Soucis sur porte alu Bel'm

Les embouts sont de série coloris aluminium.
Tu peux les obliger à te les fournir, il est indiqué sur le site que les embouts sont gris et non blancs.
http://www.belm.fr/fr/s03_ca[...].php?id=559


Cordialement.

Momofran a écrit:

Les embouts sont de série coloris aluminium.
Tu peux les obliger à te les fournir, il est indiqué sur le site que les embouts sont gris et non blancs.
http://www.belm.fr/fr/s03_ca[...].php?id=559


Cordialement.

Merci de l'info, mais je ne parle pas des embouts plaqués sur la porte, mais ceux des 2 dormants en haut et surtout en bas de leurs profils.
Je n'arrive pas à insérer une photo format JPEG (?), pour présenter ce visuel calamiteux .

Clahude01 a écrit:

Je n'arrive pas à insérer une photo format JPEG (?), pour présenter ce visuel calamiteux .

Bonjour Clahude01 ,

Vous avez essayé avec ce genre de chose : http://iiteck.com/hebergimage.html

Bonne journée

Merci pour l'info, je fais un essai :



Nickel, mais un peu gros :

<IMG src="https://www.forumconstruire.com/construire/[URL=][img]http://www.iiteck.com/hebergimage/miniatures/1263276934-cimg1785.jpg">[/URL][/IMG]

La, en "BBCode" miniature, ça ne marche pas !
Ha si !! en prévisualisant.
Merci encore.

Si les photos ne sont pas contractuelles, vous ne pourrais pas réclamé grand chose.

Un coup de bombe de peinture ?

Bon courage !

D'accord, autant pour moi.

C'est vrai que ce n'est vraiment pas terrible.
J'en ai vu une de posé récemment et les caches étaient bien de la couleur de la porte (anthracite dans mon cas).
On dirait que votre porte n'est pas fini

bonjour

nous aussi, on hésite de choisir la porte BEL'M car nous avons déjà vu dans les forum beaucoup de soucis avec ces portes
on hésitait avec la porte "Narcis "de chez Frager fralu (mais notre constructeur travaille avec BEL'M)
pas facile de choisir sa porte d'entrée !!! BON COURAGE

jcao31 a écrit:

Si les photos ne sont pas contractuelles, vous ne pourrais pas réclamé grand chose.

Un coup de bombe de peinture ?

Bon courage !

Effectivement, il est bien précisé sur leur catalogue, au dos de la couverture et en minuscule, que les photos ne sont pas contractuelles.
Je sais que n'obtiendrons pas grand chose, mais néanmoins, souhaitons mener une procédure à leur encontre.

Nous avons sollicité un rendez-vous avec Bel'm depuis plus d'un mois, pas de nouvelle.
Quoiqu'il en soit, nous ne lâcherons rien, et communiquerons au maximum avec qui veut l'entendre sur le sérieux catastrophique de cette socété.

Je suis moi même dans une activité commerciale, si je me donnais même que la moitié des libertés de Bel'm, après une vente (), j'aurai un avenir plutôt incertain.

En espérant que notre démarche, qui ne nous apportera peut-être rien, puisse être bénéfique à leurs futurs clients comme Margaux...

BONJOUR
J’ai fait installer par un pro un porte BEL’M modèle Michigan en mars 2008 A fin 2008, j’ai fait constaté par le poseur pro un disfonctionnement de la serrure. Il a refait ses réglages (selon fiche constructeur) mais ceci persiste la poignée est extrêmement dure en fin de course(les petits enfants 5-7ans) n’arrivent pas à l’ouvrir. Le pêne actionné par la clé ne se rentre pas automatiquement, enfin plein d’anomalies… Fin Novembre 2009 le poseur a demandé une intervention du SAV constructeur (qui se trouve à 35km de mon domicile) ; Depuis rien . Je ne trouve pas cette sté, qui s’affiche comme leader de la porte ‘’haut de gamme’’ digne d’avoir des clients. Elle est méprisante vis à vis de ses poseurs et de leur clients. Faisons le savoir !!!!!
Danylac 44

bonjour Clahude 01

C'est fait: ton intervention dans ce forum a fait que, notre choix s'est porté sur une autre marque: FRAGAR FRALU....
On sait bien qu'il peut y avoir des défauts de série ...comme pour tout achat mais ignorer à ce point les poseurs, les clients... (comme le dit Danylac...) c'est pas trés commercial !!!!
DONC ATTENTION FUTUR ACHETEUR .....SI VOUS FLASHEZ SUR UNE PORTE BEL'M.....ou par contre si d'autres forumers ont eu des soucis et qu'ils ont été vite résolus, faites nous le savoir.... Et donnez la marche à suivre à Clahude 01

Ce n'est pas dans mes habitudes de chercher à nuire à autrui, et suis presque gené de l'impact de mon intervention !

En tout cas, je vous confirme leur ignorance à mon sujet.
Je n'ai toujours aucunes nouvelles de Bel'm et ce malgré déjà 3 relances. Ils se foutent de moi en se renvoyant la balle entre leur SAV et service commercial.
Tout le monde me dit que c'est peine perdue. Et bien à ce moment, je suis décidé à faire le méchant et de passer un maximum de temps à communiquer sur divers forums quant à leur désinvolture et manque de sérieux.

En tout cas, merci Margaux pour le message et en espérant que FRAGAR sera le bon choix.

Danylac, merci du commentaire et si je n'arrive à rien et rapidement avec eux, je m'investirais rapidement pour informer un max de personnes et COMPTE SUR TOI.

