Robinetterie grohe ou Jacob Delafon

les commandes de l'eurosmart de chez F Grohe sont bien en plastique!
pour nous c'est Talis de chez hans grohe

Même si Grohe reste une bonne marque, il y a effectivement du plastique pour certain modèle (Grohtherm 3000).

+1 pour Grohe; c'est du solide
Notre constructeur mets ça en standard.

J'ai acheté un mitigeur NATEO a bec basculable et rapidement il s'est mis à basculer "seul".
Bilan après un contact téléphonique avec le SAV il y a quelques temps, c'est un défaut connu mais rien n'est fait pour réparer ou bien proposer une alternative.
il faut changer une butée en plastique (9 € pièce HT) pour un mitigeur à plus de 250 € c'est vraiment navrant. j'en suis a ma 3ème .
Merci Jacob DELAFON, j'ai essayé de les appeler aujourd'hui entre 15h et 16h (lundi) mais manifestement leur SAV est en pause.

je crois mais je n'en suis pas sur que domdom34 viens de battre le record du déterrage de topic !!!

de toute façon dans ce topic on disait d'acheter du Grohe ;)

domdom34 a écrit:

J'ai acheté un mitigeur NATEO a bec basculable et rapidement il s'est mis à basculer "seul".
Bilan après un contact téléphonique avec le SAV il y a quelques temps, c'est un défaut connu mais rien n'est fait pour réparer ou bien proposer une alternative.
il faut changer une butée en plastique (9 € pièce HT) pour un mitigeur à plus de 250 € c'est vraiment navrant. j'en suis a ma 3ème .
Merci Jacob DELAFON, j'ai essayé de les appeler aujourd'hui entre 15h et 16h (lundi) mais manifestement leur SAV est en pause.

Bonjour,

J'ai le même soucis que vous sur ce mitigeur. Avez vous réussi à obtenir une réponse sérieuse de chez Delafon ? L'avez vous réparé ? Si oui, vs même ou via un plombier ??

Cordialement,

Moushette

J'ai acheté la butée qui se vend par deux, que vous pouvez commander via grandes surfaces type CEDEO.
14 ou 15 € le lot de mémoire.

Merci pour votre réponse rapide ! Vous l'avez donc changé vous même ? Ce n'est pas trop difficile ? Nous ne sommes pas des plombier aguerris (limite nuls on va dire !!!!)....

Cordialement,

Moushette

C'est très facile, il suffit de dévisser, a l'arrière du bec, une vis avec une clé allen et retirer le corps rabattable. La butée est visible, elle est en plastique blanc. La votre est très certainement cassée, ou bien le petit téton métallique est sorti de son logement. Opération faite en 10 ou 20 minutes.

Ok merci bcp je vais tenter !!

Moushette

Que se soit GROHE eu JACOB, ils fréquentent le même Rabbin

pour la doc cf :
http://www.jacobdelafon.com/fr/produits/robinetterie/nateo/E[...]rmations-techniques-tab

Merci encore ! Je suis en train de chasser la butée sur Cedeo, mais je ne l'ai pas trouvée sur leur site. Du coup j'ai écrit directement au sav de delafon, on peut toujours rêver !!! ...