Poeles THERMOS et RIKA, avis? Poele Rika posé!! Trop beau

salut KEVIN peux tu nous dire comment évolu la situation pour les problèmes rencontré par le TOPO.A t on un premice de date d'intevention?Merci

ccoquille a écrit:

salut KEVIN peux tu nous dire comment évolu la situation pour les problèmes rencontré par le TOPO.A t on un premice de date d'intevention?Merci

Absolument aucune info à transmettre pour le moment malheureusement... :(

Ok merci KEVIn.RIKA vient juste de m'appeler les interventions ne devrait plus tarder.

=================== IMPORTANT ===================

Bonjour à tous,

J'ai reçu un mail de Rika France qui m'a indiqué la démarche à suivre afin de faire fonctionner le Topo suite aux problèmes d'accumulation de granulés qui n'avaient pas le temps de brûler.
Afin de palier à ce problème en attendant une mise à jour logiciel et le changement des portes, une solution est possible afin de faire fonctionner les poêles Topo.

Je viens de faire une vidéo de mise en situation réelle avec les modifications à apporter.

Ces modifications influent sur :
- le débit d'arrivée d'air dans le poêle : FAN
- le système de décendrage automatique qui intervient à la base toutes les 6h. Nous le modifions afin qu'il agisse toutes les 4h.



EN AUCUN CAS VOUS NE DEVEZ CHANGER QUOI QUE CE SOIT D'AUTRE DANS CES PARAMÈTRES ! Si vous ne vous vous sentez pas en mesure d'effectuer ces modifications, passez votre chemin et attendez l'intervention d'un technicien.

J'insiste énormément sur ce point !

Que les choses soient claires, ces modifications doivent être respectées à la lettre ! Le poêle doit être en marche ! c'est à dire en mode AUTO ou ROOM ou EASY ou HEAT. Vous pouvez faire les réglages lorsque IGNIT ou START est affiché.

Si le poêle n'est pas en marche, vous n'accéderez pas au bon menu et ne pourrez pas effectuer les réglages recommandés.

Voici le lien de la vidéo : http://www.youtube.com/watch?v=vTQIQ6_SzbY

Bonjour Kevin,


merci ma femme va être heureuse...

Il y aura quand même un remplacement de la vitre ?

Oui, j'ai dis que c'était en attendant qu'il y ait une MAJ logiciel et le changements des portes (donc la vitre aussi ;) )

Kevin crois tu que ce ne soit pas un peu prématuré
Cette modification si je ne me trompe n influx pas sur le problème d' apport trop élevé de granule qui provoque l explosion des portes et il y en a bien plus que rika l annonce
Donc faire rallumer les poêles sans la modification du soft me parait risque
Peux tu m éclairer sur le point soulève
Merci

ccoquille a écrit:

Kevin crois tu que ce ne soit pas un peu prématuré
Cette modification si je ne me trompe n influx pas sur le problème d' apport trop élevé de granule qui provoque l explosion des portes et il y en a bien plus que rika l annonce
Donc faire rallumer les poêles sans la modification du soft me parait risque
Peux tu m éclairer sur le point soulève
Merci

J'écris français pourtant dans mon message... :'(

Citation:

J'ai reçu un mail de Rika France qui m'a indiqué la démarche à suivre afin de faire fonctionner le Topo suite aux problèmes d'accumulation de granulés qui n'avaient pas le temps de brûler.
Afin de palier à ce problème en attendant une mise à jour logiciel et le changement des portes, une solution est possible afin de faire fonctionner les poêles Topo.

C'est Rika qui me dit de faire ça pour mes clients. C'est la manip que "martouche" du forum a dû effectué récemment guidé par Rika.

Bonjour,

je m'interroge sur le réglage de mon poele Rika Como. A puissance importante (je suis en auto donc je ne sais pas exactement combien) et au démarrage, la flamme de mon poele est très haute. La flamme cherche alors à passer dans l'espace entre la vitre et le haut du foyer. Cela fait une jolie flamme mais est-ce normal ?

De plus, cela noircit fortement la parois arrière du foyer ainsi que le haut du foyer. Puis, lorsque la flamme se calme un peu (lorsque la t°c de la pièce se rapproche de la t°c de consigne), le noircissement disparait.

Merci de votre aide.

Bonjour à tous,
La porte de mon poele a explosé hier, lors de l'arrêt alors que je n'avais jamais eu de soucis auparavent (pas de problème à l'allumage....), heureusement mon fils se trouvait derrière le poele lors de l'explosion (je n'avais pas été averti de la mise en interdiction de fonctionner).
Rika va changer fenêtre et carte mère mais je ne sais pas si la déflagration n'a rien endommagé d'autre et j'ai maintenant une forte appréhension à le revoir fonctionner (je vais voir s'il serait possible de me l'échanger contre un como bien que l'esthétique me plaise nettement moins!)

Impressionnant ces explosions de topo. Il y a du y avoir un problème sur une série, car ils passaient les hivers précédents sans ce genre de problème à ma connaissance !

Les hivers précédents, ce modèle n'étaient pas sorti, donc il ne risquait pas d'exploser

const101 a écrit:

Impressionnant ces explosions de topo. Il y a du y avoir un problème sur une série, car ils passaient les hivers précédents sans ce genre de problème à ma connaissance !

C est clair vu qu il est commercialise depuis cet été il risque pas d' y avoir des explosion l hiver dernier !!!!!

Le mien a explosé en une centaine de morceaux de taille différentes, les plus gros doivent faire 20cmx5cm (pour les photos j'attends mon appareil qui est dans le conteneur de mon déménagement).
Les morceaux ont crépi tout le salon (4mx4m environ) les plus gros ont fait des rayures profondes dans mon parquet (sur 2mm de profondeur), je n'ose même pas imaginer ce qu'il serait arrivé si mon fils avait été devant!