Super photographeEnv. 900 messageMeurthe Et Moselle
Suite à mon mail de plainte, j'ai eu un message sur mon répondeur disant qu'on s'arrangerait...
Ben moi ce qui m'arrangerait c'est qu'ils se bougent, c'est très inconfortable de ne pas avoir de volets, de ne pas pouvoir fermer mes WC et de jongler avec les portes de garage.
HS : je viens de voir qu le mou du noyau avait été banni (depuis un bail)
Un petit message pour râler une fois n'est pas coutume...
Passiv'home devait venir demain installer les BSO, règler qques problèmes et faire le test d'étanchéité.
Devinez quoi : le test d'étanchéité étant repoussé, et bien ils repoussent aussi leur venue.
Alors, je sais bien qu'ils sont à 3H d'ici mais moi ça fait 2 mois que je poirote !
J'ai passé tout l'été sans BSO, entre la chaleur et le jour en pleine nuit...
Sans compter qu'il y a un mur que je ne peux pas peindre tant qu'ils n'ont pas mis de l'acrylique, sans compter la porte des WC qui ne ferme pas.
Alors comme il n'y a plus grand chose à faire, et bien ils veulent tout faire d'un coup. Dans 15 jours !
J'estime être patient mais là il y a des limites. En voulant s'économiser un trajet Vosges-Meurthe et Moselle, moi j'attends.
je vais quand-même pas leur envoyer une lettre de mise en demeure pour faire les travaux !
Je suis déçu.
Bon courage, moi j'ai attendu 5 mois plus l'intervention d'un huissier pour régler le problème.
avec passiv'home ?
qu'est-ce qu'ils n'avaient pas fait ? et ça s'est réglé ?
elle est où votre maison ?
Oui avec passiv'home. Ils ne m'avaient pas posé les lames des BSO en attendant que le crépis soit fait, moi je n'était pas d'accord. L'hiver Et le printemps ça était mais une fois les chaleur arrivées, j'ai du faire constater par huissier que les lames n'étaient pas posées malgré les relances par lettore recommandée et le règlement effectue..
Ensuite convocation sur le chantier et dans les deux semaines suivantes ils ont achevés.
En globalité je suis satisfait de leur travail et le résultat est la. Mais pour les finitions il faut toujours les relancer ce qui ma beaucoup énervé vu l'investissement.
Sinon ma maison se situe dans les Vosges a côté de saint Die.
Super photographeEnv. 900 messageMeurthe Et Moselle
Ok, ça fait longtemps que vous êtes dedans ?
Jusqu'à présent, je n'avais rencontré que des clients très élogieux à l'égard de PH... finalement, je suis rassuré en me disant qu'il y en d'autres qui ne sont pas entièrement satisfaits. Que c'est pas moi qui ai des exigences démesurées.
c'est toujours relativement facile de poster des commentaires sur ce type de forum, certes nous pouvons parfois être confronter à quelques désagréments l'important est de régler les "problèmes" encore faut il qu'il y ai des problèmes.
Nous n'avons pas la prétention d'être parfait, mais nous attachons une importance toute particulière à la satisfaction de nos clients. le problème de ce genre de forum est qu'il ne met en valeur que la partie visible de l'iceberg mais généralement pas le fond des choses.
@Fredmk : je ne vais pas refaire l'historique, vous connaissez mon point de vue et la raison pour laquelle les lames de BSO n'étaient pas posées, je ne pense pas avoir besoin de me justifier, l'important est que cela soit réglé, même si je suis d'accord avec vous cela aurait pu être fait plus tôt... en ce qui concerne l'huissier, ce n'est pas cela qui a déclenché notre intervention vous le savez, à mon sens vous avez perdu quelques centaines d'euros dans cette affaire.
@Lilicoupeille : le report de notre intervention n'est pas du à la distance plus ou moins grande qui nous sépare, il y a d'autres facteurs impondérables dans la vie d'une entreprise qui nécessite de faire des choix, ces choix sont parfois délicat à prendre car il génère une frustration chez certains nos clients, j'en suis conscient et je vous prie de bien vouloir nous en excusez. je pense que cet épisode sera vite oublié, cela fait partie de la vie d'un chantier.
