Beaucoup de personnes font des comparatifs entre les differents cuisinistes, c'est vrai que aujourd'hui on est un peu perdu, il y a tellement de concurrence dans le metier et à qui faire confiance? Nous avons des amis qui ont acheté chez Aviva, Donc on a esseyé aussi et verdict super content, on a été super bien recu, super accueil, tres disponible et patient à notre egart, on voit leur professionnalisme, la vendeuse nous a realiser un devis grace au mesure de nos plan, et elle a su tout de suite cerné nos envies, le prix etait dans notre budget fixé et la qualité produit nous a paru plus que correct, alors on ces lancer, nous avons recu notre cuisine danss les temps annoncer par la vendeuse, et le poseur a fait un travail de pro
On est super ravis, c'est pour ca qu'on souhaitais vous faire partager notre contentement.
Très mécontente de mon expérience avec Cuisines AvivA Laval. Voici les principaux problèmes rencontrés :
Bon accueil initial et signature rapide avec 2000€ d'acompte décembre 2023.
Changement de cuisiniste en cours de projet.
Modification de la hauteur des plans de travail sans nous prévenir, malgré l'importance soulignée lors de la conception.
Tentative de nous faire signer un nouveau bon de commande avec ces changements.
Manque de transparence et explications peu convaincantes sur ces modifications.
Le pire reste à venir :
Dates de livraison et pose convenues fin août pour fin novembre/début décembre par mail.
Organisation de mon déménagement (700km) en fonction de ces dates.
Après avoir effectué le paiement final de 6000€ cette semaine, on m'annonce un report de 2 semaines.
Ce changement tardif me met dans une situation très compliquée (location de camion, fin de bail, congés posés).
Le manque de professionnalisme est flagrant :
Changement de dates après paiement intégral
Modification du projet sans concertation
Communication défaillante
Non-respect des engagements
Résultat : beaucoup de stress et de nuits blanches. Oui ce mail a bien été écrit à 5h30 car je n'ai pas dormi puisque tout mon déménagement est à revoir. Je déconseille fortement ce cuisiniste qui ne respecte pas ses clients.
Nous les recontactons ce matin afin de discuter des détails et d'un geste commercial. Affaire à suivre. Je modifierai mon commentaire avec des nouvelles
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