PAC Rhoss !!!!!

Petit UP, avis à tous les utilisateurs de PAC de la marque Rhoss, ravis, mécontent ou autres venaient partager vos impressions.
Il se peut que ce ne soit pas le materiel, bien que j'ai discuté avec des personnes d'autres régions ayant une PAC Rhoss avec les mêmes problèmes. Mais j'ai trouvé une personne, dans le département voisin (55, je suis dans le 57), qui a eu à faire à la même société et qui a les mêmes soucis, et la société ne fait rien pour lui.
Merci à tous

tu a été voir sur le forum chaleurterre ? HIGH preffosta, une coupure haute du pressostat peut être ?

Oui, j'y suis allé et je suis en contact avec une personne du forum qui a les mêmes problèmes, ave la même société et qui est déja avancée dans ses démarches juridiques.

Bonjour,

J'ai le même problème avec une PAC RHOSS installée depuis le mois de Juin 2008, elle ne fonctionne que quand elle veut, elle givre constamment car le condenseur est dans le bac de condensats comment peu s'écouler l'eau et elle ce mets en alarme A10 régulièrement.
La consommation d'EDF est énorme par rapport à ce qu'elle devrait être.
Des chiffres à l'appui, je les est relevés au jour le jour depuis juin 2008 ces chiffres sont entre 15 kW et 72 kW par jour à 0.1106 et 0.1154 cts du kW cela représente 1200 EUROS environ à l'année, plus le fuel puisqu'elle est en relève de chaudière environ 800 litres de fuel à0.685 € le litre ce qui fait 548€ de plus.
Alors que quand j'étais au fuel cela me coutait 1800 litres à0.550€ de fuel par an environ 900€ par an, je cherche l'erreur de ne pas être resté au fuel plutôt que d'avoir acheté cette PAC qui ne fonctionne pas. Cela me coûte le double en tarif et n'est pour l'instant, que des ennuis.
Pour le moment je vais contacter la Société RHOSS, pour voir s'ils seront capable de me dépanner car l'installateur qui est passé le 15 janvier dernier ne peut pas faire grand chose, ce n'est pas un problème d'installation , mais de conception de machine d'après lui, se serait une vanne 4 voies qui serait défectueuse, comme pour un correspondant qui a écrit aussi sur ce site pour un givrage intempestif j'ai le même cas quand il fait froid sous 0°, je dégivre avec un vapo air chaud,(Italien) mais il fonctionne lui.
Je me rends compte que les techniciens ne sont pas à la hauteur.

Merci pour tes informations, j'ai essayé de contacter Rhoss, personne ne répond. J'ai envoyé des mails, je reçois les accusés comme quoi ils ont bien été ouvert mais pas de réponses.
Mon ami va mettre l'entreprise qui lui a posé la PAC au tribunal, depuis lundi il fait comme toi il note tout ce qui se passe (heure - panne constatée - température extérieure - T° intérieure - T° de l'eau dans le ballon).
Si tu arrives à avoir Rhoss, merci de me tenir au courant

C'est bon, j'ai un contact de chez Rhoss qui m'a demandé de le rappeler. Je vais le donner à mon ami et je vous tiendrai au courant, si vous voulez ce contact n'hésitez pas à me demander.

Bonjour, pour contacter RHOSS, voici les coordonnées :
TEL : 04 72 31 86 31 puis taper 2 puis taper 1 pour le service SAV
FAX : 04 72 31 86 30
Du lundi au jeudi de 8H30 à 12H30 et de 13H30 à 17H30.
Le vendredi de 8H30 à 12H30 et de 13H30 à 16H30.
Penser à vous munir des indications suivantes :
- Type de PAC ou GEG (noté sur la plaque signalétique de la machine)
- Numéro de série (noté sur la plaque signalétique de la machine)
- Code erreur noté sur le régulateur
- De la date du dernier entretien de la PAC ou du GEG ainsi que le nom de la société qui l'a effectué.
- De la date de mise en service de la PAC ou du GEG
- Du nom de l'installateur.

RHOSS a écrit:

Bonjour, pour contacter RHOSS, voici les coordonnées :
TEL : 04 72 31 86 31 puis taper 2 puis taper 1 pour le service SAV
FAX : 04 72 31 86 30
Du lundi au jeudi de 8H30 à 12H30 et de 13H30 à 17H30.
Le vendredi de 8H30 à 12H30 et de 13H30 à 16H30.
Penser à vous munir des indications suivantes :
- Type de PAC ou GEG (noté sur la plaque signalétique de la machine)
- Numéro de série (noté sur la plaque signalétique de la machine)
- Code erreur noté sur le régulateur
- De la date du dernier entretien de la PAC ou du GEG ainsi que le nom de la société qui l'a effectué.
- De la date de mise en service de la PAC ou du GEG
- Du nom de l'installateur.