J'ai suivi la totalité des récits depuis le début, sans intervenir, je suis pour la liberté d'expression, cependant en tant que créateur d'entreprise et surtout créateur d'emploi, je pense que vous ne mesurez pas l'impact de certains commentaires sur la vie d'une entreprise.
Pour les personnes souhaitant des avis sur Passiv'home ou moi même, je tiens à disposition un listing client de tous les projets réalisés depuis plus de 5 ans, nous n'avons rien à cacher, comme je l'ai dit nous ne sommes pas parfait, mais nous travaillons dur tous les jours pour l'être.
Un chantier doit être suivi de A à Z, si on s´arrête à X ou Y, eh bien le projet n´est pas fini. Le client paie pour quelque chose de terminé. Certes ce sont toujours les petits détails à la fin qui prennent le plus de temps mais il faut se rappeler que l´être humain a la mémoire courte, il garde toujours à l´esprit ce qui lui arrive en dernier, mais si tout le reste s´est bien déroulé avant.
Libre au client d´accepter vos excuses, mais mettez-vous un peu à sa place... Vos problèmes d´organisation ne le concerne pas, tout ce qu´il voit c´est sa maison pour laquelle il a investi tout son argent et pour laquelle il s´est endetté sur plusieurs années.
Chacun défend son bifteck, mais bon les faits sont là. Tant mieux si tout se règle à la fin et que les 2 parties sont satisfaites, en espèrant que l´expérience acquise (bonne ou mauvaise) soit au moins profitable aux futurs clients.
P.S.: Je ne vous tiens pas rigueur de ce qui est arrivé, pour preuve je vais surêment dans les prochains temps m´adresser à vous pour établir un devis.
Super photographeEnv. 900 messageMeurthe Et Moselle
Est il possible d'avoir un droit de réponse ??
c'est toujours relativement facile de poster des commentaires sur ce type de forum, certes nous pouvons parfois être confronter à quelques désagréments l'important est de régler les "problèmes" encore faut il qu'il y ai des problèmes.
Nous n'avons pas la prétention d'être parfait, mais nous attachons une importance toute particulière à la satisfaction de nos clients. le problème de ce genre de forum est qu'il ne met en valeur que la partie visible de l'iceberg mais généralement pas le fond des choses.
@Fredmk : je ne vais pas refaire l'historique, vous connaissez mon point de vue et la raison pour laquelle les lames de BSO n'étaient pas posées, je ne pense pas avoir besoin de me justifier, l'important est que cela soit réglé, même si je suis d'accord avec vous cela aurait pu être fait plus tôt... en ce qui concerne l'huissier, ce n'est pas cela qui a déclenché notre intervention vous le savez, à mon sens vous avez perdu quelques centaines d'euros dans cette affaire.
@Lilicoupeille : le report de notre intervention n'est pas du à la distance plus ou moins grande qui nous sépare, il y a d'autres facteurs impondérables dans la vie d'une entreprise qui nécessite de faire des choix, ces choix sont parfois délicat à prendre car il génère une frustration chez certains nos clients, j'en suis conscient et je vous prie de bien vouloir nous en excusez. je pense que cet épisode sera vite oublié, cela fait partie de la vie d'un chantier.
J'ai suivi la totalité des récits depuis le début, sans intervenir, je suis pour la liberté d'expression, cependant en tant que créateur d'entreprise et surtout créateur d'emploi, je pense que vous ne mesurez pas l'impact de certains commentaires sur la vie d'une entreprise.
Pour les personnes souhaitant des avis sur Passiv'home ou moi même, je tiens à disposition un listing client de tous les projets réalisés depuis plus de 5 ans, nous n'avons rien à cacher, comme je l'ai dit nous ne sommes pas parfait, mais nous travaillons dur tous les jours pour l'être.
bonjour Julien, je m'attendais à un message sachant que vous consultiez ce blog.
Il me semble avoir toujours été objectif sur ce forum.
Je n'ai fait que raconter des faits avec mes connaissances du milieu et ma vision de client néophyte.
