C clair surtout qu'ils le voyent mais ils s'en foute complètement... Et comme je leurs ai dit " Je ne fais que dire la vérité, Rien est inventé" avec tout les retards accumulés tu peux te gratter pour un geste commercial lol
On dirait qu'ils ne se rendent pas comptent de l'importance du projet... Que ce soit au niveau financier, au niveau du temps qu'on y passe, de l'energie qu'on fournit...
Je viens de découvrir ce post et vous me faites peur ???
notre construction avec BABEAU en gironde a débuté fin décembre maison de plein pied avec vide sanitaire juste avant noêl nous avons reçu des photos et hier nous avons reçu la photo de la chappe apparemment notre maître d'oeuvre à l'air sérieux et nos différents contacts avec BABEAU SEGUIN à BRIVE corrects maintenant il va falloir voir la suite
Je ne peux que conseiller à tous de multiplier les écrits dans toutes les relations avec le constructeur : ce qu'on vous dit au téléphone, confirmez-le par mail en demandant un accusé de réception. Cela vous fera des preuves en cas de litiges. Pour ma part, c'est ce que je m'efforce de faire depuis le début.
Moi aussi j'ai fait des courriers au siège de Creney, à Monsieur Babeau, tous en recommandé avec accusé de réception, qui n'ont jamais reçus de réponse.
On me qualifie de procédurière, mais cela me permet d'apporter des preuves de toutes mes demandes et des réponses qui ont été (ou non) apportées, avec les dates auxquelles elles ont été faites. Donc hors de question de demander un arrêt de chantier de plusieurs semaines pour une demande faite il y a 3 mois.
J'ai aussi eu des échos, de la part de professionnels indirectement liés au Bâtiment, sur la réputation de Babeau Seguin dans la région. Ils confirment le classement de l'AAMOI.
Pour ma part, avec une ouverture de chantier début mai 2016, ils viennent de poser les portes et fenêtres (fin janvier 2017).
Je ne sais de quand date ce post de AAMOI, mais je confirme que le formulaire présenté par BABEAU SEGUIN le 28 février 2017 était le même "PV renseigné sans réserves - Liste des finitions"
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post AAMOI :
Babeau Seguin et ses listes de finitions sans réserve
Nous recevons ce jour un dossier dans lequel nous constatons que la société MAISONS BABEAU SEGUIN a mis au point un stratagème destiné à violer la règlementation et les droits des maîtres d'ouvrage.
Elle propose en effet lors de la réception :
un PV prérenseigné sans réserve
un document appelé "Liste de finitions" qui porte en sous-titre "Liste des finitions restant à effectuer, permettant une réception sans réserve".
En soit une liste de finition est une liste de non façon ou de malfaçons et donc une liste de réserves et ne doit donc pas autoriser une réception sans réserve.
En l'espèce, les réserves étaient particulièrement conséquentes, pourtant aucun état des réserves n'a été établi et le maître de l'ouvrage a été obligé de faire corriger tant le PV de réception que la "liste de finitions" pour faire admettre une réception avec réserve.
Nous attirons spécialement l'attention des maîtres d'ouvrage sur les documents qu'ils seraient amenés à signer lors des réceptions avec ce constructeur
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SOYEZ PRUDENTS !!!
Veillez à mentionner "AVEC réserves"
L'article L. 231-8 du Code de la construction dispose que le maître de l’ouvrage peut, par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les huit jours qui suivent la remise des clés consécutive à la réception, dénoncer les vices apparents qu'il n'avait pas signalés lors de la réception afin qu'il y soit remédié dans le cadre de l'exécution du contrat. Émettre des réserves après la réception est donc possible !
Par contre, ce délai supplémentaire de huit jours, à compter de la réception, pour notifier au constructeur les désordres non signalés lors de la réception, est perdu si un expert bâtiment a assisté le maître d’ouvrage lors de la réception. Pour éviter cela, une astuce simple, consiste à le faire intervenir, à l’issue de la réception, voire le lendemain de la réception... (En cas de litige, ou de procès, un expert n'est pas "neutre" car mandaté par le client et peut être contesté...)
Nous avons choisi ce constructeur pour notre maison dans le Sud: bon feeling avec le commercial, conducteur de travaux à voir par la suite car nous n'avons pas démarré...
Vos récits font peur, mais nous n'avons pas envie de généraliser, nous allons être constamment sur leur dos afin de ne laisser commettre aucun impair...
