Bonjour et bienvenus ici, dans le récit de la construction de notre maison avec le constructeur Villa La Provençale.
Tout a commencé le 29 mars 2021. Notre maison tant espérée et rêvée depuis 2 ans allait naître !
Helas depuis le début nous n'avons rencontré que des problèmes.
Pour ne citer que les principaux, qui cachent tous les autres :
*conducteur de travaux absent et ne gérant pas ses sous-traitants
*sous-traitants ne connaissant pas les normes
*DTU non respecté
*erreurs de construction n'ayant toujours pas de solutions ou même de prise en compte de la part du contructeur
*engagements divers non respectés (planning, dates, contrat)
Je vous partagerai ici tous les problèmes rencontrés pour 2 raisons :
*vous mettre en garde si vous souhaitiez signer avec ce constructeur
*avoir l'avis de professionnel sur les difficultés rencontrées
Gros oeuvre > Enduit – crépis – facade
Par gout2pluie le 27/02/2022 à 21h43
Une des problématique rencontrée sur le chantier est l'absence de professionnalisme des sous-traitants intervenant, et le non suivi de ces derniers par le conducteur de travaux de Villa La Provençale.
Dans ce cas précis, lors du perçage de la dalle du 1er étage pour passer le gainable, rien n'a été protégé.
Résultat la baie vitrée du salon située au rdc s'est retrouvée recouverte des gravats. Ceci a eu pour conséquence de bloquer le mécanisme d'ouverture/fermeture de cette baie, les gravats ayant rempli le rail du coulissant.
A l'heure actuelle (6 mois après) le problème est toujours d'actualité et le constructeur refuse de changer ce mécanisme !
Avez-vous eu ce type de problème? Comment vous en êtes vous sortis avec votre constructeur?
Gros oeuvre > Enduit – crépis – facade
Par gout2pluie le 28/02/2022 à 18h07
Bonjour à tous! j'espère que vous avez passé une bonne journée !
Aujourd'hui je vais vous faire découvrir les magnifiques et parfaits murs de notre future maison !
Il s'agit d'une maison en brique alvéolaire et après avoir vu l'état des murs nous nous sommes interrogés sur les écarts entre les briques. Etant donné que nous sommes curieux, intéressés et surtout inquiets, nous avons appelé le fournisseur des briques en lui expliquant la situation. Celui-ci nous a expliqué que les écarts ne devaient pas dépasser 3mm maximum.
Or comme vous pouvez le voir, nous les dépassons de loin! Et oui, notre constructeur ne fait pas les choses à moitié !
Réponse de notre conducteur de travaux : tout va bien c'est normal !
Ô désespoir ! Surtout quand nous voyons une maison en construction chez un autre constructeur avec des finitions parfaites : cf dessous...
Second oeuvre > Cloisons - portes intérieures
Par gout2pluie le 01/03/2022 à 18h14
Hello tout le monde, j'espère que vous allez bien !
Parlons aujourd'hui de la pause du placo dans notre maison ! Une étape importante car elle définit la surface des pièces, elle donne la tendance pour la qualité des murs et leur finition, etc...
Le chantier serait un long fleuve tranquille si une étape se déroulait bien !
A l'étape du placo, tout semblait bien se passer, avant que nous nous mettions à regarder les détails et à nous renseigner...
Nous avons donc pris connaissance de l'existence d'un DTU, qui doit être suivi dans la réalisation des travaux. Quand nous en avons parlé directement aux ouvriers (et oui rappelez-vous, le conducteur de chantier ne suit rien), ces ouvriers nous ont répondu que la DTU n'était pas obligatoire, qu'ils avaient 30 ans de métier et jamais eu de problème !
Résultat :
* manque de vis sur toutes les plaques
* différence de niveau entre les plaques
* vis mises trop près du bord ce qui provoque la casse de la plaque
* écarts importants entre les plaques
* placo vert pour les pièces d'eau avec interstices énormes entre les plaques. Pas de joint hydrofuge non plus bien sûr !
* Et à certains endroits, les plaques ne passent pas derrière les menuiseries mais sont à fleur !