Quand j'ai annulé mon premier CCMI avec Maisons d'en France avec beaucoup d'amertume, j'ai découvert qu'en fait beaucoup de choses qui étaient à mon goût anormales ou illégales étaient monnaie courante chez tous les constructeurs. En faisant des recherches sur eux, j'avais trouvé des avis très positifs comme très négatifs. le mien aura été très négatif.
Concernant les sociétés avec lesquelles je vous avais mis en concurrence, il y avait du positif comme du négatif.
Concernant Passiv'home, je n'avais eu que des avais extrèmement positifs. C'est pourquoi mon attente était haute, peut-être trop.
Pour replacer les choses à leur juste niveau, je ne crois pas avoir chargé la mule. Quand il y a eu des ratés, je les ai signalés. Ils ont été réparés rapidement.
Mais là, le fait de décommander la veille alors que l'intervention était prévue de longue date avec pour raison les déplacements (car c'est la raison qui figure dans le mail...), j'avoue que je n'ai toujours pas digéré.
Alors c'est vrai qu'il n'y a pas mort d'homme, que le maison ne se fissure pas, qu'on y est très bien et qu'elle est très belle (l'avis est unanime !), mais quand-même.
Reconnaissez comme moi que 2 mois sans volets en plein été, 2 mois sans pouvoir fermer la porte des toilettes, et bien c'est long et désagréable.
Une fois que ce sera réglé, que nous aurons passé un hiver dedans et cerise sur le gâteau qu'elle aura sa certification passive, c'est sûr que ce sera oublié !
Enfin, ayant lu des dizaines de récits ici avant de vous choisir je peux vous dire qu'aucun n'est parfait et que tout propriétaire a des désagréments. C'est aussi mon cas. Le tout étant que l'étendue des qualités nuance les défauts.
Je vous propose aussi de vous communiquer les adresses des gens qui m'ont envoyé un MP pour me demander mon avis sur vous.
Vous verriez que mon avis est si négatif que 2 (au moins) ont signé avec vous...
Bonjour Julien, le message était général, je ne jugeais pas vos remarques spécifiquement, qui sont pour la plupart justifiées, mais surtout le fait que les choses peuvent être plus ou moins bien assimilées par le "grand public", c'est cela qui me dérange le plus sur les forums.
Mais comme je dis toujours je peux me regarder dans la glace tous les matins, et je pense pouvoir être encore relativement bien accueilli chez mes anciens clients, enfin j'espère
Paulo vous avez raison, mais nous aurons l'occasion d'en discuter de vive voix peut être...
Super photographeEnv. 900 messageMeurthe Et Moselle
Encore un coup de gueule ...
la caisse d'épargne facture désormais les autorisations de prélèvement. Du coup, comme on est passés chez Free à 2 €, et bien on se retrouve avec 6 € X 2 de frais ... j'ai eu beau râler rien à faire. Bientôt ils vont facturer les remises de chèque oui.
Sinon le stickers pissenlit géant est arrivé. Une fois que passiv'home aura fait l'acrylique autour des portes, je pourrai peindre le mut et le poser. ça va en jeter un max.
C'est ça en inversé : http://www.eloustick.com/303-4256-large/stickers-pi.jpg
J'aime ce message
Rassure-toi les autorisations de prélèvement c'est payant partout ! Moi j'ai payé 8€ pour passer chez Free. C'est vrai que ça équivaut à 4 mois de téléphone portable, c'est énorme !!!
Mais bon , compare par rapport à ton ancienne facture, moi je suis moins cher à l'année qu'au mois avant. Même si Free a ses défauts, ils ont au moins fait bouger les choses, les 3 gros se sont assez engraissés sur notre dos !
la caisse d'épargne facture désormais les autorisations de prélèvement. Du coup, comme on est passés chez Free à 2 €, et bien on se retrouve avec 6 € X 2 de frais ... j'ai eu beau râler rien à faire. Bientôt ils vont facturer les remises de chèque oui.
pfff... moi j'ai fermé mon compte chez eux. j'ai mis mon compte en sommeil au crédit mut et je suis passé chez ING : 0 frais.
