Le rêve, une grande maison pour la famille dans un charmant village...
La réalité ; beaucoup de promesses....
Il était une fois une maison neuve a vendre relativement pas cher, par rapport au prix du marcher.... En faite une méthode de vente commune au constructeur, je m'explique: ils cherchent des terrains nus à vendre et publie une annonce sur différent support gratuit en générale(le bon coin, et journaux gratuit d'annonce) dans lequel ils simulent le prix d'une de leur construction. Bien sûr les terrains ne leur appartiennent pas et ce n'est qu'une annonce pour attiré le promeneur.
Comme bon nombre d'entre nous, nous n'imaginions pas faire construire ou du moins seulement dans nos rêves les plus fous. Car financièrement comment payer un loyer et assumer un crédit ? Au final avec le recul on était bien ignorant, les banques sont conscientes de ces problèmes et proposent des solutions personnalisables ( du type on vous lisse vos prêt a la consommation et vous ne remboursé qu'a la fin de la construction).
Bref comme de bon pigeon et ignorant de ces pratiques, c'est tête baissé que nous avons saisie notre téléphone pour cette annonce, si alléchante.... Au bout du fil, une commerciale accueillante et gentille qui nous propose un RDV.
RDV pris nous voilà dans notre salon (du moins celui du proprio!) et cette charmante personne nous explique qu'effectivement ; il y avait un terrain a vendre et qu'ils avaient simulé un de leur produis. Bien sur le fameux terrain n'était plus à vendre.
Il n’empêche que nous écoutions ses arguments et que nous prenions conscience que notre rêve pourrait devenir réalité. Ne lui promettant rien, nous nous renseignons(Google est ton ami....ou pas !) sur son entreprise ; TOP-Duo, groupe AST et allons voir la concurrence au passage.
Les nuits passent, leur coût de construction sont très attractif et sur internet pas de mise en garde plus sévère que les autres. Nous nous décidons a sauté le pas.
Alors on visite des terrains à gauche, à droite, en bas, en haut... Jusqu'au vrais coup de foudre ; 591m2a l'angle de deux rues dans un charmant bourg prés de Chartres avec gare reliant Paris Montparnasse en 1h20 et école jusqu'au collège.La France profonde loin de notre enfance en banlieue et a ces problèmes récurant. (on veut tous le meilleure pour nos enfants,je crois ou c'est moi?!)
Alors les faits :
Janvier 2010 Premier contact Commerciale Top-Duo.
(Un début de projet a été avorté faute de la cession d'un grand terrain en trois a Chartres)
11/11/2010 Signature contrat de CMI(Construction Maison Individuel) avec fourniture
plant. Modèle Prime 75.
16/11/2010 Signature promesse de vente(achat terrain sur Chuisnes) avec pour condition
suspensive l'obtention du permis de construire.
28/12/2010 Acceptation offre de prêt Crédit Foncier.
18/01/2011 Dépôt permis de construire.
21/02/2011 Acceptation du permis de construire (obligation portail en retrait et raccord a
l'égout avec taxe de raccord de2350€)
27/04/2011 Signature notaire acte de vente terrain.
06/05/2011 Ordre Technique AST Lieusaint 77 pour le chois des carrelages, emplacement
prises électriques, interrupteur,cloison, etc..
14/06/2011 Début chantier, creusement fondation. Les formalités pour le commencement
des travaux ayant été réalisées.(accès chantier, défrichage, arrivée d'eau)
15/06/2011 Déclaration en Mairie d'ouverture chantier. Date qui sert de point de départ
pour le délais de livraison. (en l’occurrence pour nous 9 mois)
A partir d'ici on parles en numéros de semaine car l'intervention peut être d'une journée ou de toutes la semaine.
Année 2011
Semaine 25 et 26 Coulage des fondation et élévation du vide sanitaire.
Semaine 27 séchage
Semaine 28 séchage
Semaine 29 Après séchage mise en place du plancher et des gaines. (Plant fournis au maçon faussé de quelque centimètres, du coup une évacuation se retrouve sous une cloison....)