Bonjour a tous,
alors, as tu eu un retour de la part de Bel'm ???
Nous aussi on a un souci avec eux, on a des grosses bandes de scotch qui ont été posées sur la porte, ils n'avaient pas mis de protection entre le scotch et la porte... Du coup, c'est horrible et ça part pas...
on nous a promis qu'on allait s'occuper de nous et ça va bientôt faire 2 semaines...
En plus, on les a conseillé a pleins d'amis qui sont en train de construire, alors on leur a dit finalement de faire gaffe.
Je vous tiendrai au courant (ainsi que mes amis qui attendent pour acheter des portes chez eux..) et vous dirai si ce sont des gens sérieux ou des...

Bonjour,

En porte d'entrée de bonne qualité comme FRAGER FRALU: http://www.harinck.be/fr/, vous pouvez consulter ANAF: http://www.anaf.be/fr/x/5/accueil et ALUPORTA: http://www.aluporta.com/03/index.php

Certain modèle se ressemble d'une gamme à l'autre , mais ils sont tous de bonne qualité.

Savez-vous si Frager Fralu fait des teintes sablées?

Je suis à la recherche désespérement du noir 200 sablé.


Merci de votre aide

Le laquage sablé (structuré) est fait directement par FRAGER ou le gammiste, je suis même surpris qu'aucune entreprise ne vous ai répondu à ce sujet.

Merci de ta réponse Nico.

Donc je peux in terroger le fabricant pour un Noir 200 sablé?

Ce serait cool ça.....

Moi31 a écrit:

Bonjour a tous,
alors, as tu eu un retour de la part de Bel'm ???
Nous aussi on a un souci avec eux, on a des grosses bandes de scotch qui ont été posées sur la porte, ils n'avaient pas mis de protection entre le scotch et la porte... Du coup, c'est horrible et ça part pas...
on nous a promis qu'on allait s'occuper de nous et ça va bientôt faire 2 semaines...
En plus, on les a conseillé a pleins d'amis qui sont en train de construire, alors on leur a dit finalement de faire gaffe.
Je vous tiendrai au courant (ainsi que mes amis qui attendent pour acheter des portes chez eux..) et vous dirai si ce sont des gens sérieux ou des...

Bonjour,

Pour le moment, aucune nouvelle de Bel'm. Je les rappelle toutes les semaines et viens de m'apercevoir, qu'ils se fichaient royalement de nous !!
Effectivement, entre leur revendeur (SAMSE) le commercial Bel'm et leur S.A.V. tout le monde se renvoie la balle.
Soit disant, ils ont échangé des informations entre eux et en grattant un peu, absolument rien n'a été fait !!

Une fois c'est le SAV qui doit trancher, une fois le ccial, puis RE le SAV, puis RE le ccial, .... bref ça n'en finit pas et en plus ils ont tous pris des vacances et désormais leur ccial serait arrêté pour X jours...

Je déconseille donc à qui que ce soit de travailler avec ces ********, prochain mail si rien n'a avancé, on donne les noms.

A suivre ...

bonjour

je suis assez surpris par les messages ci-dessus

j'habite pas très loin des usines Belm et ici tout le monde les connait, il y a une forte notoriété de leurs portes par ici

les quelques personnes que je connais qui ont eu affaire à leur service SAV en ont été très contents, autant sur la qualité de la prestation que sur leur délai !

eric-rev a écrit:

bonjour

je suis assez surpris par les messages ci-dessus

j'habite pas très loin des usines Belm et ici tout le monde les connait, il y a une forte notoriété de leurs portes par ici

les quelques personnes que je connais qui ont eu affaire à leur service SAV en ont été très contents, autant sur la qualité de la prestation que sur leur délai !

Proche de l'usine de prod serait quand même dramatique que le sav laisse à désirer.

j'ai acheté une porte belm dont je suis très satisfait et je me trouve stupéfait que vous ayez a critiquer les produits ou le service après vente allez voir ches les autres fabricants pour savoir comment fonctionne le service après vente vous serez plus que déçu tant par la pris en charge que par les délais, pour ma part il faut compter que si rien ne vient de la part du service SAV il faut relancer sans cesse votre revendeur qui lui n'a peut être pas entamer la procédure de prise en charge, en tout les cas moi je n'ai pas eu le désagrément mon revendeur est une personne serieuse qui a lancé la prestation urgente délais 15 jours après j'ai recu un courrier et dans la foulée un technicien est venu à réparer comme il se devait le dysfonctionnement en revanche j'ai d'autres menuiseries ou j'attends encore que le pape change avant qu'il ne daigne se déplacer. il est vrai que les photos ne sont pas contractuelles mais depuis le site vous pouvez leur demander un contact téléphonique en vue de leur prestations mais sans la référence de votre renvendeur difficile de traiter le dossier en priorité, ils sont peut être les kadores mais je leur tire mon chapeau quand aux taches de scotch il était marqué sur la porte de retitrer les protection dessus si surtout le chantier dure et que votre porte est en plein soleil pour ma part j'ai eu un bon conseil pour retirer le sctoh ou nettoyer ma porte ramolir la colle avec un seche cheveu puis se munir de lingette maxiwipes cela part avec l'huile de coude et pour nettoyer ma porte sablé avec ces lingettes et essuyer avec un chiffon doux, ma porte est comme neuve tant que l'on entretien sa porte.

Tu sais qu'il exite des , et . car là c'est illisible!!!!!!!