je passe les détails,mais j avais fait un blog sur ce site ou je racontais ma construction.....après plusieurs problèmes après la remise des clés en juin 2012,tout ça sans réserve,sinon j avais pas mes clés ce jour la....le responsable de l agence de Wizernes et de Dunkerque,m a demandé de retirer une partie de mon récit,car celui ci porté atteinte a la bonne réputation des maisons phénix....(certain de ses clients l appelaient pour en savoir plus) en effet,suite a plusieurs problèmes de finition et de panne électrique,j ai téléphoné a mainte reprise, tout en laissant des messages mais jamais de rappel,ou alors pour dire que cela serait fait très prochainement.
il manque une vingtaine de plainte a divers endroit de la maison,un carrelage a changer dans les toilettes car ils n avaient pas mis le wc a la bonne place,tout cela depuis septembre.....on m a tout dit,le carreleur est en vacance,ils est malade,les plaintes sont en commande,le carreleur devait venir vendredi,pas de bol il neige !!!!
le cdt a qui je faisait confiance m a prit pour un con,il parait super sympas,mais il s en fou royalement,les papiers sont signés et ils ont été payé.....pour preuve,je l appel y a plus de 15 jours,il me dit les plaintes sont arrivées je contact le carreleur et je vous rappel sans faute 2 jours après......j attend tjr
je lui ai laissé plusieurs messages et mm pas rappelé....j ai donc contacté son responsable d agence qui ne réponds pas non plus.
je suis monté sur le toit pour ramoner ma cheminée et je me suis aperçu qu il y avait bcp de mal façon sur la toiture,quasiment la moitié des tuiles bétons cassées ou fendu ,certaine recollées avec du silicone !!!!!
une aération de toiture qui ne tiens pas et qui laisse passée de l eau.....le linteau en brique au niveau du garage qui s est un peu affaissé.....les briques sur toute la devanture de la maison sont verte par l humidité sur une hauteur de 50 cm(est ce normal,car le cdt me dit que oui,moi je pense qu il y a de l eau dans le vide sanitaire qui stagne).... j en passe et des meilleurs.
je compte envoyé un recommandé a leur direction et peut être même contacter un organisme de consommateur puis le cas échéant un expert pour vérifier le tout.
une maison est un investissement pour la vie et je ne pense pas que phénix en a conscience....si vous hésitez encore,faite le bon choix.......
Ah les maisons phenix. Pour moi ce ne sont pas des constructeurs. ce sont des marchands de tapis. beaucoup de monde sont attiré par eux par le prix bas mais avant de signé regarder bien leur qualité de leur matériaux.
Je ne sais pas si cela marche mais fait marché l'assurance dommage ouvrage, et fait passer un expert regarde dans tes assurances.
Ce que je n'arrive pas à comprendre, c'est que malgré leurs réputation ils arrivent encore à trouver des clients, j'espere toutefois.que vous allez vous sortir de cette galere.
Bonjour tiopeper,
Je vous souhaite de trouver un arrangement.
De mon côté, c'est pareil j'ai des problèmes de finition sur ma construction, heureusement je suis dans le délai de 8 jours je peux donc encore poser des réserves.
J'ai appris une chose durant ma construction, un cdt ce n'est pas un ami, ne jamais laisser une confiance aveugle en lui.
Emettre des réserves n'est pas un manque de respect envers son cdt ou le constructeur, c'est juste un moyen de se protéger, on paye après tout.
Après d'un chantier à un autre, d'une agence à une autre et surtout d'un cdt à un autre c'est différent (je peux vous le dire j'en ai eu deux complétement différents durant le projet).
Je ne pense pas que ce soit tellement l'enseigne mais plus une question d'homme c'est comme partout si une personne est motivée elle fera bien son boulot.
C'était le cas de notre commercial qui a vraiment pris à coeur notre projet et nous a suivi jusqu'à la chappe et là il ramène le champagne à la levée des reserves.
L'avantage de Phénix c'est son prix, côté matériau j'ai été bien servi en qualité donc tout dépend du modèle choisi (ptitbou).
Après si j'avais écouté les "on dit" je n'aurai jamais fait construire, aucun constructeur n'est irréprochable (lenia).
L'agence Phénix Wizernes est réputée pour son sérieux pourtant !
Nous avons une maison Phénix de quasi 2 ans et n'avons aucunes difficultés avec la réception de la maison et encore moins de malfaçons.
Comme le dit Flag62 tout dépend du conducteur de travaux, tu peux tomber sur le gars qui fait son boulot parce qu'il l'aime ou alors sur un qui fait ça pour avoir un taf point barre...
Pour ce qui est de notre projet et de sa réussite, nous avons tout de même du ce libérer au quotidien pour voir la totalité des intervenants sur notre maison, c'est à dire que le jour même on pouvait voir si il y avait un problème. Une construction c'est le projet d'une vie comme le dit Tiopeper, il faut tout faire pour être la un maximum pendant l'élévation de la maison !! Cela ne résolu bien sur pas tout, dans ton cas il y a eu un réel problème au montage de ta maison et au raccordement électrique...
Phénix utilise des matériaux NF, mais les conducteurs de travaux ne prennent pas tous les mêmes fournisseurs ou les mêmes produits et également pas les mêmes sous-traitants!! Mise à part la charpente/toiture/ et murs en plaques beton, c'est que des intervenants extérieur... soit tu tombes sur des intervenants consciencieux ou pas du tout après c'est une question un peu de "chance". Ce n'est pas propre à Phénix ces problèmes, chez beaucoup de constructeurs cela peut arriver.
Tiopeper tu n'as vraiment pas eu de chance, tu as accumulé je crois les plus gros problèmes, ce qui fait effet boule de neige et que tu te retrouves enfouie dessous!! Pour ce qui est des conducteurs de travaux, il est vrai que parfait tu as l'impression qu'il te balade un peu et te prometant la lune... ils ont je sais plus combien de dossiers en même temps, une équipe de montage Phénix fait plus de 50 baraques par an...
Phénix a maintenant un système bien huilé, comme pour toute construction il faut être présent et exiger le meilleur pour son toit, marteler chaque jour ces volontés et surtout ne rien lâcher.
Si j'avais écouté les rumeurs sur ce constructeur, aujourd'hui je serai sans doute encore dans mon appartement en location à payer le même loyer que mes actuelles échéances.
Nous sommes plusieurs amis dans le coin a être passé par Phénix et nous sommes très content.
Après je ne dis pas que tout n est pas parfait, je suis content de l ensemble de la maison....surtout vu les prix pratiqués par la concurrence,mais il faut avoué que leur sérieux et leur réactivité a réglé les problèmes est largement a revoir !!!!
Pour ce qui est de dire oui a tout, pour cela ils sont au top.....
Si je devais devais refaire construire avec les mm moyens je pense que je referais confiance a phénix, mais je m y prendrais autrement concernant pas mal de chose et surtout a la réception des travaux !!
Pourtant je peu dire que j ai suivi le chantier du début a la fin, et que je suis assez exigeant dans la finition.
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Informations sur le projet : Type de travaux : Construction neuve Type de construction : Plain pied Label énergétique : RT2005 (RT2005, HPE, THPE) Surface habitable : 120m² (5 pièces) Superficie terrain : 1000m²
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