Alarme SOMFY

kalimero38 a écrit:

Bonjour,
Petite question, quand on met EN ou HORS avec la telecommande sur la SOMFY PROTEXIOM GSM 5000, doit il y avoir l'indication sur le boitier mural ou non?
Chez moi, aucune indication, et pour vous?

ben chez moi pareil. dommage , ca n'indique rien sur le clavier quand j'active l'alarme à partir de la telco

nicotours37 a écrit:

nicotours37 a écrit:

Bonjour ,

j'ai une question sur le déclenchement de l'alarme par rapport aux détecteurs de mouvement :

j'ai une alarme somfy protexiom avec detecteurs d'ouverture et detecteurs de mouvement , et une sirene d'interieure ( pas de sirene d'exterieure ) :
J'ai fait des tests de déclenchements ( j’attends bien à chaque fois 2mn avant de commencer les tests à la mise sous alarme):

1/ sur les détecteurs d'ouverture ( configuré en déclenchement immédiat ) , j'ai un déclenchement de l'alarme presque immédiatement ==> OK



2/ sur les détecteurs de mouvement ( configuré en déclenchement immédiat ), par contre je ne comprends pas la "stratégie" (s'il y en a une ) de validation pour le déclenchement :

En effet en passant rapidement devant les dectecteurs de mouvement , ca ne se declenche pas.
Par contre en passant bien en évidence doucement là ca finit par declencher.
Donc ce que je ne comprends pas , c'est qu'en essayant en mode test chaque detecteur de mouvement individuel ( appui sur le bouton du détecteur hors alarme), j'ai bien le voyant rouge qui s'allume instantanément ==> détecte très bien quelque soit la vitesse de passage et quelque soit le lieu de passage devant le détecteur.


Alors cela veut il dire que lorqu'il y a une detection de mouvement , l'alarme attend un certain temps avant de se declencher ou alors pour éviter des déclenchements intempestif des détecteurs de mouvement, l'alarme applique une stratégie du type : attendre 2 passages ou 2 détections successive pour se déclencher?

Votre avis ? qu'en pensez vous?

Personne pour me repondre?
quelqu'un a t il essayer de passer devant les capteurs très rapidement pour voir si ca declenchait quand meme l'alarme?

Salut,

je compte installer mon alarme très prochainement. Je te tiendrai au courant, que mes tests soient KO ou OK.

@+

nicotours37 a écrit:

Bonjour ,

j'ai une question sur le déclenchement de l'alarme par rapport aux détecteurs de mouvement :

j'ai une alarme somfy protexiom avec detecteurs d'ouverture et detecteurs de mouvement , et une sirene d'interieure ( pas de sirene d'exterieure ) :
J'ai fait des tests de déclenchements ( j’attends bien à chaque fois 2mn avant de commencer les tests à la mise sous alarme):

1/ sur les détecteurs d'ouverture ( configuré en déclenchement immédiat ) , j'ai un déclenchement de l'alarme presque immédiatement ==> OK



2/ sur les détecteurs de mouvement ( configuré en déclenchement immédiat ), par contre je ne comprends pas la "stratégie" (s'il y en a une ) de validation pour le déclenchement :

En effet en passant rapidement devant les dectecteurs de mouvement , ca ne se declenche pas.
Par contre en passant bien en évidence doucement là ca finit par declencher.
Donc ce que je ne comprends pas , c'est qu'en essayant en mode test chaque detecteur de mouvement individuel ( appui sur le bouton du détecteur hors alarme), j'ai bien le voyant rouge qui s'allume instantanément ==> détecte très bien quelque soit la vitesse de passage et quelque soit le lieu de passage devant le détecteur.


Alors cela veut il dire que lorqu'il y a une detection de mouvement , l'alarme attend un certain temps avant de se declencher ou alors pour éviter des déclenchements intempestif des détecteurs de mouvement, l'alarme applique une stratégie du type : attendre 2 passages ou 2 détections successive pour se déclencher?

Votre avis ? qu'en pensez vous?