Super photographeEnv. 900 messageMeurthe Et Moselle
J'ai dit au conseiller qu'avec ce genre de trucs ils allaient me perdre. Mais j'ai moyennement confiance aux banques en ligne (de toute façon je suis persuadé que le système bancaire entier va s'écrouler quand on s'apercevra que la situation de la France est pas mieux que celle de la Grèce...)
Sinon pour les Bso, la mais assure les rdc sans volet car c'était le cas de notre ancien appart. Je ne sais pas si c'est du triple avec retard d'effraction...
J'ai dit au conseiller qu'avec ce genre de trucs ils allaient me perdre. Mais j'ai moyennement confiance aux banques en ligne (de toute façon je suis persuadé que le système bancaire entier va s'écrouler quand on s'apercevra que la situation de la France est pas mieux que celle de la Grèce...)
Sinon pour les Bso, la mais assure les rdc sans volet car c'était le cas de notre ancien appart. Je ne sais pas si c'est du triple avec retard d'effraction...
Les banques ne se gênent pas pour changer les règles. Changez de banque... Pour les banques en ligne, faut voir ce que tu attends d'une banque. Je n'ai pas besoin de conseils, juste un service.
Super photographeEnv. 900 messageMeurthe Et Moselle
Ce que j'attends d'une banque ? qu'elle garde mes sous (ce qu'il en reste) au chaud et qu'elle n'essaie pas de me refiler un PEA ou une ******* du genre...
Décoration - finition > Décoration
Par licoupeille54 le 15/09/2012 à 11h00
Bon voici 2 mois que nous sommes dedans et même s'il reste des choses à faire, voici qques détails oubliés :
Le dressing (3m + 2m) en couloir : la pièce qui fait rêver les invitées... made in ikéa
L'habillage de l'entrée en composite. ça fait beaucoup plus propre que les palettes en bois...
Il y a un deuxième niveau de posé (une marche quoi) et il faut encore que je pose les plinthes. C'est joli mais je pense que ça ne durera pas éternellement. Heureusement, c'est plein nord donc niveau décoloration, on sera peut-être épargnés.
et un peu de déco : une armoire ikéa toute simple customisée
Super photographeEnv. 900 messageMeurthe Et Moselle
Et un petit point météo pour finir : il fait actuellement 20,5 dans la maison. L'aerosmart est encore en position été donc nous ne profitons pas de la récupération de chaleur... Il faudrait quand-même que j'essaie de mettre le caisson pour voir si j'y arrive
Les carrés au mur servent de déco ou de vide poche également (je crois apercevoir des clés dans celui du bas) ?
Les interrupteurs sont en acier? Ca fait "stylé",c´est chouette !
Super photographeEnv. 900 messageMeurthe Et Moselle
Les carrés au mur servent de déco ou de vide poche également (je crois apercevoir des clés dans celui du bas) ?
Les interrupteurs sont en acier? Ca fait "stylé",c´est chouette !
Ce sont 3 étagères de tailles différentes et il y a des bricoles dans chacune (mais pas de vide poche)
Les interrupteurs sont de la gamme Celiane en Alu (pour le tour) et titane (pour l'intérieur)
voilà voilà
Question: je fixe les télécommandes près des fenêtres ou près de l'interrupteur à l'entrée ? J'hésite.
Sans hésitation, près de l'entrée de ta pièce. Ca évite de la traverser pour fermer ton BSO.
C'est l'avantage d'une télécommande : de la disposer au mieux sans tirer de cable ....
Tu peux dans un premier temps fixer ton support de télécommande avec de la Patafix et changer comme bon te semble.
Tu verras qu'un moment, tu trouveras la position idéale pour le fixer définitivement.
Super photographeEnv. 900 messageMeurthe Et Moselle
Tu peux dans un premier temps fixer ton support de télécommande avec de la Patafix et changer comme bon te semble.
Tu verras qu'un moment, tu trouveras la position idéale pour le fixer définitivement.
En tant qu'instit, la patafix, je connais ! mais là si je colle la patafix je suis sur d'avoir des traces de gras sur le blanc.
Sinon Paulo, d'après les visuels il y a des modèles qui actionnent 3 BSO, 5 BSO ou plus... mais moi j'ai que des modèles uniques. Ce sont des belles télécommandes Schenken qui ressemblent à des ipod...