Semaine 30 Séchage
Semaine 31 Séchage
semaine 32 Séchage
Semaine 33 Séchage
Semaine 34 Personne-Rien RAS
Semaine 35 Personne-Rien RAS
Semaine 36 et 37 Élévation des murs. (Le conducteur de travaux a oublier les caches moineaux béton!!!! Afin de ne pas perdre de temps, on a préféré ce faire rembourser par avenant)
Semaine 38 Séchage
Semaine 39 Séchage
Semaine 40 Séchage
Semaine 41 à 46 Livraison charpente, tuiles et venus des couvreurs un jour par semaine.... (Faute d'embase correcte pas de conduit de cheminé pour le moment)
Semaine 47 Personne-Rien RAS
Semaine 48 Personne-Rien RAS
Semaine 49 Personne-Rien RAS
Semaine 50 et 51 Pose menuiserie,cloisons et gaine électrique.(Livraison d'une porte fenêtre fêlée, mais monté quand même. Plaque fermacel (placo résistant a la chaleur d'une cheminé) décalé par rapport a l'évacuation cheminé.
Semaine 52 Fermeture cause vacance
Année 2012
Semaine 1 Pose des bandes de plâtre entre les BA13.
Semaine 2 Venu de l’électricien,première phase. (pose douille lumière et prise). Pas de câblage du tableau électrique.
Semaine 3 Personne-Rien RAS
Semaine 4 Personne-Rien RAS
Semaine 5 et 6 Chantier déclaré en intempérie.....
Semaine 7 Personne-Rien RAS
Semaine 8 Plomberie phase 1, Montage conduit cheminée par les couvreurs.(Oublie par le plombier d'une arrivée d'eau chaude et d'eau froide)
Semaine 9 Livraison du carrelage et du ciment pour chape de finition.
Semaine 10 Livraison du sable pour la chape et coulage de la chape le vendredi avec pose du carrelage direct.
Semaine 11 Livraison de l'enduit avec ravalement de la façade le lendemain en une journée ! (Couleur du conduit de cheminée différent du crépit de la maison)
Semaine 12 Carrelage finis, tableau électrique câblé, isolation du faux plafond.
Semaine 13 Pose des équipements sanitaires.
Semaine 14 Fossé comblé. (Le terrassier a cassé la plaque du regard d'eau grise et certaine descente de gouttière)
SOIT EN COMPTANT LES TEMPS DE SÉCHAGE DU BÉTON, LES VACANCES CONSTRUCTEUR, LES INTEMPÉRIES 20 SEMAINES DE NÉANT SUR LE CHANTIER, CINQ MOIS OU IL NE SE PASSE RIEN !!!!!!!!!!!!!
Aujourd'hui on connaît leur procédure :
-Aucune commande de matière première,aucun travaux tant que la phase en court ne soit payée.
-Les ouvriers sont en faite des artisans, tout est sous traité.
-Les matériaux sont livrés a date d'intervention. (gare au problème de livraison qui décale tout)
Nos ressenties :
Les moins ;
-Le conducteur de travaux ne donne pas l'impression de suivre ses chantier comme du lait sur le feu, trop de travail peut être ? Il donne l'impression d'attendre que chaque artisan est fini sa mission pour attaquer la phase suivante. Trop de temps perdue. Pas d'anticipation.
-On a l'impression qu'ils (tous) se moquent des délais.
-Nettoyage du chantier qu'en fin de construction. (attention au vent, tout vole les problèmes avec les riverains ne sont pas loin)
-Pas de suivie post livraison, vous êtes pour eux mort et n'existé plus...
-ATTENTION chantage a la remise des clefs, si vous lâché adieu les grosses réserves !!!!
Les plus ;
-Le travail est correcte quelque défaut mais rien de vraiment fâcheux qui ne pourras être repris. (voir texte en gras lors des phases)
-Les matériaux sont de bonne qualités.
-Les artisans sont très sympa dans l'ensemble.
CONCLUSION CONSTRUCTEUR QUE JE NE RECOMMANDE A PERSONNES !!!!! A évité Absolument.