Après une recherche, je ne trouve pas de combien de faisceaux est constitué le détecteur Somfy donc j'ai été chez l'ami chez qui j'ai installé 2 packs et après essais ça donne:

(en mode utilisation) quand lu t’introduis et que la coupure des faisceaux se fait a la perpendiculaire, il déclenche avec environ 2-4s de latence par contre, (du coup, j'en ai changé un de place provisoirement) quand le détecteur est face a toi, ça déclenche mais après bien 10-15s se qui, effectivement permet déjà de bien vadrouiller dans la pièce..

Essais en "courant" avec les 2 modes de fixations et même constat

En entrant dans le cas de la fixation de face (piquer un portable sur la table) et ressortis aussitôt, le détecteur m'a "capté" mais j’étais déjà dehors.

D'où l'importance de bien suivre les recommandations de TOUJOURS fixer un DM pour que la coupure se fasse perpendiculairement a ton ouverture d'ouvrant (porte, fenêtre etc).

Avec un nombre de faisceaux plus importants, le détecteur serait plus sensible.


exemple celui de Diagral:

Bonjour,
Concernant mon problème de telecommande, SOMFY me confirme le retour au SAV, car la trame radio étant la même pour la mise ON ou la mise OFF, il n'est pas normal que la commande fonctionne dans un sens et non dans l'autre.
Affaire à suivre..............

pinse57 a écrit:

Après une recherche, je ne trouve pas de combien de faisceaux est constitué le détecteur Somfy donc j'ai été chez l'ami chez qui j'ai installé 2 packs et après essais ça donne:

(en mode utilisation) quand lu t’introduis et que la coupure des faisceaux se fait a la perpendiculaire, il déclenche avec environ 2-4s de latence par contre, (du coup, j'en ai changé un de place provisoirement) quand le détecteur est face a toi, ça déclenche mais après bien 10-15s se qui, effectivement permet déjà de bien vadrouiller dans la pièce..

Essais en "courant" avec les 2 modes de fixations et même constat

En entrant dans le cas de la fixation de face (piquer un portable sur la table) et ressortis aussitôt, le détecteur m'a "capté" mais j’étais déjà dehors.

D'où l'importance de bien suivre les recommandations de TOUJOURS fixer un DM pour que la coupure se fasse perpendiculairement a ton ouverture d'ouvrant (porte, fenêtre etc).

Avec un nombre de faisceaux plus importants, le détecteur serait plus sensible.

ca rejoint un peu ce que j'ai remarqué..pas terrible ..moi j'ai à l’étage un dectecteur sur le palier : et en fait en montant l'escalier qui donne accès ce palier et traversant ce palier en courant pour rentrer dans une des pièces , le détecteur ne declenche pas l'alarme alors qu'il est bien face à moi!!!!

nicotours37 a écrit:

ca rejoint un peu ce que j'ai remarqué..pas terrible ..moi j'ai à l’étage un dectecteur sur le palier : et en fait en montant l'escalier qui donne accès ce palier et traversant ce palier en courant pour rentrer dans une des pièces , le détecteur ne declenche pas l'alarme alors qu'il est bien face à moi!!!!

Fait un essai en le changeant de place pour que tu coupe le faisceau perpendiculairement et vois si ça déclenche mieux car là franchement m'ont pas l'air terrible leurs détecteurs.


Je viens de tester chez moi et c'est vraiment de l’immédiat de chez immédiat, je passe a peine la tète par la porte fenêtre que l'alarme déclenche, pareil pour mes garages et mon couloir de l’étage:






Hou là elle sont énormes mes photos................. c'est pour mieux voir mon enfant


les DM Diagral ont 18 faisceaux avec 2 zones de coupures (voir mon post précédent) et vraiment ils sont sensibles du coup, je ne regrette vraiment pas mon choix pour cette marque

Bonjour,
Je dois démonter ma centrale transmetteur pour retour SAV suite aux problèmes telecommande expliqué plus haut.
Je vais donc neutraliser l'autoprotection, ouvrir la centrale, enlever les piles, débrancher les prises, courant , téléphone et RJ45.
Ma question est de savoir s'il faut ou non enlever une ou plusieurs piles des sirènes le temps que la centrale est en SAV.
N'ayant plus d'organe de commande principal, je ne pense pas qu'il y à un risque de déclenchement des sirènes, mais je n'en suis pas sur !
Je sais que c'est toujours mieux de tout débrancher, mais vu l'emplacement élevé des sirènes ce sera tout un bazar..............
Pouvez vous, me renseigner
Merci
kali

