Poele de masse TULIKIVI

Zorropolonais a écrit:

Nous avons un poêle de masse tulikivi depuis deux années et nous en sommes satisfaits.
Cela a mis un peu de temps, mais maintenant nous chargeons le poêle à notre convenance et celui ci nous redonne une chaleur douce de nombreuses heures.
Un petit inconvenient majeur, on ne se couche que lorsque le tirage est inversé.
Pour ma part, j'émets un bémol, car moins d'un an après l'achat, deux briques réfractaires du foyer se sont fissurées, et là, surprise, pour un investissement initial de plus de 13000 euros, on vous annonce que les briques à remplacer ne rentrent pas dans la garantie: refus des établissements GUINAND de la Ferte gaucher, fournisseur et installateur de notre poêle, donc lettre recommandée à Tulikivi finlande, retour de l' accusé réception mais depuis rien, cela fait 6 mois déjà.
Bon produit, mais service après vente de la maison mère archi nul, silence radio, aucun respect du client, il me reste un goût très amer.
Si un futur client de ce produit lit mon avis, faites en sorte que votre poêle soit central dans votre pièce, et placer un banc en pierre on adore s'y mettre les jours de grand froid, ou lors d'aperitifs.

Bonjour,

Comment avez vous résolu votre problème de fissures de pierre? Pour ma part, j’ai un pdm tulikivi depuis depuis 2013 et j’étais au courant qu’il y aurait les pierres du foyer à changer au bout d’un certain temps. J’aurai voulu savoir si vous l’avez fait vous même ou si vous avez fait appel à votre installateur?

Merci de votre retour.

Bonjour,

Nous avons fait appel à notre revendeur qui a procédé au remplacement total des pierres pour un coût de 1000 E environ main d'oeuvre comprise.

Nous sommes à la recherche de personnes qui rencontrent les mêmes problèmes afin d'envisager une action commune en responsabilité civile car ce n'est pas du tout normal d'avoir à remplacer les pierres du foyer tous les 5 ans avec le prix que ça coûte et le tarif de départ.
Accepteriez-vous un échange en privé sur le sujet s'il vous plaît ?

C'est un peu aussi ce petit problème d'entretien rénovation des foyers, qui m'a fait plutôt parier sur l'isolation extérieure et installation d'une PAC air-air gainée , l'air chaud arrive via une bouche au plafond  de chaque pièce à chauffer, et ça remplace largement l'ancien insert que je compte démolir pour le remplacer par un poêle simple, reste à voir quel "look" choisir!;

Bonjour ! nous nous orientons vers un Poele de masse Hiemstra, pour la praticien. cependant vous dites : "Un petit inconvenient majeur, on ne se couche que lorsque le tirage est inversé" : de quoi s'agit il précisément ?? merci de vos lumières !

Ray 44 a écrit:

Zorropolonais a écrit:

Nous avons un poêle de masse tulikivi depuis deux années et nous en sommes satisfaits.
Cela a mis un peu de temps, mais maintenant nous chargeons le poêle à notre convenance et celui ci nous redonne une chaleur douce de nombreuses heures.
Un petit inconvenient majeur, on ne se couche que lorsque le tirage est inversé.
Pour ma part, j'émets un bémol,  car moins d'un an après l'achat, deux briques réfractaires du foyer se sont fissurées,  et là, surprise, pour un investissement initial de plus de 13000 euros, on vous annonce que les briques à remplacer ne rentrent pas dans la garantie: refus des établissements GUINAND de la Ferte gaucher, fournisseur et installateur de notre poêle, donc lettre recommandée à Tulikivi finlande, retour de l' accusé réception mais depuis rien, cela fait 6 mois déjà.
Bon produit, mais service après vente de la maison mère archi nul, silence radio, aucun respect du client, il me reste un goût très amer.
Si un futur client de ce produit lit mon avis, faites en sorte que votre poêle soit central dans votre pièce,  et placer  un banc en pierre on adore s'y mettre les jours de grand froid, ou lors d'aperitifs.
 

Bonjour,

Comment avez vous résolu votre problème de fissures de pierre? Pour ma part, j’ai un pdm tulikivi depuis depuis 2013 et j’étais au courant qu’il y aurait les pierres du foyer à changer au bout d’un certain temps. J’aurai voulu savoir si vous l’avez fait vous même ou si vous avez fait appel à votre installateur?

Merci de votre retour.