Des cuisines darty aux cuisines zecchinon

Bonjour à tous,

ça y est, nous avons choisi ZECCHINON (dans la zone de ste geneviève des bois - 91) ! et sommes très content de notre choix.
pose prévue pour janvier (décision de notre part).
je précise néanmoins que nous attendons la fin de la pose pour donner un avis définitif...mais nous sommes convaincu qu'il n'y aura aucun problème ! (réponse janvier - car bon, on sait jamais !)

donc dans un premier temps, nous sommes très satisfaits du contact avec le vendeur et le directeur.
nous avons eu 2 rendez-vous avec le concepteur (signature au 2ème)...qui prend réellement le temps de vous écouter, de vous suggérer, de vous conseiller, de remodifier parce qu'en fait on se rend compte que ça ne va pas, ou que ça rentre pas dans le budget, meme si ça fait plus de 2h que nous sommes là et qu'il est 13h et que tout le monde à faim...une dispo impeccable !
la vente s'est faite plus vite que prévu, mais en toute connaissance de cause (c'était eux ou DARTY. nous n'avons donc pas hésité lgpts vu les différents commentaires assez négatifs sur ces derniers, et le manque de prof. lors de notre rdv avec un de leurs concepteurs - d'autant qu'on était convaincu du modèle).
il y a eu une réelle confiance entre les deux parties, et un respect de notre budget.
je dirais que ce sont des gens sérieux et intelligents, de bons vendeurs dans tout les sens du terme (bon commercial, mais sans aucune agressivité type vogica, de très bon pro... je vous conseille MR VALLEE...des idées de conception...ne vous propose pas une cuisine à des prix si ne correspond pas à votre budget...très clair sur les matériaux et de leurs coûts...bref, je dirais pour synthétiser la réflexion :
DE TRES BONS VENDEURS...MAIS PAS DES VOLEURS

de plus, c'est le directeur qui s'occupe du metrage, et la pose est faite directement par eux...pas de sous traitance !

nous sommes surement dans la même position apres avoir fait le tour des cuisinistes notre regard s'oriente pour le moment chez darty mais nous attendons encore d'autre devis, du coup nous allons surement faire un tour à la croix blanche pour rencontrer zecchinon

Bonjour à tous,

Juste une réflexion sur une expérience chez Darty. J'y suis allé trois fois (13e de Paris) avant de signer un contrat...j'ai eu une réduction de 10% qui menait le prix au...prix originel..."j'ai oublié la pose dans le premier devis" selon la vendeuse...

J'ai acheté quand-même. Attention à l'après vente! Attente de 4 semaines pour le métreur, qui n'est pas venu pour le RV programmé, et n'a même pas appelé. Vendeuse ne répond pas à ma demande de re-programmer. Très inquiétant, surtout quand il y a encore 8 semaines d'attente après le métrage officiel...

Donc, 5,000 euros payé sur 15,000, pas de cuisine en vue, vendeuse disparue...argent perdu?

Pas très pro, à mon avis...

Bonjour,
Nous on a acheté en janvier 2012 pour une installation en octobre 2012. nous sommes en mai 2012 et sommes toujours en attente de petites réparations de leur part (Zecchinon à Saint Geneviève des Bois à la croix Blanche)

La cuisine est belle mais nous sommes déçus de l'équipe Zecchinon pour les raisons suivantes:
I) manque de sérieux
- Livraison des meubles sans l’électroménager pour cause d'erreur d'adresse de livraison (2 semaines de retard)
- Livraison de la colonne pour le réfrigérateur avec des portes non adaptées au réfrigérateur: ce dernier a été installé sur une étagère à l'intérieur de la colonne, il fallait mesurer 2 mètres pour atteindre l'étage le plus haut du réfrigérateur.
- Nous sommes restés plus d'un mois sans évier et 2 semaines sans lave-vaisselle
- Prise de mesure pour le plan de travail en quartz non synchronisé avec la fin du montage des meubles: résultat 2 semaines de retard
- Depuis, fin janvier, j'attends une intervention de leur part (souvent annulée) pour réparer les quelques dégâts laissés par l'intervention du dernier poseur.

II) Aucun suivi des prestataires
- L'installateur des meubles arrivait à 8h00 le matin et partait à 14h00 pendant 3 jours. Zecchinon a payé pour 3 jours complets la prestation de l'installateur.
Vous allez me dire que c'est pas mon problème. Vous avez raison, sauf quand Zecchinon m'annonce qu'il ne pouvait pas prévoir la date de prise des mesures du plan de travail car le montage des meubles est très compliqué et on ne sait jamais à l'avance combien de temps cela prend (pourtant ils avaient prévu 3 jours d'installation, alors pourquoi la prise de mesure du plan de travail a été faite 2 semaines plus tard?)
- La livraison du plan de travail a été maintes fois repoussées sans nous prévenir.
- Le poseur est venu n'importe quand: un samedi après-midi, un dimanche matin à 11h00, le jour du réveillon de noël. Ils sont intervenus 4 ou 5 fois pour installer ce plan de travail.
- 1 semaine après le montage du plan de travail, l'évier s'est décollé. Intervention 5 jours après par Zecchinon (il n'avait peut-être plus confiance en son poseur??)
- Comme ils se sont plantés sur les portes de la colonne du réfrigérateur, 6 semaines de retard pour récupérer une nouvelle porte et 1 semaine pour que l'installateur se déplace. Pas de suivi de l'usine
- le poseur de la porte de la colonne n'a pas travaillé proprement et j'ai demandé réparation.


Bref, plus de 6 mois (c'est pas terminé!!) pour installer une cuisine, cela me parait un peu trop long. De plus, j'ai l'impression que mon dossier n'a pas été proprement suivi.
Ils sont tout de même intervenus plus une dizaine de fois pour quel résultat!!!

Je ne recommande pas ce magasin. Le produit est bon mais l'équipe n'est ni sérieuse ni compétente.

Bonjour,

J'ai remarqué que ce gérant a d'autres magasins de cuisine à la croix blanche (james cuisines, mobalpa ).
Je ne suis pas sûre que les clients soient satisfaits.
Y a-t-il quelqu'un de satisfait de cette équipe ?
Merci pour l'info