis quelques temps.
Je vous remercie donc d'être un minimum compréhensif de la situation qui vous vous en doutez bien coûte très cher à Rika... et à nous autre installateurs.

Je comprends parfaitement le mécontentement général vis à vis de ce produit mais après les modifications apportées, tout devrait rentrer dans l'ordre. Je tiens à préciser qu'une vingtaine de Topo en France ont été testé durant une longue période avant sa commercialisation. Aucun problème n'ayant été constaté, la production fut lancée.

Si certains de mes clients sont sur ce forum comme Franck, Alain, Nonolove et bien d'autres, je prendrais contact avec vous dans les prochaine 48h afin de recueillir certains éléments afin de les transmettre à Rika France qui s'occupera de vous par la suite.

Merci à tous.

================ IMPORTANT ===================

Bonjour Kevin,

Pourriez-vous avoir la gentillesse de préciser quels seront les problèmes traités de manière systématique ??

Car j'ai dans mon garage un Topo acheté en décembre, j'attends d'avoir terminé le 2nd oeuvre pour procéder à son installation, or, ce sera mon seul mode de chauffage et j'ai un petit bonhomme qui aura env. 18 mois quand on eménagera...

Je vous cache pas mon inquiétude, alors si vous pouviez préciser un peu les modifs qui devront être apportées à mon Topo (bougies, porte, carte-mère, logiciele,... autres) ??

Merci beaucoup...

Bonjour je peut déja éclairer vos lanternes.Dixit RIKA france ce matin.Il faut changer la porte du poêle qui sera remplaçée par une porte à double vitre afin d'éviter les explosions.Le decendreur va lui aussi etre changé et pour finir le SOFT de la carte mére doit être changé également c'est à dire le logiciel qui pilote cette carte.

Puor revenir au poste de KEVIN ,il faut être clair ce n'est nullement les installateurs qui sont à blâmer,le mien par exemple est trés compétent.Simplement même si RIKA à fait des essais jugé suffisant il n'y a pas moins de 3 TOPO qui ont vus leur vitre exploser et seulement aujour'hui on commence à parler sérieusement de les stopper.
Les PB de bougie sont eux aussi connu depuis plusieurs et pourtant aujourd'hui encore le changement est long à venir pour certain.Je trouve qu'ils réagissent plus qu'ils n'agissent.J'attend de voir comment cela va se passer quand on leur présentera les factures electriques dues àl'utilisation des radiateurs du à l'arrêt des TOPO.
Et pour les gens qui avaient juste le poêle comme moyen de chauffe.................
As tu eu des infos en se sens d'ailleur de RIKA pour des dédomagements?
Merci

Je me pose quand même la question, comment on va faire si la porte double vitrage ne
fait plus le même échange de chaleur comme la porte simple vitrage ??

On peut aussi placer un bunker en beton autour du poêle pour limiter les
risques d'explosion....

Ca chauffera toujours plus qu'un poêle a l'arret !!!

luciole0220 a écrit:

Nous nous sommes vraiment content de notre investissement (poêle à pellet RIKA Memo), aucun souci depuis le 6 décembre 2010. On ne chauffe qu'avec le poêle notre maison de 107m². Ca nous coute 3.80 € par jour de chauffage, si ce n'est pas économique ça !!!!!!!!! Et vive la chaleur douce du bois, c'est trés agréable.

Ben on a pas dit que Rika c'était de la m.... sinon, ils n'auraient pas droit à un tel sujet ici ! Simplement, là on a un Topo, qui est pas tout à fait au point. Moi qui suit le topic depuis ses début et qui était à un moment assez interessé par ce modèle spécifiquement, j'avais cru remarquer que tout ne semblait pas si au point que sur le como. On se souvient du Rio, qui avait aussi quelques défaut de jeunesse... Le como est le dernier sorti je crois (il y a eu une évolution du rio aussi entre temps je crois).

Ce qu'il faut retenir de tout cela, c'est qu'il faut avoir conscience je pense, que les poeles à granulés, en mélangeant "chauffage à bois" et "technologie", sont des objets assez pointus, pas toujours très fiables... (plut^pot moins fiable qu'une bonnne vieille chaudière à gaz ou une pac finalement !).

C'est un peu pour cela que je prends du recul sur cette solution, quitte à faire tourner davantage les centrale nucléaire (combinaisons mixte bois buche pour le coté éconologique + electrique pour le coté automatiqye & régulé).

a+

J'invite les possesseurs de TOPO à faire comme moi.Prenez une photo de vos compteurs electriques HP et HC à partir du momment ou vous allez devoir passer pour certains en electrique.Pour avoir le maximun de trace.ceci dans le but d'être indemnisé au plus juste par RIKA des dépenses engendrées par l'arrêt des TOPO.
Ensuite n'oubliez pas non plus de relever le nombres d'heures de fonctionnement de votre poêle et la consommation total de granulés.car une fois le SOFT installé les infos seront remise à ZERO.
Avec ca vous pourrez justifier de votre conso horaire en granulé.
j'ai par chance souscrit au relevé BLEU CIEL de EDF qui me pemet d'avoir ma conso moyenne HP et HC depuis l'entrée dans ma maison.
Car RIKA fera surement la différence entre votre conso electrique actuelle chauffage en roue et celle d'avant.De ce résultat sera déduit votre conso granulé théorique sur la periode d'arret du TOPO.Et normalement la différence devrait être prise en charge par RIKA.

Voià un conseille un maximun de trace pour faciliter les démarches futurs

Moi aussi je suis toujours assez content de l'investissement.
Même si j'étais un des premiers avec la vitre fissuré...
ça fait déjà presque 2 mois maintenant

J'ai bon espoir que tout rentrera dans l'ordre un beau jour ;)

Et comment on fait quand on a un chauffage central au fioul se faire indemniser ?

Au fait, c'est quoi le problème avec le décendrage automatique ?
La porte, pour les problème d'explosion, la bougie pour les problème d'allumage, le soft pour les problème de Room sensor Defect plus autres Bugs...