[62] La maison tant attendue...

Les travaux vont bon train.

Compte tenu du dénivelé du terrain, nous faisons rajouter 2 rangs de parpaing aux 3 prévus par le constructeur. (on en voit que 4, je ne sais pas ou est le 5eme)

Nous constatons un premier souci, notre maison est en limite séparative du terrain ce qui n'a pas empêché le constructeur de mettre les aérations du vide sanitaire chez le voisin!...

Toujours aucune nouvelles du conducteur de travaux

Ils s'apprêtent à couler la dalle

Les murs montent tout au long du mois de mars.

Toujours pas de nouvelles du conducteur de travaux

Le chantier s'arrête pendant un mois et demi, puis reprend enfin. Nous apprenons qu'il y a un souci de communication (ou probablement financier), l'artisan attend que le constructeur paye les matériaux et le constructeur n'est au courant de rien.
A demi mots, le gérant nous dit avoir des soucis avec le conducteur de travaux qui "ne passerai pas les informations"

L'étage est monté.

Première déception, nous surprenons des voisins qui se servent dans les parpaings de notre chantier afin de monter un mur chez eux. Résultat des courses, le chantier prend un peu de retard, il n'y a plus assez de parpaings pour terminer le pignon, et il aura donc une couleur différente du reste de la maison...

Dans la foulée, la charpente arrive




Les caches moineaux sont posés mais c'est une catastrophe, les lames plient sous leur poids. Nous essayons de prévenir le constructeur mais il ne répond pas au téléphone, que ce soit le gérant ou le service technique. Lorsque nous contactons l'agence commerciale, ils disent que c'est étrange que nous n'ayons jamais personne qui répond puisqu'ils sont tous 2 présents.

Nous n'avons toujours pas eu de contact avec le conducteur de travaux.

Après de nouveau 1 mois d'interruption, la couverture est enfin posée




C'est fin juillet, le constructeur nous a certifié il y a quelques mois que le chantier continuerait pendant le mois d'Août, nous avons de sérieux doutes, qui vont malheureusement se vérifier...

Le chantier n'a pas avancé depuis 2 mois. La seule information que nous avons réussi à avoir vient du gérant de la société (qui de toute évidence filtre nos appels). Il rejette toute la faute sur le conducteur de travaux et nous informe qu'il sera remplacé mi septembre 2014. Nous sommes très mitigé, sur les forums nous avons eu de bons échos de ce conducteur de travaux, il a également prévenu nos voisins de malfaçons sur leur chantier et les artisans sont plutôt élogieux à son égard. Toutefois en 7 mois de chantier nous n'avons jamais eu aucun contact avec lui...
Nous découvrons avec horreur les avis très négatifs qui ont entre temps fleuri sur le forum. Lors de la signature du contrat de construction, il n'y avait rien à leur sujet...




Les menuiseries sont enfin posées, toutefois des libertés ont été prises, les stadips sur l'angle ne correspondent pas à ce qui avait été convenu et validé par le permis de constuire...

Les caches moineaux ne sont toujours pas changés, les aérations du vide sanitaires non pas non plus été déplacées

Au final nous rencontrons enfin le nouveau conducteur de travaux, visiblement débordé par le retard pris sur l'ensemble les chantiers. Il propose rapidement un rendez vous de mise au point et semble sérieux.

De nouveau 1 mois et demi de silence radio. Les rares fois où nous réussissons à joindre quelqu'un, les excuses vont bon train et la faute rejetée sur les artisans qui prennent les chantiers mais ne les honorent pas...




En attendant cela fait plusieurs mois que cette gouttière débouche directement dans la maison. Notre maison est de ce fait très humide et la dalle située en dessous couverte de mousse. Là encore, ils disent qu'ils vont s'en charger mais c'est toujours reporté.

On nous annonce sans cesse des dates, sauf que le jour J il n'y a jamais personne...

Nous craignons l'arrivée du mauvais temps puisque la maison n'est toujours pas enduite. De nouveau, nous appelons le constructeur à maintes reprises, depuis plusieurs numéros de téléphone... On nous annonce l'arrivée toute proche des plaquistes alors que l'enduit extérieur n'est toujours pas fait.
Comme nous connaissons peu de choses au milieu du bâtiment et que le constructeur semble en profiter, nous demandons à un proche de contacter le service technique pour régler le problème de l'enduit. Cela fonctionne, le numéro est différent du notre et donc ils décrochent. Nous parvenons également à avoir une date pour la pose de l'enduit et de repousser d'une semaine l'arrivée des plaquistes

L'enduit extérieur est à peine sec, les plaquistes arrivent. On ne s'en plaint pas toutefois, la maison n'a jamais avancé aussi vite...