bravo pour ce post, c'est très pro de votre part

Bonjour,
Je viens de tomber par hasard sur ce forum, nous sommes équipés d'une PAC RHOSS 122 depuis 3 ans en relève d'une chaudière fioul. Avant de réaliser les travaux, j'ai beaucoup lu les forums consacrés aux pompes à chaleur. Je peux vous dire que des problèmes il y en a avec toutes les marques, je suis convaincu que dans la plupart des cas il s'agit d'une mauvaise installation ou d'un problème de "sous-dimensionnement". Je me souviens d'installateurs qui me proposaient tout simplement d'enlever ma chaudière pour mettre la PAC à la place (nous avons tout les hivers 1 à 2 semaines entre -5 et -7°c) une pompe à chaleur air/eau comme c'est mon cas ne peut pas fonctionner normalement à ces températures. Il faut que les installateurs arrêtent de dire des c*********. Notre installateur nous a réglé notre installation pour que la pompe fonctionne jusqu'à 5°c extérieur, après c'est la chaudière qui prend le relais. Nous faisons environ 35% d'économies en moyenne par an et nous sommes très contents de notre PAC RHOSS. La pompe à chaleur air/eau n'est pas la solution miracle, il ne faut pas en installer partout comme certains installateurs le font régulièrement. Elle convient très bien en relève d'une chaudière (surtout si on habite pas une maison BBC comme c'est notre cas) ou en cas de chauffage électrique, sinon il faut mettre une PAC eau/eau (mais c'est plus cher !!). Souvenez-vous que l'énergie la moins chère est celle que l'on ne consomme pas !!! Pensez d'abord à l'isolation et n'hésitez pas à demander à votre installateur des références dans votre région.
A bientôt,

Pour information, il se peut que les PACs RHOSS fonctionnent, mais dans la région Lorraine 40 personnes sont au tribunal en étant passant par la société Clim Pure Lorraine.
Donc, oui il y a bien eu un soucis de sous-dimensionnement. Cette société a installé des PACs RHOSS et LG, tous sont au tribunal maintenant et la société est en liquidation judiciaire, résultat tous vont devoir payer des crédits sur du matériel qui ne fonctionnent pas.
Maintenant LG a accepté de prendre à sa charge la mise aux normes de toutes les installations, et eux vont se retourner contre CLIM PURE, RHOSS eux ne veulent rien faire, ce n'est pas leur problème !! SUPER MARQUE !!

supermario a écrit:

Bonjour,
une pompe à chaleur air/eau comme c'est mon cas ne peut pas fonctionner normalement à ces températures. Il faut que les installateurs arrêtent de dire des c*********. Notre installateur nous a réglé notre installation pour que la pompe fonctionne jusqu'à 5°c extérieur, après c'est la chaudière qui prend le relais.

A la place de ton installateur , je la ferais fonctionner à + 21 ° Comme ça c'est sûr quelle ne givrerait pas ! et entre deux, tu fais de bonnes flambées de bois

RC60 a écrit:

supermario a écrit:

Bonjour,
une pompe à chaleur air/eau comme c'est mon cas ne peut pas fonctionner normalement à ces températures. Il faut que les installateurs arrêtent de dire des c*********. Notre installateur nous a réglé notre installation pour que la pompe fonctionne jusqu'à 5°c extérieur, après c'est la chaudière qui prend le relais.

A la place de ton installateur , je la ferais fonctionner à 21 ° Comme ça c'est sûr quelle ne givrerait pas ! et entre deux, tu fais de bonnes flambées de bois

Oulah, je pense que certains d'entre nous ne connaissent pas bien le fonctionnement d'une pompe à chaleur en relève de chaudière. Pour info le COP est donné à +7°c (conditions EUROVENT) et il baisse en même temps que la température extérieure, il y a donc un moment ou l'électricité consommé par la PAC coute plus chère que l'énergie de la chaudière, donc il faut mieux arrêter la PAC et faire tourner la chaudière CQFD.
A bientôt,

Si si certains d'entre nous savent ce qu'est le point de bivalence !
Et ce point est différent selon de type d'énergie de substitution utilisé en relève, d'une part , ensuite on peut aussi faire faire cette relève de différente façon. (pac + relève, relève exclusivement , etc... )
Alors à moins d'avoir une chaudière bois pour la relève, fixer un point de bivalence à 5 ° , bof ! ! et si c'est du gaz, alors là le point de bivalence n'est certainement pas à 5 °
Donc CQFD si tu présentes des chiffres !

RC60 a écrit:

Si si certains d'entre nous savent ce qu'est le point de bivalence !
Et ce point est différent selon de type d'énergie de substitution utilisé en relève, d'une part , ensuite on peut aussi faire faire cette relève de différente façon. (pac + relève, relève exclusivement , etc... )
Alors à moins d'avoir une chaudière bois pour la relève, fixer un point de bivalence à 5 ° , bof ! ! et si c'est du gaz, alors là le point de bivalence n'est certainement pas à 5 °
Donc CQFD si tu présentes des chiffres !

Bonsoir,
Alors pourquoi dans ton poste précédent tu parles de 21°c, et je crois que tu oublies aussi le COP de la pompe à chaleur. De plus quand tu parles du gaz, tu ne fais pas la différence entre gaz naturel et gaz propane, il y'a une énorme différence de prix entre les 2. Il faut aussi prendre en compte le rendement de ta chaudière (chaudière à condensation sur gaz naturel pas pareil que chaudière traditionnelle sur propane). Je pense qu'il est dangereux pour les internautes qui pensent trouver des informations sur les forums, d'énoncer comme tu le fais des contre vérités ou des raccourcis sans fondement. Beaucoup de gens qui se posent des questions se forge une opinion en allant sur des forums spécialisés, et je trouve ce genre d'intervention un peu léger.
A bientôt,