[73] Chalet madriers 88mm BBC

Bonjour,
Désolée de pas avoir répondu plus tôt, mais on a tellement de soucis... Enfin, nous espérons y habiter fin juin, mais pour l'instant c'est pas gagné, car après avoir résolu le souci d'implantation par rapport au voisin, nous nous retrouvons avec un écart de 30cm par rapport à la commune (3m70 au lieu de 4m), le voisin de l'autre côté... Que des soucis avec cette maison, et le souci de garage n'est toujours pas résolu, donc appart le fait que l'intérieur avance, et pas grâce à Maisons Oregon, mais à nous qui ne cessons pas d'appeler tous les jours les artisans et le chef de travaux pour essayer d'avancer les choses, on peut dire que tout va lentement, mais la fin approche... Pour la communication ça va pour l'instant, ils sont assez à l'écoute; à mon avis ils ont compris que leur bureau d'études à fait de belles bêtises donc ils n'osent plus dire quoi que ce soit. Et vous ça avance? Je ne passe pas souvent dans le coin, mais j'ai vu que les fondations sont déjà finies depuis un bon moment.

Bonjour à tous,
Ca fait un petit moment que je ne suis pas revenue sur le forum. Et pourquoi? Devinez: que des ennuis avec Maisons Oregon
Il nous ont planté... je vous explique: nous avons signé avec Finnimport pour un kit madriers 88mm en décembre 2010. Depuis le commercial a été viré et nous nous sommes retrouvé comme correspondant avec l'assistante de direction... Ils nous ont fourni des devis à la va vite, on aurait cru qu'on les embêtent tellement ils avait du mal à nous les fournir. Pourtant sur leur site était bien marqué clé en mains, même si en faite ils n'ont pas trop envie de le faire. Bref, on réussi à démarrer la construction en juillet 2011. Chantier piloté par nous même puisque aucun technicien de leur part jusqu'en octobre... Pas grave on s'est dit, il faut que ça avance. Et voilà que leur implantation de la maison est complètement fausse, impossible d'accéder dans les garages prévus dans le sous-sol, pente trop raide et pas assez de recul... normal, personne n'a pris le temps de venir voir le terrain et de demander les courbes des niveau, sachant que c'est un terrain avec une forte pente. Le chantier s'arrête, nous leur demandons de raser le sous-sol et démonter les murs de la maison pour tout refaire... mais non, pas possible, ils vont trouver une solution. Nous sommes obligés de renoncer à un garage puisqu'il n'y a pas de solution et baisser la dalle de l'autre pour pouvoir au moins en avoir un, sachant que le chalet est situé à 1000 m d'altitude et que l'hiver il y a de la neige. D'accord, nous continuons comme ça, mais c'est qui qui paye??? Bonne question, à votre avis? Normalement Oregon, en vrai nous... 11.000 euros c'est pas donné quand même et juste pour abaisser la dalle du premier garage.
Autre souci: on demande le BBC lors de la signature du contrat, ils nous fournissent le papier pour la banque, mais ils ne font pas l'étude thermique. C'est seulement en octobre qu'ils se réveillent, sauf que surprise:impossible d'avoir le BBC... donc 20.000 euros à débourser pour le prêt à 0% car pas de BBC, pas assez d'aide... Ils restent muets sur ce point, au téléphone avec le PDG ("je ne vous laisserai pas tomber"), avec le directeur technique ("je vais m'en occuper de suite, ne vous inquiétez pas"), le chef de chantier relance sans arrêt sans succès... Enfin, nous arrivons à déménager fin juillet 2012 sans escalier intérieur, sans finitions (gaines voyantes, tuyau aussi, bref catastrophe). Ils arrivent à "finir" plus ou moins début août. Et depuis plus personne... Pourquoi? Parce que nous leur avons demandé des dédommagements et qu'ils ne veulent pas payer. Le double de clé est toujours chez eux, la modification du permis de construire pas faite (nécessaire pour la suppression du deuxième garage et l'abaissement de la dalle du premier). Du coup nous sommes en train de faire les finitions et de faire nous même la modification du permis et il y a encore pas mal de travail, car le terrassement et l'enrochement nécessaire autour de la maison n'est pas fini: nous entrons par le garage dans la maison!!! Sans compter le prix de la porte de garage sur mesure... Juste comme ça: un expert nous a calculé des travaux à faire pour la finition du chalet qui s'élève à 141.000 euros... et le chalet qu'il nous ont vendu était à 185.000 euros.
Merci Maisons Oregon pour ce magnifique chalet!!! Je mets des photos pour prouver ce que je dit... car sinon ils vont dire que c'est pas vrai.