Dans les mauvaises surprises, la cerise sur le gâteau: étant donné que le chantier a trainer dans le temps mes frais de dossier intercalaire on explosé par rapport a la simulation.... 140€ de plus par mois Merci TOP DUO.
Bonjour, nous avons choisit la même agence que vous pour construire notre rêve, dans un petit village près de Auneau, je vais suivre votre blog avec attention!! Notre construction devrait commencer début Mars (normalement)!! En espérant qu'on ai fair le bon choix, mais pour l'instant j'ai confiance!!
Dans l'ensemble la qualité est la du moins celle fournis par les artisan,mais les délais sont trop long. La livraison peut ne pas avoir lieu en temps et en heure et la attention au problème de logement
Le second œuvre est sur ce modèle a la charge de Top Duo. Et pour le moment il ne se passe rien.... On arrive au bout du délais contractuel de livraison des 9 mois augmenter des 8 jours d'intempéries, soit le 27 mars 2012.
J'espère pour vous qu'ils seront plus rapide, et que vous n'aurez pas le même conducteur de travaux Mr D.E.
pour le second oeuvre c est vous ou top duo qui font le suivi ?? pour ma part j ai choisi de faire le suivi du second oeuvre par nous meme mais j ai quand meme pris leurs artisans......
j espere que tout va s arranger pour vous et que vous allez bientot receptionner votre maison
Le suivi c'est leur affaire, mais c'est quand même nous qui les informons des problèmes constatés. Le centre technique est loin et le Conducteur de travaux est surchargé....
Je n'est pas le mème CDT que vous .
Et c'est domage qu'ils ne sont pas réglo avec vous , visiblement ils ne sont pas souvent présents sur votre construction.
Félicitations pour la reception des clés!! Cependant vous me faites assez peur avec ce CT, car j'ai le même que vous, il m'a dit qu'il commencerait lundi notre chantier.. J'ai bien peur à présent.. :-( Tout ce qui est carrelage, pose de portes et peintures seront notre affaire, en espérant qu'ainsi nous aurons les clés plus tôt, (je sais on n'y est pas encore!!!) Bonne continuation.
je vois que ça avance mais le delai des 9 mois est dépasser , j esperes qu ils vous ont enfin donner une date de réceptions ?? bon sinon ça ne devrait tarder car j ai vu que le plombier , l electricien et le carreleur sont déja passer
j esperes que tout s arrange pour vous et vous souhaite beaucoup de courage
Semaine 15 et toujours pas de date de réception..... Par contre ATTENTION sur la région de Chartres c'est le S.E.I.P.C
(Syndicat Electrique Intercommunal du Pays Chartrain) qui distribue et fait les branchements. Et ils ne viennent que lorsque vous êtes en possession du certificat de conformité électrique, il faut en outre que la platine support compteur/disjoncteur soit posée et les câbles passés. Même si Top Duo ce charge du branchement ils ne fournissent ni les câbles, ni la platine.... Coût +/- 60€ platine et +/- 6,50€/mètre le câble de liaison + 1,90€/mètre pour le téléropport.
Aujourd'hui mercredi 18 avril, le technicien du consensuel est repartis sans faire son contrôle et pour cause; personne n'était la pour lui ouvrir !!!!!! Quel organisation.... Du coup demande de branchement électrique a la S.E.I.P.C reporté au calandre Grec....
ça continue.
Alors petit point sur ce chantier : A la réception plusieurs réserves on été notées:
Pas de consuel, pas de Diagnostique Énergétique Performance, une porte fenêtre fêlée, manque extraction hotte cuisine, descente de gouttière et dalle regard eau grise cassé, poingnée de porte manquante.
De ces réserves deux mois après, il reste encore la porte fenêtre fêlée, la sortie de hotte, les descentes de gouttière....
De plus, le jours de la réception le conducteur de chantier avait pour consigne de nous remettre les clef que contre le solde.... totalement illégal, mais pris a la gorge nous avons cédé.