Bonsoir à tous,
Mon alarme est de retour; expédié le 22 a 13H50, réceptionné par SOMFY le 23 à 9H40 et de retour chez moi ce midi.
Aucune indication avec le retour, la lettre explicative devrait normalement arrivé demain .
Tout est remonté et reprogrammé; il à fallu tout refaire, remise à zero et nouvelle reconnaissance de tous les éléments.
Je n'ai pas encore eu le temps de tester pour voir s'il y avait une amélioration, au premier abord, ça fonctionne, voir par la suite.
Je pense qu'ils ont recopier le firmware, car quand je l'ai remonté impossible de redémarrer sur le net, ni avec le clavier, donc solution radicale, R.A.Z et reprogrammation complete.
En tout cas, le S.A.V SOMFY est tres très rapide, tant pour procéder à la révision que pour répondre aux mails.
Par contre, je déconseille de les appeler par téléphone, c'est un numéro surtaxé (3260) et qui est toujours occupé.
J'ai essayé de les appeler pour demander ce qu'ils avaient fait, j'ai attendu 10 mn et toujours rien.Je verrai sur le courrier demain.
Demain je procederai à plus d'essais nottament avec les telecommandes, et si ça ne fonctionne pas, je laisse tomber, car je suis persuadé que le defaut provient de la structure de mon habitation (béton armé + treillis métalliques); le pire pour un passage d'ondes correct.

Une bonne nouvelle qui se concrétisera à 100% j'espère. À mon avis, ils se sont pas fais chi..., ils t'ont envoyé direct une nouvelle centrale vu les délais aussi cours. Remarque c'est aussi bien comme ça.

Bonsoir pinse57,
Non, ils m'ont renvoyés ma centrale, j'avais relevé la référence; je pense qu'ils ont réinstallé le firmware; de toute façon, je suis persuadé que le problème vient de chez moi. Si les telecommandes ne fonctionnent pas ou fonctionnent mal, je les laisserai dans le tiroir et me servirait des badges, du clavier ou du Smartphone.

Re bonjour,
Confirmation de ce que je pensais;
Réponse du SAV SOMFY " Suite aux analyses effectués, nous ne sommes pas parvenus à reproduire le défaut "
Donc apparament le probleme vient de la structure de mon habitation.(beton amrmé avec treillis metalliques)
J'avais penser déplacer la centrale, mais Madame n'est pas d'accord pour refaire des trous dans les murs, alors, elle restera ou elle est actuellement, d'autant plus qu'elle est bien planquée, on mettra les telecommandes dans le fond du tiroir et l'on se servira des badges,du clavier ou du smartphone; après tout ce n'est déjà pas si mal............

Par contre , un grand coup de chapeau au SAV de SOMFY pour sa réactivité, tant par mail que pour effectuer les vérifications du matériel.

Bonjour,

Depuis 1 ou 2 semaines maintenant, j'ai mon alarme (protexiom 500 GSM qui se met à bipper de façon aléatoire (bip toutes les 30 secondes environ je dirai) et cela s'arrête au bout de quelques minutes. Je me connecte à l'interface (donc pas de panne secteur) et ne vois aucun défaut (que ce soit pile, détecteur défectueux, réseau GSM...). Je n'arrive pas à comprendre à quoi correspondent ces bips, et ne trouve rien dans la notice. La LED du clavier ne clignote pas...

Le plus ennuyeux c'est que cela arrive, de jour comme de nuit...

Si quelqu'un a une idée, elle est la bienvenue.

Merci d'avance

Bonjour,
les bips proviennent de la centrale ou d'un autre élément ?

rush77 a écrit:

Bonjour,
les bips proviennent de la centrale ou d'un autre élément ?

Bonjour,

C'est là que j'hésite un peu, comme le clavier, la centrale et la sirène intérieur sont assez rapproché dans un lieu étroit...c'est assez difficile à déterminer (surtout au saut du lit :p)...mais je dirai quand même de la sirène intérieur (à confirmer)