Ils nous ont fait visiter une maison en cours de construction dans notre département, cela nous a paru vraiment bien, maintenant nous supposons que tous les chantiers présentent des défauts et des vices, l'important c'est d'avoir de bonnes entreprises sur le chantier, et un bon conducteur de travaux, mais aussi d'aller voir sans cesse l'avancement. Espérons qu'on ne s'est pas complètement trompé
J'ai une question toute bête, vous ont t-il facturé l'eau utilisée tout au long de la construction? certains nous disent qu'il doit payer mais eux nous ont dit que c'est à notre charge, nous sommes un peu perdu là!
Bonjour, pour notre part avec babeau nous sommes dans le même etat d 'esprit ... Pour l'eau se sera a vos frais ... dans une facture d 'eau bonne journee
Je crois que je vais me lancer dans un récit de la construction de ma maison très prochainement, mais il va falloir que je fasse un sérieux résumé de tous les incidents : il y en a tellement eu et certains sont toujours d'actualité!
Je ne peux que conseiller une fois de plus de conserver toutes les traces de vos questions, des réponses, des demandes, etc, avec les dates auxquelles elles ont été formulées.
Un exemple : une demande de plus-value pour une modification de fenêtre demandée le 12 juillet 2016 et régulièrement relancée, obtenue finalement le 29 septembre mais avec un avis d'arrêt de chantier de 5 semaines pour ce motif, arrêt que j'ai évidemment refusé me basant sur mon courrier recommandé (resté sans réponse) daté du 4 août, soit 8 semaines plus tôt!
Pour le moment, le conducteur de travaux, Monsieur Jodar, ne répond plus à mes messages électroniques ou téléphoniques et je ne connais pas l'état d'avancement des travaux (je réside à 200km du chantier. Nous avons signé le 8 décembre 2014. Le permis de construire a été délivré le 9 juin 2015 (après achat du terrain, hors lotissement), et les travaux ont débuté en mars 2016. La maison est hors d'eau, hors d'air. L'arrivée principale d'eau de la maison a été mal placée et se situe actuellement dans le placard de la chambre d'amis...
L'électricien devrait être passé récemment, le façadier également, et le TMS pour plancher chauffant devrait avoir été installé. Mais je n'ai aucune confirmation de cela, le conducteur de travaux restant injoignable...
Vraiment bon courage pour la suite en esperant que tout rentre dans l ordre ! Je suis au stade elevations des murs et beaucoup de doutes ou craintes ! j'espere que tout ira chez nous ...
Bonjour,
En effet, chez Babeau Seguin, l'eau et l'électricité est à charge.
Par contre, si tu lis différents messages sur le forum, tu peux demander à te faire rembourser les factures de consommation d'eau et d'électricité car tu es en CCMI.
Bonjour,
Je fais suite à votre message car nous avons le même conducteur de travaux Mr Jodar : très peu réactif au premier abord, et ne rappelle pas toujours malgré les messages vocaux !! c'est énervant !!
Il devait nous planifier le démarrage fin juillet mais rien est fait, apparemment l'entreprise externe qui leur fait les plans n'a pas finalisé notre projet (ça fait 1 mois), pourquoi c'est si LONG...
Bref notre projet a pris 3 mois de retard, et on ne nous a donné aucune date d'ouverture de chantier
Bon au moins nous avons le sentiment de ne pas être les seuls, dixit notre conducteur de travaux "ça arrive à tout le monde et chez tous les constructeurs d'attendre et de prendre du retard "... super l'argument !
Vous faites construire dans le département du Gard?
Bonjour à tous,
Je viens de voir l'existence de ce groupe, c'est un peu tard puisque nous allons réceptionner notre maison dans quelques jours... Nous avons le même CDT que les derniers intervenants du 34.
Notre construction ne s'est pas trop mal passée, mais a été longue, nous aurons 1 mois de retard à la livraison (nous devrions être dedans depuis près d'un mois déjà). Le chantier a été arrêté pas mal de fois sans raison apparente, pour des problème de disponibilité des artisans surtout, le plus rageant étant surtout que certaines semaines on ne voyait personne venir travailler ou alors 1 journée et plus personne le reste de la semaine ...
J'ai eu du mal à suivre le début des discussions, on vous a supprimé tous vos commentaires à vous et un autre membre? c'était quoi les raisons pour que le site accepte de supprimer?
Babeau Seguin à demandé la suppression des messages sur ce groupe.