Il pleut depuis maintenant 4 mois dans la maison et à force d'appeler le conducteur de travaux, la gouttière va enfin être posée!
Stupéfaction toutefois, c'est le conducteur de travaux lui même qui va percer la dalle et passer la gouttière...

C'est bien beau d'avoir de l'enduit extérieur mais la façade avant de la maison était toujours vierge. Il doit y avoir un bardage et nous apprenons qu'au final c'est le conducteur de travaux qui va le poser!...

Lors de la mise au point technique (en juillet) nous avons appris qu'il n'y avait pas de plafond ni d'isolation pour le plafond du garage. Nous avons été très étonné puisqu'il s'agit d'une maison BBC. A cela le gérant de la société nous a affirmé que la dalle entre le garage de l'étage du garage et l'étage était différente de celle du reste de la maison... Sauf qu'après vérification sur le chantier c'était absolument faux. Bref, après avoir posé la question à de multiples reprises, le conducteur de travaux nous informe qu'il y aura bien une isolation avec l'étage


On apprend par la même occasion qu'ils n'ont pas prévu de mettre un placo pour fermer le plafond et que c'est censé rester en l'état.
Après négociation nous parvenons enfin a avoir du placo dans cette pièce

Le carrelage arrive. Petit cadeau du constructeur, le carrelage est plus grand que ce qui avait été prévu initialement.


Par contre le WC à l'étage n'est pas carrelé et ne le sera apparemment pas...

Le terrain est une vrai décharge. On y retrouve toutes sortes de détritus, sac, palettes le tout brûlé sur le terrain mais aussi des canettes de bières et autres réjouissances. Nous voulons réaliser l'assainissement et le nivellement du terrain sauf que dans cet état c'est impossible.

Nouveau désaccord avec le constructeur, il nous dit qu'il ramassera tout à la fin du chantier mais pas maintenant. Sauf que le chantier ne pourra pas être terminé si nous ne faisons pas poser les gaines. Nous finissons par aller nous même sur le terrain pour tout ramasser, nous réalisons une montagne de détritus sur l'accès de la maison (heureusement que la mairie n'a pas été trop regardante...) et envoyons des mails aux différents interlocuteurs de Logis-style en leur demandant de ramasser tout cela avant le week-end.
Au final ça paye quand même, ils daignent ramasser leurs déchets...

Le terrain est enfin plat.

Petit souci toutefois, il a été signalé depuis le départ que les aérations du vide sanitaire débouchaient chez le voisin, sauf qu'elles n'ont toujours pas été déplacées. L'assainisseur fait son boulot, du coup on se retrouve avec les tuyaux qui dépassent de son terrain...

Nous arrivons au terme des 12 mois prévu par le contrat de construction.
Comme il a encore beaucoup de souci avec la maison nous décidons d'envoyer une lettre recommandée au constructeur pour mettre par écrit les différents problèmes relevés, à savoir:
- un décrochage entre 2 murs au rdc qui ne correspond en rien aux plans prévu
- l'angle de la maison qui est toujours en parpaing, nous avons appris également qu'ils avaient prévu de le faire en aluminium noir alors que sur le permis de construire il était prévu en enduit blanc...
- une gouttière qu'ils doivent déplacer car elle descend en plein milieu de la façade
- des câbles réseaux à changer. Nous avions prévu des cables en grade 3S sauf qu'ils nous ont mis du catégorie 5
- encore et toujours les aérations du vide sanitaire qui débouchent chez le voisin


3 jours plus tard la seule réponse que nous recevons, c'est une facture de 30 000€ pour l'achèvement des travaux alors qu'ils ne sont pas terminés. Le gérant de la société ne répond pas au téléphone malgré plusieurs messages laissés...

L'escalier est posé mais ce n'est pas propre du tout, le rebord de la dalle à l'étage est défoncé...

Les chauffages sont en train d'être posés.
Finalement une plaque de BA13 est posée pour rattraper le décrochage du mur au rdc, on espère que cela ne fera pas trop bricolage...

Le bardage de la façade est enfin posé... par le conducteur de travaux...

Après négociations on arrive à faire déplacer la goutière. Ils pensaient au départ la faire passer derrière le bardage sauf qu'il n'y a pas la place...
Par contre nouveau désaccord, l'attente pour la goutière est déjà posée, ils ne veulent pas la déplacer et comptent mettre un tuyau qui se jetterait dans l'attente...