Concernant les bandes, ils ont été généreux car nous retrouvons de la pâte (je ne connais pas le nom) sur les menuiseries, au milieu des bandes... et rien n'a été enlevé bien sûr.
Et le meilleur fût les plaques cassées mais tout de même posées et tenues par une vis !
Cela n'a choqué personne lors de la réunion d'appel de fond. Seul le PDG, ayant bien voulu se déplacer après notre lettre de mise demeure, a reconnu qu'il fallait refaire... Mais rien n'a changé depuis 2 mois maintenant (date de la réunion suite à la lettre).
Bonsoir
Déjà la maçonnerie ce n'est pas terrible, le placo n'en parlons pas.On se demande vraiment si ce sont des ouvriers du bâtiment qui travaillent chez vous.
Je vous souhaite bon courage pour la suite
Bonjour Bo
oui en effet quelle horreur. Ca choque tout le monde sauf le contructeur...
Second oeuvre > Menuiserie
Par gout2pluie le 03/03/2022 à 21h01
Bonjour à tous,
parlons aujourd'hui de notre baie vitrée du salon. Comme vous le voyez sur la photo ci-dessous, le seuil n'est pas du tout étanche. Ceci a été remonté maintes et maintes fois par mail mais rien n'est fait. Les menuiseries ont été posées en juillet 2021.
Depuis le 18/10/21 nous leur rappelons ce problème et rien n'a encore été fait. Suite à notre lettre de mise en demeure envoyée en janvier, il a été convenu qu'ils le fassent avant de carreler la terrasse.
Second oeuvre > Menuiserie
Par gout2pluie le 03/03/2022 à 21h26
Pour ce qui est de l'esthétique, nous avons opté pour des seuils de baies vitrées encastrés. Nous avions en effet vu que ce constructeur l'avait fait dans une maison que nous avions visitée et cela nous avait plu, le sol intérieur étant affleurant au seuil de la baie vitrée.
Un surcoût de 685 euros au total. (2 baies vitrées)
A l'heure actuelle il y a une différence de niveau entre le carrelage et le seuil. Nous l'avons donc fait remarquer au conducteur de travaux plusieurs fois, et au PDG lors de la réunion du 19/01/22. Ce à quoi le PDG nous a répondu que le DTU prévoyait une limite de tolérance de 2cm. Ceci fait référence au seuil PMR, alors que nous parlons de notre côté d'un seuil encastré.
Suite à cette information nous avons cherché sur internet sans rien trouver qui corroborait cette information. Nous lui avons donc demandé de nous communiquer l'extrait du DTU en question. Nous sommes le 03/03/22 et nous n'avons toujours rien malgré 2 relances.
Si quelqu'un parmi vous possède ce document pouvez-vous nous l'envoyer? Nous souhaitons juste connaître les Normes et nous y conformer rien de plus.
Bonsoir.
Hé bien, il vous en arrivent, des choses, et malheureusement, pas des sympas...
Je vous souhaite beaucoup de courage pour la fin.
Je ne suis pas experte, et même loin de là, mais je confirme que les placo ne sont pas bien posés. (Même pas besoin d'être dans le métier pour voir ça !)
Pour le mécanisme bloqué, il vous doit des baies vitrées fonctionnelles (au pire des cas, a consigner dans les réserves lors de la réception. --> si un pro a d'autres idées/conseils...)
Par contre, notre chantier était souvent pleins de poussières, cailloux, terre,... et surtout au niveau des seuils des baies vitrées. Pour éviter les soucis, on nettoyait souvent les seuils, et même la dalle! (on était en CCMI)
On a aussi des seuils de baies vitrées encastrées, et elles dépassent de 0.6mm pour l'une, et de 1cm pour l'autre. Mais je ne connais pas les normes, et ça ne nous a pas choqué, étant habitué aux baies vitrées non encastrées !
Sur votre photo, c'est bien la chape que l'on voit?