Suite à cela, les admins du forum nous on demandé de fournir une preuve de notre relation client avec BS, afin d'être sur que les critiques ne venaient pas de la concurrence....
Tous les membres qui n'ont pas fourni de preuve aux admins, on vu leur messages effacés.
Pour l'eau oui ils se servent mais ca ne devrait pas, dans un CCMI le constructeur doit fournir eau et électricité pendant toute la durée du chantier.
On ne nous a rien demandé en électricité et de toute on aurait rien pu faire puisque le raccordement vient tout juste d'être fait, à une semaine de la livraison.
Sabriben a écrit :
Bonjour,
Je fais suite à votre message car nous avons le même conducteur de travaux Mr Jodar : très peu réactif au premier abord, et ne rappelle pas toujours malgré les messages vocaux !! c'est énervant !!
Il devait nous planifier le démarrage fin juillet mais rien est fait, apparemment l'entreprise externe qui leur fait les plans n'a pas finalisé notre projet (ça fait 1 mois), pourquoi c'est si LONG...
Bref notre projet a pris 3 mois de retard, et on ne nous a donné aucune date d'ouverture de chantier
Bon au moins nous avons le sentiment de ne pas être les seuls, dixit notre conducteur de travaux "ça arrive à tout le monde et chez tous les constructeurs d'attendre et de prendre du retard "... super l'argument !
Vous faites construire dans le département du Gard?
Bonsoir,
Je fais construire dans l'Hérault. Les délais de construction étaient de 18 mois. La date d'ouverture de chantier déclarée était le 3 mai 2016. Donc on devait réceptionner avant le 3 novembre 2017... Toujours pas fini! Donc déjà près de 40 jours d'indemnités de retard...
Je suis comme vous : pas de réponses à mes messages. Je vous conseille de faire systématiquement des courriers électroniques, tant au conducteur de travaux qu'au directeur technique. Même s'ils ne répondent pas, vous aurez des preuves de vos demandes et vos dires.
J'habite à 200km du chantier et il n'est pas facile de surveiller la construction. C'est une épreuve très rude! Armez-vous de patience et inscrivez-vous à des cours de yoga...
Vous êtes proche de votre chantier?
Bon courage et tenons-nous au courant de nos déboires respectifs.
Nous on est juste à côté, ça aide, en 10 min on y est!!
mais même comme ça c'est quand même compliqué, hier le carreleur devait terminer le carrelage au final ils ne sont pas venus, encore une excuse foireuse 'pas assez de sable pour la chape' ... ça fait juste un mois que tout le carrelage devait être posé.
Edit : on avait eu droit au printemps à 'on a eu un problème d'approvisionnement des tuiles', résultat chantier arrêté un mois. et en septembre ' l'électricien est malade' encore un mois d'arrêt . Dans ma boîte on fait ça 2 fois au client et il nous dégage sur le champ!!
Bonjour,
Ca c'est TOP d'être tout prêt, nous sommes à 25 min environ de notre construction donc nous y allons en général les week-ends pour voir si ça avance.
Pour notre part, les relations se sont nettement améliorées depuis que les travaux sont lancés, le cdt est beaucoup plus réactif et nous tient au courant du planning, mais il faut souvent aller à la pêche aux informations...
Sinon nous avons tous les mêmes soucis à ce que je vois, les ouvriers viennent 1 journée ou 2 maxi puis disparaissent, du coup on a l'impression que ça va mettre 2 ans à se construire...
Mais nous ne lâchons rien, nous appelons le cdt et faisons savoir notre mécontentement, il booste les équipes pour deux jours, puis ça repart, mais ça ne dure jamais une semaine d'affilée malheureusement !!
Je vous souhaite beaucoup de courage et de patiente, et un conseil toujours être derrière eux, et suivre autant que possible votre chantier, car nous avons failli avoir de grosses boulettes si l'on avait pas été sur place suivre les travaux.
Bonjour,
Je comprends tout a fait votre stress et votre inquiétude, nous essayons de relativiser au maximum afin de ne pas nous rendre "malade" mais parfois on craque c'est normal c'est humain
Nous sommes à 25 min environ de notre chantier donc on y passe toutes les semaines pour ne pas avoir de mauvaises surprises et pour voir aussi comment ça évolue
Courage et n'hésitez pas à être derrière leur dos à défaut d'être à côté de votre chantier c'est votre projet après tout vous avez tout a fait le droit d'être CHIANT ou EXIGEANT !!!!