Jardin - exterieurs > Terrasse
Par licoupeille54 le 19/09/2012 à 21h53
J'ai posé les plinthes qui vont avec les lames. Par contre je me demande vraiment comment ça va travailler ... vu que là il n'y a aucune marge de dilatation.
C'est toujours mieux que les palettes...
Qques vues de la maison (il faut en profiter vu que les chardons ne sont plus là) :
Autres > Autres
Par licoupeille54 le 20/09/2012 à 18h50
Et voilà hier a eu lieu le 2ème blower test.
Le premier nous donnait 0,29 en N50 (pour être passif, il faut moins de 0,6) donc on était très bien.
Et là la maison est finie, et déception...
1er essai sur une fenêtre, le chassis a du mal à tenir... il faut essayer sur la porte d'entrée où ça tient bcp mieux.
Mais là on est à 0,42 ... seulement. S'il n'y a pas de boulette le 2ème test est tjs meilleur que le premier.
Donc recherche des boulettes avec de la fumée puis la caméra thermique.
Toujours rien jusqu'à ce qu'on aille dans la sdb, un bruit vient de la machine à laver. Le plombier n'a pas mis de siphon, ce qui plombe le test et certaines évacs n'ont pas été assez bien isolées. Au moins on a trouvé d'où ça venait. Maintenant, celà vaut-il le coup de rattraper ça ? Pas sûr que le plombier (1ère maison bois, et forcément première passive) puisse et veuille rattraper le coup. Et moi je ne suis pas assez bricolo pour faire ça.
Bon même si mieux c'est toujours mieux il faut parfois se dire que le mieux est l'ennemi du bien! Tu as une maison très performante, confortable, jolie bref profites en un max tout simplement!
PS et félicitations tout de même pour cette maison passive...
Le premier nous donnait 0,29 en N50 (pour être passif, il faut moins de 0,6) donc on était très bien.
Et là la maison est finie, et déception...
1er essai sur une fenêtre, le chassis a du mal à tenir... il faut essayer sur la porte d'entrée où ça tient bcp mieux.
Mais là on est à 0,42 ... seulement. S'il n'y a pas de boulette le 2ème test est tjs meilleur que le premier.
Donc recherche des boulettes avec de la fumée puis la caméra thermique.
Toujours rien jusqu'à ce qu'on aille dans la sdb, un bruit vient de la machine à laver. Le plombier n'a pas mis de siphon, ce qui plombe le test et certaines évacs n'ont pas été assez bien isolées. Au moins on a trouvé d'où ça venait. Maintenant, celà vaut-il le coup de rattraper ça ? Pas sûr que le plombier (1ère maison bois, et forcément première passive) puisse et veuille rattraper le coup. Et moi je ne suis pas assez bricolo pour faire ça.
Enfin on est largement passifs quand-même.
Bravo ! c'est un bon résultat quand même !
Petite question toute bête: le test a été fait avec la prote de la sdb ouverte je suppose ?
Si tu la fermes la plupart du temps et qu'elle est étanche, le problème sera résolu ou bien ?
A moins que l' aérosmart de tire de l'air pas les trous dans la sdb?
En gros c'est peut-être plus facile d'étanchéifier une porte que les siphons et le reste... enfin rappelle peut-être gentiment le plombier en lui demandant de faire un geste...
Super photographeEnv. 900 messageMeurthe Et Moselle
C est le siphon de la machine à laver??
On peut avoir une photo?
Le test été réalisé ttes portes ouvertes. Mais même si on avait fermé celle de la sdb, ça aurait fait pareil je pense. Il y a un petit jour sous la porte pour permettre la ventilation.
Pour la photo des évacs j'essaie d'y penser ce week-end (mais vu tt ce que j'ai prévu comme petits travaux....
Second oeuvre > Chauffage - climatisation
Par licoupeille54 le 23/09/2012 à 14h42
Voilà je me suis décidé à changer le by-pass par l'échangeur à plaques (je crois qu'on dit comme ça...) pour profiter de la récupération de chaleur de la double flux. Parce que là, il faisait presqu'un peu juste (entre 18 et 19° maxi) pour la frileuse qui vit avec moi...
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