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Darty cuisine

Ce sujet comporte 11 messages et a été affiché 4.538 fois
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Avis des membres sur les cuisinistes :

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Avis Darty
Darty
11 avis 23 récits
 
Env. 20 message Saulx (91)
Bonjour,

Je fais appel à tous ceux qui seraient dans la même situation que moi.

Nous avons commandé une cuisine chez DARTY cuisine en Avril 2009 et depuis nous enchainons les déboires : meubles livrés incomplets, pas de plaque de cuisson, pas de coordinateur des travaux le jour de la pose comme indiqué dans leur devis, hotte mal installée, manque des ranges tiroirs, j'en passe et des meilleurs.

Bref, au moment de la pose de la cuisine nous étions au mois de Mai, le métreur est venu prendre les mesures du plan de travail (en granit noir reconstitué) et des crédences.

Aujourd'hui, ce plan de travail est arrivé une première fois cassé, une semaine plus tard (ils ont été capable de le refaire en 1 semaine alors que nous l'attendons depuis des mois ! oh surprise !!!) il est à nouveau arrivé dans un mauvais matériau (on aurait dit de la pierre tombale, une boucherie...). et à présent, on nous annonce une livraison au mois de Novembre !!!

Nous n'avons plus rien à payer et donc plus beaucoup de moyen de faire pression, quelqu'un à t il une idée pour les faire réagir ??

Merci de votre aide...
Coco

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Messages : Env. 20
De : Saulx (91)
Ancienneté : + de 15 ans
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message
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
tu as la possibilité d'aller au magasin le samedi ?
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 20 ans
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Env. 30000 message Gironde
J'ai eu pas mal de soucis avec eux :
J'avais fait un mail sur leur site national, et j'avais été contacté par le directeur du magasin local.

Ma college a eu pas mal de soucis aussi : elle a contacté le même directeur, mais en direct, rien à faire.

Conclusion : il vaut mieux brasser à la source (sur le site national)
Je penche, donc je suis

Chris
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Messages : Env. 30000
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 20 ans
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Env. 20 message Saulx (91)
stephplr77 a écrit:tu as la possibilité d'aller au magasin le samedi ?



Oui, le magasin est tout près, j'y suis allée samedi dernier et leur ai fait raté une vente en racontant nos mésaventures devant une cliente qui faisait un devis, elle m'a dit merci quand je suis partie...mais je ne suis pas certaine que cela les fasse réagir plus vite car ils sont réellement incompétents !
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Messages : Env. 20
De : Saulx (91)
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Env. 20 message Saulx (91)
Chris a écrit:J'ai eu pas mal de soucis avec eux :
J'avais fait un mail sur leur site national, et j'avais été contacté par le directeur du magasin local.

Ma college a eu pas mal de soucis aussi : elle a contacté le même directeur, mais en direct, rien à faire.

Conclusion : il vaut mieux brasser à la source (sur le site national)


J'ai été sur leur site mais je ne vois pas ou mettre des commentaires, peut être ont ils ôté cette possibilité...
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Messages : Env. 20
De : Saulx (91)
Ancienneté : + de 15 ans
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Env. 30000 message Gironde
au hasard

Je penche, donc je suis

Chris
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Dept : Gironde
Ancienneté : + de 20 ans
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Membre sympa Env. 1000 message Entre Mars Et Saturne (73)
Chris a écrit: au hasard






+1, c'est là qu'il faut s'adresser. J'ai eu 2 expériences positives après avoir exposer mes problèmes (qui étaient moins importants il est vrai)

Je suis, donc je penche....
Citer
Picto recompense Membre sympa
Messages : Env. 1000
De : Entre Mars Et Saturne (73)
Ancienneté : + de 16 ans
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Env. 20 message Saulx (91)
Merci Chris !

Mon message sur leur site est gratiné... On verra si ça les fait bouger ???
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Messages : Env. 20
De : Saulx (91)
Ancienneté : + de 15 ans
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Env. 30000 message Gironde
Tiens nous au jus ;)
Pour ma part, ca fait longtemps que je ne leur fait plus confiance
Je penche, donc je suis

Chris
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Messages : Env. 30000
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Env. 20 message Saulx (91)
Chris a écrit:Tiens nous au jus ;)
Pour ma part, ca fait longtemps que je ne leur fait plus confiance




OK pas de problème !
Je vous tiens au courant...
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Messages : Env. 20
De : Saulx (91)
Ancienneté : + de 15 ans
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Env. 20 message Essonne
plus vraiment de moyens de pressions si tout a été réglé. (mis à part porter plainte, et faire un scandale régulièrement le week-end...)

vous pouvez toujours jouer sur le fait, que "grâce" aux différents commentaires négatifs sur le net, qu'ils ont et qu'ils vont continuer de perdre des ventes si ça continue comme ça.

pour exemple, tes commentaires nous ont poussé à aller voir ailleurs (alors qu'au début on était persuadé que ça se finirait chez DARTY), on a signé samedi dernier chez ZECCHINON à ste genevieve... on est assez confiant, l'approche après vente est différente de DARTY, pas de sous traitant, et surtout aucun mauvais commentaire sur le net, mais je donnerais un avis définitif une fois tout terminé.

et puis merci encore, car nous avons également négocier l'échalonnement des versements...pour qu'il reste un montant assez important pour la fin de pose, pour ne pas se retrouver coincé.
bon courage !
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Messages : Env. 20
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 15 ans
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En cache depuis le lundi 27 janvier 2025 à 18h45
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