Bonjour,
Je suis avec un autre conducteur de travaux. Il s'occupe du Gard et du Vaucluse.
Il est très transparent mais il est difficilement joignable. Il ne faut pas hésité à le rappeler et lui laisser plusieurs messages et là il vous rappelle même tardivement le soir.
Suite à mon message précédent, j'ai reçu un autre message du service Qualité de Babeau Seguin m'accusant de diffuser de fausses informations sur la construction de ma maison et leur réputation et m'informant qu'ils confiaient l'affaire à leur service juridique qui initiera une procédure pour diffamation à mon encontre.
Je possède toutes les preuves de ce que j'avance (documents, photos, mails, courriers) et invite le service Qualité à aller visiter mon chantier.
Mes précédents messages se sont avérés fructueux.
D'abord, j'ai appris l'existence du Service Qualité chez Babeau Seguin et j'espère qu'il pourra faciliter les contacts entre les clients et le constructeur.
Ensuite, j'ai été contactée par le Directeur Technique qui a pris en charge mon dossier et a déjà résolu quelques problèmes. Un rendez-vous est prévu sur site la semaine prochaine pour faire le point des travaux à finaliser et régler nos différends.
J'espère que ces nouvelles relations perdureront et que les difficultés rencontrées jusqu'ici se règleront rapidement.
ça me parait quand même énorme 18 mois pour une construction classique ... notre CCMI pour une maison certes plus petite mais à étage était basé sur 9 mois soit la moitié!
Vous avez l'air d'avoir été gâté en tout cas!
En ce qui nous concerne, nous avons aménagé depuis le 30 décembre dans une maison qui n'était pas finie puisque le carrelage n'était pas terminé, il y a encore pas mal de retouche à faire sur les façades, on a eu le chauffage après livraison... et j'en passe.
Je confirme l'information que l'AAMOI a fait circuler : on essaie bien de nous faire signer une réception sans réserve avec liste de finition. Ma femme n'avait pas fait attention et l'a malheureusement signé, j'ai envoyé un RAR quasi aussitôt pour le dénoncer et lister toutes les réserves.
En tout cas on ne peut pas en vouloir à notre CDT qui s'est vraiment bougé dans la dernière ligne droite et qui est encore venu régler notre porte de garage, passer le câble télécom que le prestataire n'a pas réussi à passer et diverses finitions.
Nous n'étions pas très pressés et avions accepté un délai de 18 mois. D'ailleurs on nous avait dit que ce délai était le maximum possible. Mais ce délai a échu le 3 novembre 2017.
J'espère que cela va bouger : nous avons un rendez-vous pour faire le point la semaine prochaine.
Concernant la réception sans réserve et avec liste de finition, j'avais vu le post de l'AAMOI et en avait informé mon frère qui faisait également construire une maison : il a fait rectifier le formulaire.
Alors ils ont supprimés tous mes messages sur car c’était beaucoup de négatifs mais hélas tout etait vrai....!
Je n’ai pas eu le courage ni l’envie de montrer toutes les preuves de ce que j’avançais!
Avez vous vu le reportage sur capital hier ?
Il y avait babeau Seguin...
Ils se faisaient passés pour les meilleurs constructeurs’ de France alalala
Heureusement qu’à la fin on a vu une construction qui contrebalancée cet aspect positif qu’ils voulaient se donner
Nous faisons suite à un message que vous avez posté indiquant que nous avions supprimé vos messages. Pour information, nous n'avons aucun pouvoir sur ForumCOnstruire et n'avons nullement demandé une quelconque suppression de messages vous concernant.
Nous vous serions donc reconnaissant de bien vouloir corriger vos propos qui s'apparentent à de la diffamation.
Un message que j’ai reçu il y a un mois ...
Ça me fait bien rire!
Bonjour,
C'est bizarre car vous êtes du Gard donc vous devez avoir le même conducteur de travaux que moi et, pour l'instant, je n'ai rien à redire sur lui, tout est fait normalement , le planning est respecté et il est assez disponible.
Lundi 12 mars, cela fera 130 jours de retard de livraison pour mon chantier...
Quelqu'un a-t-il des expériences de saisie du Tribunal d'Instance pour faire payer ces indemnités?
Je me renseigne simplement sur une éventuelle procédure. Pour le moment, j'ai adressé un courrier leur demandant de me payer déjà 120 jours d'indemnités échus. J'attends encore une dizaine de jours. J'espère qu'ils règleront rapidement.