Concernant la baie vitrée ce sont plus des gravats que de la poussière et ils viennent du fait que lors du perçage de la dalle de l'étage, rien n'avait été protégé. Nous verrons donc dans quel état elle est quand nous ferons la pré-visite, 15 jours avant la remise des clés.
Le placo doit être repris, suite à la réunion de chantier qui a eu lieu hier entre mon mari, le PDG et le chef d'agence. A suivre donc.
Concernant la baie vitrée oui c'est bien la chappe que l'on voit entre la baie et le carrelage. La seule Norme que nous ayons trouvée concerne des seuils PMR mais cela ne correspond pas à notre cas. Nous attendons donc le texte que le PDG nous a cité.
Nous ne sommes pas adhérents à l'AAMOI mais à UFCquechoisir. Nous verrons comment se déroule la suite car suite à la réunion d'hier le dialogue est apaisé et des plans d'actions en cours.
Bonjour gout2pluie
Je ne sais pas ce que peut l'UFC QUE CHOISIR en matière de construction.
Ici tout le monde recommande une adhésion à l'AAMOI dans le cas d'un CCMI.
(Et le recours à un expert si vraiment ça se gâte...)
Plein de soutien à toi
Etant donné qu'il est impossible de poster des fichiers .PDF sur le forum, vous pouvez les transformer en fichiers .JPEG par exemple via le site Ilovepdf.
(Astuce d'Elisa 21)
Autres > Conflits - procédures juridiques
Par gout2pluie le 25/10/2022 à 23h41
Ça faisait longtemps... petit article pour vous dire que le calvaire avec notre constructeur n'est pas terminé. Nous avons réceptionné la maison le 12 septembre sans le barillet de la porte d'entrée et sans les clés de la porte de service. Ils se sont engagés devant huissier à nous les délivrer le jour même mais n'ont pas été capables de les retrouver. Ils les ont donc recommandés et nous ont donné des barillets achetés à la quincaillerie non adaptés à nos portes, après multiples appels de notre part! Les barillets sont chez Point.P et Villas La Provençale refuse de nous les remettre tant que nous ne consignons pas les 5% restants. Nous subissons un chantage de la part de notre constructeur, après les mensonges et les menaces verbales et physiques devant huissier ! Nous n'avons de plus toujours pas l'attestation RT2012 qui doit être remise à la réception et ne pouvons donc pas déclarer la fin des travaux. Et le meilleur pour la fin ! Ils refusent de nous payer la totalité des indemnités de retard qu'ils nous doivent, s'appuyant sur une DROC postdatée et un arrêt de chantier qui n'a jamais existé!!
Bref la malhonnêteté est toujours là. Ils ne tiennent pas leurs engagements et veulent qu'on consigne les 5% restants alors qu'ils ne veulent pas nous payer les 3485.42€ d'indemnités de retard !!!
Que feriez-vous à notre place?
A ce stade ci, consultez un avocat ayant expérience en immobilier ou/et Aamoi
C'est un rapport de puissance.
Il pourra définir la meilleure stratégie dont lettre, conciliation, expertise, mise en demeure, action en justice, etc.
Membre ultra utileEnv. 4000 messageSaint Germain En Laye (78)
Bonjour
Faire un chantage d'un barillet contre 5% du prix d'une maison, il y en a qui ont le sens de la proportion.
Association AAMOI
Vous prendrez le droit
www.aamoi.info
Je ne réponds pas au MP demandant des conseils juridiques qui doivent être posé en public. Je ne réponds pas plus si un MP me demande de répondre à un message public.
A ce stade ci, consultez un avocat ayant expérience en immobilier ou/et Aamoi
C'est un rapport de puissance.
Il pourra définir la meilleure stratégie dont lettre, conciliation, expertise, mise en demeure, action en justice, etc.
Bonjour et merci beaucoup. Nous avons en effet pris un avocat malheureusement....
Bonsoir, C'est désolant... Courage à vous. N'hésitez pas à noter votre récit, cela confèrera une meilleure visibilité à ce dernier et donnera ainsi une chance aux potentiels futurs clients de ce "constructeur" d'aller voir ailleurs (même si le titre de votre récit est explicite).
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