Bonjour,
Vous devriez changer de nom de constructeur sur votre récit car votre récit apparaît au nom de Finn Import et pas de Maisons OREGON.
Bon courage

Bonjour,
C'est fait! Merci

Bonjour,
De rien.
Bon courage pour la suite.

Bonjour « ancutzika »,

Merci pour votre retour et pour les photos de chantier qui nous ont permis de vous identifier et donc de revenir vers vous.

Comme vous l’avez justement écrit, votre chalet vous a été vendu par Finn’Import.

Votre contrat initial avec cette société prévoyait un chalet en kit, sans aucune prestation de maîtrise d’œuvre. Ce contrat a été honoré puisque votre kit vous a été livré par Finn'Import dans les délais et qu'il était de parfaite qualité. Les problèmes techniques d’implantation et de pente de garage que vous avez malheureusement rencontrés par la suite sont survenus lors des travaux entrepris par le maçon indépendant que vous avez piloté et payé en direct.

Néanmoins, conscients de la position délicate dans laquelle vous vous trouviez lorsque Maisons Oregon a repris Finn’Import, nous avons choisi d’aller au-delà de nos obligations contractuelles. Nos propres cadres dirigeants et techniciens se sont rendus sur votre chantier et d’importants moyens ont été mis en œuvre pour trouver des solutions techniques et financières qui puissent vous donner satisfaction. D’ailleurs, si vous souhaitez répondre à la proposition qui vous a été faite fin août, n’hésitez pas à vous rapprocher de vos interlocuteurs chez Maisons Oregon ou à répondre à ce post par message privé.

Nous restons à votre entière écoute et sommes convaincus que nous trouverons ensemble une solution à cette situation.

Bien cordialement,

L’équipe Maisons Oregon

ancutzika a écrit:

Bonjour à tous,
Ca fait un petit moment que je ne suis pas revenue sur le forum. Et pourquoi? Devinez: que des ennuis avec Maisons Oregon
Il nous ont planté... je vous explique: nous avons signé avec Finnimport pour un kit madriers 88mm en décembre 2010. Depuis le commercial a été viré et nous nous sommes retrouvé comme correspondant avec l'assistante de direction... Ils nous ont fourni des devis à la va vite, on aurait cru qu'on les embêtent tellement ils avait du mal à nous les fournir. Pourtant sur leur site était bien marqué clé en mains, même si en faite ils n'ont pas trop envie de le faire. Bref, on réussi à démarrer la construction en juillet 2011. Chantier piloté par nous même puisque aucun technicien de leur part jusqu'en octobre... Pas grave on s'est dit, il faut que ça avance. Et voilà que leur implantation de la maison est complètement fausse, impossible d'accéder dans les garages prévus dans le sous-sol, pente trop raide et pas assez de recul... normal, personne n'a pris le temps de venir voir le terrain et de demander les courbes des niveau, sachant que c'est un terrain avec une forte pente. Le chantier s'arrête, nous leur demandons de raser le sous-sol et démonter les murs de la maison pour tout refaire... mais non, pas possible, ils vont trouver une solution. Nous sommes obligés de renoncer à un garage puisqu'il n'y a pas de solution et baisser la dalle de l'autre pour pouvoir au moins en avoir un, sachant que le chalet est situé à 1000 m d'altitude et que l'hiver il y a de la neige. D'accord, nous continuons comme ça, mais c'est qui qui paye??? Bonne question, à votre avis? Normalement Oregon, en vrai nous... 11.000 euros c'est pas donné quand même et juste pour abaisser la dalle du premier garage.
Autre souci: on demande le BBC lors de la signature du contrat, ils nous fournissent le papier pour la banque, mais ils ne font pas l'étude thermique. C'est seulement en octobre qu'ils se réveillent, sauf que surprise:impossible d'avoir le BBC... donc 20.000 euros à débourser pour le prêt à 0% car pas de BBC, pas assez d'aide... Ils restent muets sur ce point, au téléphone avec le PDG ("je ne vous laisserai pas tomber"), avec le directeur technique ("je vais m'en occuper de suite, ne vous inquiétez pas"), le chef de chantier relance sans arrêt sans succès... Enfin, nous arrivons à déménager fin juillet 2012 sans escalier intérieur, sans finitions (gaines voyantes, tuyau aussi, bref catastrophe). Ils arrivent à "finir" plus ou moins début août. Et depuis plus personne... Pourquoi? Parce que nous leur avons demandé des dédommagements et qu'ils ne veulent pas payer. Le double de clé est toujours chez eux, la modification du permis de construire pas faite (nécessaire pour la suppression du deuxième garage et l'abaissement de la dalle du premier). Du coup nous sommes en train de faire les finitions et de faire nous même la modification du permis et il y a encore pas mal de travail, car le terrassement et l'enrochement nécessaire autour de la maison n'est pas fini: nous entrons par le garage dans la maison!!! Sans compter le prix de la porte de garage sur mesure... Juste comme ça: un expert nous a calculé des travaux à faire pour la finition du chalet qui s'élève à 141.000 euros... et le chalet qu'il nous ont vendu était à 185.000 euros.
Merci Maisons Oregon pour ce magnifique chalet!!! Je mets des photos pour prouver ce que je dit... car sinon ils vont dire que c'est pas vrai.

Bonjour,
nous déconseillons fortement Maisons oregon, notre ossature bois a été montée en octobre 12 et depuis le chantier est à l'abandon. le commercial et le conducteur de travaux se sont fait licenciés, et la nouvelle équipe nous répond chaque jour que la semaine prochaine le chantier reprend mais rien. que des paroles et zéro action. donc il nous faut trouver maintenant des moyens de pression pour que cette société remplisse son contrat sans bacler le travail!!

EVEY511 a écrit:

Bonjour,
nous déconseillons fortement Maisons oregon, notre ossature bois a été montée en octobre 12 et depuis le chantier est à l'abandon. le commercial et le conducteur de travaux se sont fait licenciés, et la nouvelle équipe nous répond chaque jour que la semaine prochaine le chantier reprend mais rien. que des paroles et zéro action. donc il nous faut trouver maintenant des moyens de pression pour que cette société remplisse son contrat sans bacler le travail!!

Bonjour EVEY511,

Je viens de vous envoyer un message privé pour identifer qui vous êtes et pouvoir ainsi comprendre ce qu'il se passe.