Nous sommes au premier jour de retard des travaux. Un recommandé a donc été envoyé au constructeur pour l'en informer et rappeler les erreurs commises dans la maison à savoir:
- la gouttière devant la maison
- les aérations du vide sanitaire côté voisin
- Une partie de la toiture déborde par rapport à la gouttière et l'eau coule sur le mur quand il pleut.
- les câbles réseau toujours pas changés.
- un nombre insuffisant de socles RJ45 dans la coffret de communication (7 au lieu de 12 prévus)

Aucune réponse de la part du gérant à qui nous avons adressé le recommandé...

Les aérations ont enfin été déplacées, un souci en moins.

D'autres soucis sont toujours présents
- une étrange baguette dépasse

La seule réponse que nous avons réussi à avoir, c'est que ça date d'avant l'arrivée de l'actuel conducteur de travaux (ça on le savait déjà) mais ça constitue leur seule réponse. On ne sait donc pas s'il y a un souci de toiture...

- L'évacuation d'eau de la douche est mal placée (c'est bien beau de se mettre d'accord au préalable)



- il n'y aura pas de poignées de portes, bah non c'est pas écrit dans le contrat de construction!...


-les caches moineaux ont été changés, par contre ils n'ont pas réussi à les percer correctement...



-les artisans sont venus ce matin pour procéder au changement des câbles réseau, sauf qu'il ne s'agissait encore une fois pas des bons. Comme la fois dernière, nous sommes contraint d'appeler directement le patron de ces artisans pour leur expliquer ce qui est prévu. Le constructeur ne donnant pas de nouvelles.

On nous propose une pré-réception de la maison afin d'éviter qu'il y ai des réserves lors de la réception des clés de la maison. On est là dessus très dubitatif, on relève au fur et à mesure les soucis.
Nous en sommes à 10 jours de retard et dans 15 jours nous sommes à la rue...

Alors avez vous eu votre remise de clé?

La réception se passe Lundi. donc on croise les doigts que ça se passe bien.

Bonjour,

Je viens de lire l'ensemble de votre récit.... Encore une expérience de plus avec cette SUPERBE société de construction !!!! Lorsque nous avions signé notre CCMI avec Logis-Style, aucun signe ne laissait présager de telles déconvenues... Aucun avis négatif sur les forums. Rien. Et pourtant, quelle galère nous avons vécue...

Quelques petits conseils pour ne pas que vous vous fassiez avoir par cette boutique... Si votre réception n'a pas encore eu lieu...
- Exigez vos indemnités de retards. Ils ne voudront absolument pas vous les déduire du reste à payer prétextant des excuses à deux balles. Ne cédez surtout pas. Pour preuve, nous les avons obtenues.

- Si vous avez fait des avenants au cours de votre construction, ne sont valables que ceux que vous avez signés en temps et en heure. Si le jour de la réception, ils vous réclament des sommes correspondant à des avenants que vous n'avez jamais signés, ne les payez pas, c'est votre droit car ils n'existent pas ! Et c'est d'ailleurs ce que nous avons fait.

- Demander leur un courrier recommandé avec AR vous invitant à la réception de votre pavillon à telle date et telle heure. Dans ce cas et peu importe le nombre de réserves, ils seront obligés de vous donner les clés. Sans ce recommandé, vous pourrez très bien faire toute la réception et s'il y a trop de réserves, ils vous diront simplement " c'était une pré-réception, on vous recontactera pour fixer la date de la réception ! " et vous ne pourrez rien faire....

- Commencer la réception par l'extérieur pour finir par l'intérieur... On ne sait jamais... Un chantage aux clés est si vite arrivé....

- Faites écrire toutes vos réserves SUR LE PV DE RÉCEPTION !!!! Ils vous diront qu'il n'y a pas assez de place et qu'il préfère prendre une feuille annexe en mentionnant "voir feuille annexe" sur le PV de réception. Sachez que çela ne vaut RIEN !!!!! Tout doit être noté sur le PV de réception (au dos car pour nous une page A4 remplie. Et oui... Plus de 30 réserves et non des moindres comme notre couverture !!!!).

- si vous émettez des réserves, gardez 5% du prix final de la maison, c'est votre droit, c'est la loi. Ils vous diront que vous devez vous mettre d'accord sur un prix d'estimation des réserves. C'est faux, vous avez le droit de conserver l'intégralité des 5%.

Si vous avez des soucis ou des questions, n'hésitez pas à me contacter... Nous sommes passés par là...

Bon courage et bon emménagement dans votre nouvelle maison.

Super style de la maison ! j'aime beaucoup ...
dommage qu'il y est autant de désagrément avec ce constructeur car leur style est vraiment sympa...
bonne continuation en tout cas ...