Concernant la demande d’indemnité de retard, elle est toujours en cour d'étude au siège.....
Conclusion même si il n'y a pas de gros défaut de construction Top Duo est un constructeur a évité absolument.
On est mi juillet 2012, la fenêtre n'est toujours pas changé, les descentes de gouttières sont toujours cassées, il manque encore mon évacuation hotte.
Par contre on a reçu un chèque concernant les pénalités de retard qu'ils ont amputé de 400€ sous prétexte que nous étions en retard dans nos paiement....
Décidément il se moque de nous et ce constructeur est a proscrire.
Le siège de Top Duo a finis par reconnaitre que nous n'avons jamais été en retard dans nos paiement et a finis par nous verser l'intégralité de la somme soit +/- 650€ de pénalité de retard.
Par contre pour les réserves :
-manque toujours tuile douille pour évacuation fumé hotte.
-fenêtre carreau fêlé.
-descentes de gouttières cassées.
On est en septembre et les réserve ne sont toujours pas levées... Si vous payer les 5% restant, ils vous oublient a jamais...... Sans pression ils ne font rien !!!
Un geste a été fait par la société fournissant les ouvrants, il nous on offert une porte fenêtre avec serrure et poignée extérieur afin de remplacer la porte fenêtre a la vitre fêlée.
Mais il y a un mais, la vitre livré était cassée et une autre vitre avait été livrée avec. A nous de la changer.....
Il reste encore des réserves:
-Tuile douille pour évacuation hotte.
-Descente de gouttière cassées.
Pas grand chose, mais que c'est long pour si peu....
Slt 2clo dit serait t il possible de se rencontrer pour discuter de tt se sujet car je suis actuellement en train de faire construire chez eux et que des galeres je suis de luisant et je croit savoir que tu est de chuisnes donc si c est possible je t en remercie d avance
Notre CDT est passé hier, suite a de nombreux coups de fil de ma part, m'apporter la fameuse tuile douille pour l'extraction de ma hotte. Il faudras que je la pose moi même. Mais je préfère encore ça que d'attendre; un jour peut être.... Pour mes descente de gouttière le SAV "devrait" venir.... qui vivras, verras.(moin de 10€ de gouttière, ce n'est pas grave.)
Le but était pour mon CDT de me faire lever les réserves. Réserve qu'il est vrais on été levées mais étalé sur plus de 6 mois. Bref certainement pas le pire des constructeur, mais vraiment pas le plus sérieux. Et dans mon cas ce n'était que des petites choses....
Lord bob, je viens de me rendre compte que vous aviez poster 1727 messages.... Soit vous êtes un accro des forums (possible) soit vous êtes des leurs....
je dirais que je suis une accro !
J'ai un boulot ou je peux me permettre de me connecter assez souvent et il est vrai que j'y passe pas mal de temps !
Je vous rappel que j'ai un récit et des photos et comme vous j'ai fais construire avec Top Duo !
Je suis aussi plusieurs récits , et avec le temps j'ai quelques copines virtuelles et je m'interesse aussi à l'évolution de leurs constructions .
Voila pourquoi je suis trés souvent connecter !
Par conte quand je rentre chez moi et le we je ne suis jamais connecter !
Faut dire que j'ai encore pas mal de petites choses à faire dans la maison , donc de quoi s'occuper .
Suite a des problèmes de cumulus, nous avons fait appel au SAV. Ils ont été rapide et efficace (faut leur reconnaitre au moins ça...)
Il semblerais que l'agence de Chartres a été fermée et que notre conducteur de travaux ai été remercié. J’espère que mon expérience partagé par le biais de ce site y est pour quelques choses. Méfiez vous si votre conducteur de travaux se nomme Eric D***s. (il n'est pas d'un grand professionnalisme.... et la je pèse mes mots.)
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Informations sur le projet : Type de travaux : Construction neuve Type de construction : Plain pied Style : Contemporaine / classique Label énergétique : RT2005 (RT2005, HPE, THPE) Surface habitable : 135m² (5 pièces) Superficie terrain : 591m²