Le 17 avril, je reçois enfin la date de la mise en service de l'électricité, demandée depuis un mois : le 26 avril, entre 13h00 et 17h00. Comme convenu, j'en informe immédiatement le Conducteur de Travaux sur sa messagerie vocale et par mail (accusé de réception). Je n'ai pas les clés de la maison et il faut qu'Engie puisse accéder au compteur installé dans le garage.
Je lui demande de me confirmer sa présence, comme il me l'avait assuré au téléphone.
J'envoie un rappel par courrier électronique le 24 avril.
Le 26, je me rends sur le chantier (2h30 de route). La maison est fermée et le CDT n'est pas là.
A 13h10 je l'appelle et tombe sur sa messagerie "je suis en congés jusqu'au 3 mai". J'appelle le Directeur des Travaux et laisse également un message sur sa boite vocale. Il me rappelle ½ heure plus tard. Mon CDT aurait dû m'informer de son absence et vérifier que je pouvais récupérer une clé auprès d'un sous-traitant. Ce que s'est bien gardé de faire mon CDT !
J'ai dû faire appel à 2 personnes pour pouvoir récupérer une clé me permettant d'accéder à la maison.
La mise en service de l'électricité a été faite, mais le raccordement du réseau domestique n'avait pas été réalisé par l'électricien de Babeau Seguin (comme demandé à plusieurs reprises par courriers électroniques et conversations téléphoniques).
Ce que je ressens, c'est un réel mépris de la part de mon CDT qui, accusant réception de mon message électronique, ne prend pas la peine de m'informer qu'il ne pourra être présent et qu'il me faudra me tourner vers quelqu'un d'autre pour ouvrir la maison .
ECOEUREE !!!
Bonjour
C'est vraiment la galère pour vous, quel retard quand même!
De notre côté demain nous allons encore renvoyer un recommandé, on nous a complètement abandonné, ca fait 3 mois qu'on attend qu'ils terminent la maison. En plus ils nous ont laissé une butte de terre de 2m de terre parce que leur terrassier n'a pas voulu tout étaler... bref, on va attaquer les travaux extérieurs alors que la maison n'est pas finie.
Bonjour,
Oui : la galère continue...
Pour vous aussi je vois. Mais c'est la même équipe je crois.
Nous, ils n'ont pas encore nettoyé le chantier, mais ce n'est pas terminé. Cependant, le Directeur des Travaux a déclaré devant notre huissier, lors de leur convocation à réception du 20 mars dernier (réception que nous avons refusée car la maison n 'était vraiment pas habitable) qu'il s'engageait à nettoyer le chantier. A suivre...
Bon courage !
Nous avons décidé de faire construire notre maison par le constructeur "Babeau-Seguin", assez bien réputé en général...
Assez bien réputé en général... OUI !!! mais pas dans le SUD (Nîmes)...
Au moment de la livraison, nous avons fait 11 réserves (3 ont été faites depuis) dont certaines étaient assez urgente à faire (Mise à la terre de l'électricité, marches d'escaliers, etc...).
Voici les marches que l'on m'a fait :
Voici les marches de mon voisin (livrées brut)
Selon le Responsable des travaux (Monsieur V.E), je cite...
"Concernant les marches extérieures, les travaux ont été exécutés; nous vous indiquons que l'escalier extérieur est livré brut..."
Pour ma part c'est pire que brut...
Dans les 8 jours de délai, nous avons envoyé une LRAR afin de mettre 15 réserves complémentaires, dont :
- Toiture : Défaut d'alignement des fermettes et affaissement sur le pan coté rue, au dessus de la porte d'entrée
Cela fait maintenant 41 jours que nous avons pris possession des lieux, seul 6 réserves ont été réalisées depuis...
- Pose du thermodynamique (manque encore le gainage)
- Pose lavabo
- Défaut d'éclairage pièce à vivre
- Mise à la terre
- Déblaiement des déchets
- Enjoliveurs de gongs de portes et fenêtres
Je recherche des insatisfaits de ce constructeur, afin de créer un collectif, pour, éventuellement, allez ensemble devant la justice, si les choses n'avance pas...
Bonjour,
Pour mon cas, je suis aussi suivi par l'agence de Nimes pour la réalisation des travaux. Je n'ai rien à redire sur ma construction. Dès la finalisation de mes marches, je vous enverrai une photo pour que vous puissiez faire la différence mais c'est vrai que ce n'est pas très beau.
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