Bien cordialement,

La Responsable Communication Maisons Oregon

Bonjour,
Vous dites dans votre message que le contrat prévoyait seulement une livraisons kit, alors pourquoi nous avez vous proposez des artisans? Tous les corps de métier vous les avez choisi pour nous, et c'est juste une livraison kit?! Le maçon aussi a été choisi par vous même, et pour finir, n'est ce pas VOTRE bureau d'étude qui a fait le projet et le permis de construire??? Ca s'appelle maîtrise d'oeuvre déguisée et est illégale.
Personne ne s'est déplacé pour au moins voir la pente du terrain avant de faire le projet !!! Dois-je vous rappeler que même le balcon du haut n'était pas assez large pour ouvrir les volets? Vous avez ratrapper ça en mettant un bastaing qui n'est même pas de la même couleur que les madriers. Dois-je vous rappeler que le bois est resté tout un hiver sous la neige et la pluie alors que sur le contrat c'est marqué qu'il doit être au sec??? Nous vous avons demandé à plusieurs reprises de le bâcher, rien n'a été fait. Les tiges filetés doivent être serrés régulièrement et ils n'ont toujours pas été fait depuis juillet 2012 que nous habitons la maison. Dois-je aussi vous rappeler que vous nous avez vendu un chalet BBC alors qu'il n'est pas et rien a été fait pour: 10° en moins dans l'escalier qui descend au sous-sol, ouvert sur la salle... et vous appelez ça du BBC?

En ce qui concerne votre proposition ridicule, je dois vous informer que seulement la reprise de l'étanchéité du sous-sol va nous coûter 40.000 euros... Les 20.000 euros proposés ne couvre même pas ça... Alors essayez déjà d'assumer vos responsabilités de constructeur de maisons individuelles et nous indemnisez en conséquence. Notre chalet a été évalué à 136.000 euros terrain compris pour un chalet qui aurais valu plus de 300.000 euros. Je vous laisse faire vous même le calcul...

Maisons Oregon a écrit:

Bonjour « ancutzika »,

Merci pour votre retour et pour les photos de chantier qui nous ont permis de vous identifier et donc de revenir vers vous.

Comme vous l’avez justement écrit, votre chalet vous a été vendu par Finn’Import.

Votre contrat initial avec cette société prévoyait un chalet en kit, sans aucune prestation de maîtrise d’œuvre. Ce contrat a été honoré puisque votre kit vous a été livré par Finn'Import dans les délais et qu'il était de parfaite qualité. Les problèmes techniques d’implantation et de pente de garage que vous avez malheureusement rencontrés par la suite sont survenus lors des travaux entrepris par le maçon indépendant que vous avez piloté et payé en direct.

Néanmoins, conscients de la position délicate dans laquelle vous vous trouviez lorsque Maisons Oregon a repris Finn’Import, nous avons choisi d’aller au-delà de nos obligations contractuelles. Nos propres cadres dirigeants et techniciens se sont rendus sur votre chantier et d’importants moyens ont été mis en œuvre pour trouver des solutions techniques et financières qui puissent vous donner satisfaction. D’ailleurs, si vous souhaitez répondre à la proposition qui vous a été faite fin août, n’hésitez pas à vous rapprocher de vos interlocuteurs chez Maisons Oregon ou à répondre à ce post par message privé.

Nous restons à votre entière écoute et sommes convaincus que nous trouverons ensemble une solution à cette situation.

Bien cordialement,

L’équipe Maisons Oregon

ancutzika a écrit:

Bonjour à tous,
Ca fait un petit moment que je ne suis pas revenue sur le forum. Et pourquoi? Devinez: que des ennuis avec Maisons Oregon
Il nous ont planté... je vous explique: nous avons signé avec Finnimport pour un kit madriers 88mm en décembre 2010. Depuis le commercial a été viré et nous nous sommes retrouvé comme correspondant avec l'assistante de direction... Ils nous ont fourni des devis à la va vite, on aurait cru qu'on les embêtent tellement ils avait du mal à nous les fournir. Pourtant sur leur site était bien marqué clé en mains, même si en faite ils n'ont pas trop envie de le faire. Bref, on réussi à démarrer la construction en juillet 2011. Chantier piloté par nous même puisque aucun technicien de leur part jusqu'en octobre... Pas grave on s'est dit, il faut que ça avance. Et voilà que leur implantation de la maison est complètement fausse, impossible d'accéder dans les garages prévus dans le sous-sol, pente trop raide et pas assez de recul... normal, personne n'a pris le temps de venir voir le terrain et de demander les courbes des niveau, sachant que c'est un terrain avec une forte pente. Le chantier s'arrête, nous leur demandons de raser le sous-sol et démonter les murs de la maison pour tout refaire... mais non, pas possible, ils vont trouver une solution. Nous sommes obligés de renoncer à un garage puisqu'il n'y a pas de solution et baisser la dalle de l'autre pour pouvoir au moins en avoir un, sachant que le chalet est situé à 1000 m d'altitude et que l'hiver il y a de la neige. D'accord, nous continuons comme ça, mais c'est qui qui paye??? Bonne question, à votre avis? Normalement Oregon, en vrai nous... 11.000 euros c'est pas donné quand même et juste pour abaisser la dalle du premier garage.
Autre souci: on demande le BBC lors de la signature du contrat, ils nous fournissent le papier pour la banque, mais ils ne font pas l'étude thermique. C'est seulement en octobre qu'ils se réveillent, sauf que surprise:impossible d'avoir le BBC... donc 20.000 euros à débourser pour le prêt à 0% car pas de BBC, pas assez d'aide... Ils restent muets sur ce point, au téléphone avec le PDG ("je ne vous laisserai pas tomber"), avec le directeur technique ("je vais m'en occuper de suite, ne vous inquiétez pas"), le chef de chantier relance sans arrêt sans succès... Enfin, nous arrivons à déménager fin juillet 2012 sans escalier intérieur, sans finitions (gaines voyantes, tuyau aussi, bref catastrophe). Ils arrivent à "finir" plus ou moins début août. Et depuis plus personne... Pourquoi? Parce que nous leur avons demandé des dédommagements et qu'ils ne veulent pas payer. Le double de clé est toujours chez eux, la modification du permis de construire pas faite (nécessaire pour la suppression du deuxième garage et l'abaissement de la dalle du premier). Du coup nous sommes en train de faire les finitions et de faire nous même la modification du permis et il y a encore pas mal de travail, car le terrassement et l'enrochement nécessaire autour de la maison n'est pas fini: nous entrons par le garage dans la maison!!! Sans compter le prix de la porte de garage sur mesure... Juste comme ça: un expert nous a calculé des travaux à faire pour la finition du chalet qui s'élève à 141.000 euros... et le chalet qu'il nous ont vendu était à 185.000 euros.
Merci Maisons Oregon pour ce magnifique chalet!!! Je mets des photos pour prouver ce que je dit... car sinon ils vont dire que c'est pas vrai.

Je reviens avec des nouvelles... En février nous avons eu la visite d'une journaliste de 100%MAG et demain soir à 18h50 le reportage passera (le dernier sur 4), un reportage sur les arnaques des constructions bois. Je vous invite donc à regarder ce reportage pour voir plus sur les problèmes que nous rencontrons.

Bonsoir,
J'ai regardé le "reportage" qui aurait mérité d'être plus fouillé. Mais il était néanmoins suffisant pour trouver cela édifiant. Quand les objectifs commerciaux prennent le pas sur l'écoute et le suivi du client, le rêve peut virer au cauchemar... Mais au final et par le biais de l'universalité d'un tel forum, c'est le cst qui aura un douloureux retour sur investissement.
Nous Vous apportons tout notre soutien pour qu'une fois ces épreuves passés, vous vous sentiez bien en famille dans votre chalet qui malgré tout est un beau projet.

Voici le lien de cette émission: http://www.m6replay.fr/emissions/#/100-mag/11282598-emission-du-28-mars
Le reportage qui nous concerne commence à la minute 32.

Bon reportage, un peu court à mon avis.
Bon courage pour la suite en espérant un heureux dénouement.

Voici l'extrait : http://www.m6replay.fr/emissions/#/100-mag/11282694-enquete-[...]quand-le-reve-s-ecroule