Groupe Raccordement Télécom

J'ai effectué une demande de raccordement à la fibre (elle passe de l'autre côté de la la route qui longe notre terrain) sur le site maison neuve chez Orange depuis 3 mois et j'apprends qu'il me propose 2 possibilités:
1- Accompagnement à distance à 648€
2- Accompagnement personnalisé avec déplacement sur site d'un expert réseau à 948€.
Ils me demandent de choisir 1 des 2 possibilités...
Avez-vous été confrontés à cette situation ?
Comment s'est passé votre raccordement chez Orange ?

jeff24650 a écrit:

J'ai effectué une demande de raccordement à la fibre (elle passe de l'autre côté de la la route qui longe notre terrain) sur le site maison neuve chez Orange depuis 3 mois et j'apprends qu'il me propose 2 possibilités:
1- Accompagnement à distance à 648€
2- Accompagnement personnalisé avec déplacement sur site d'un expert réseau à 948€.
Ils me demandent de choisir 1 des 2 possibilités...
Avez-vous été confrontés à cette situation ?
Comment s'est passé votre raccordement chez Orange ?

juste par curiosité ... avez vous demandé à un autre fournisseur d’accès ?? juste histoire de comparer les prix...

Alex1717 a écrit:

jeff24650 a écrit:

J'ai effectué une demande de raccordement à la fibre (elle passe de l'autre côté de la la route qui longe notre terrain) sur le site maison neuve chez Orange depuis 3 mois et j'apprends qu'il me propose 2 possibilités:
1- Accompagnement à distance à 648%u20AC
2- Accompagnement personnalisé avec déplacement sur site d'un expert réseau à 948%u20AC.
Ils me demandent de choisir 1 des 2 possibilités...
Avez-vous été confrontés à cette situation ?
Comment s'est passé votre raccordement chez Orange ?

juste par curiosité ... avez vous demandé à un autre fournisseur d%u2019accès ?? juste histoire de comparer les prix...

J'ai compris que je dois passer par Orange qui est chargé du déploiement de la fibre dans mon secteur géographique...

jeff24650 a écrit:

J'ai effectué une demande de raccordement à la fibre (elle passe de l'autre côté de la la route qui longe notre terrain) sur le site maison neuve chez Orange depuis 3 mois et j'apprends qu'il me propose 2 possibilités:
1- Accompagnement à distance à 648€
2- Accompagnement personnalisé avec déplacement sur site d'un expert réseau à 948€.
Ils me demandent de choisir 1 des 2 possibilités...
Avez-vous été confrontés à cette situation ?
Comment s'est passé votre raccordement chez Orange ?

Bonjour! Nous sommes actuellement dans la même situation ... nous sommes entrain de faire construire et en pleine demande de raccordement sur le site maison-individuelle.orange.fr
Avez-vous eu un retour d'expérience depuis sur ces 2 offres d'accompagnement d'Orange svp ? 
Comment s'est passé votre raccordement ?
merci pour votre retour

Bonjour,
Nous sommes entrain de faire construire une maison individuelle hors lotissement (dans un quartier de maison existant), sur un terrain qui a fait l'objet d'une division parcellaire (la maison existante sur l'autre parcelle est fibrée). Nous avons plusieurs questions concernant le raccordement à la fibre... :

Nous avons compris qu'on ne pouvait pas passer directement par notre FAI (free) et qu'on devait obligatoirement passer d'abord par l'Opérateur d'Infrastructure (Orange chez nous). Confirmez-vous cette démarche ? A-t-on un autre moyen sans passer par Orange et les offres ci-dessous?
Pour info, nous avons notre adresse définitive fourni par la mairie qui a été enregistrée sur la BAN mais n'apparait pas sur la carte "fibre" de l'ARCEP donc notre FAI est incapable pour l'instant de nous proposer la fibre. Confirmez-vous que la carte Arcep ne sera mise à jour qu'en passant par l'OI (Orange)?

Nous sommes donc sur le site maison-individuelle.orange.fr chez Orange et nous constatons qu'il y a 2 offres d'accompagnement proposées (hors travaux) (nous trouvons d'ailleurs ces tarifs hors de prix!) pour étude et nous fournir le PAR (point accès réseau) :
1- Accompagnement à distance à 648€
2- Accompagnement personnalisé avec déplacement sur site d'un expert réseau à 948€.

Nous devons aussi communiquer prochainement à notre terrassier de quel coté du terrain nous souhaitons la boite "télécom" en limite de propriété mais nous sommes incapable de lui répondre sans savoir actuellement où nous devrons nous raccorder ensuite (aérien d'un coté, sous-terrain de l'autre)

Nous cherchons des retours récents sur ces 2 offres, en avez-vous? Celle à 948€ a-t-elle une vraie plus value en terme d'accompagnement, vaut-elle la peine ?

Nous sommes perdu au milieu de toutes les informations contradictoires que nous pouvons avoir et d'interlocuteurs non connaisseurs (ARCEP, FAI, mairie, conducteur de travaux, terrassier)

Merci pour vos retours et votre aide

Ayant travaillé dans la fibre, je confirme que les opérateurs télécoms ont effectivement des zones de raccordement réparties. Elles sont définies en accord avec les pouvoirs publics. Ceci dit, ce n'est pas parce qu'un opérateur vous installe la fibre, que vous êtes obligé de prendre votre abonnement chez lui. C'est ouvert à la concurrence pour les abonnements.