Après quelques déboires avec un précédent constructeur (Le Mas Toulousain) qui à eu la bonne idée de déposer le bilan, nous sommes repartis avec Maison France Confort.
Notre mésaventure est un mal pour un bien car le nouveau projet nous convient parfaitement, de plus nous avons eu à faire à eu équipe à l'écoute, disponible... du moins jusqu'à la signature du CCMI.
Depuis cette signature, je n'arrive plus à contacter mon commercial, mes appels, mes mails, mes sms restent sans réponse!
Nous sommes extrêmement surpris de la situation d'autant plus que nos relations sont toujours cordiales et sympathiques, nous estimons que dans le prix de la maison sont compris le conseil et la disponibilité du constructeur. il est normal d'avoir plein de questions, qui pour y répondre si ce n'est le constructeur.
Cette situation est angoissante, notre construction n'a pas encore débutée et nous sommes déjà en stress, nous envisageons même de stopper ce projet qui pourtant nous tiens à cœur. Il est impossible de continuer un projet avec un constructeur qui nous évite des qu'on essaie de le contacter.
Nous vous ferons partager la suite de nos aventures prochainement.
Je suis surprise, je fais construire par la même agence et ils sont toujours très réactifs... il y a eu cependant un "vide" pendant plus de 6 mois notre commercial était en maladie mais j'avais conservé les numéros de tous les autres interlocuteurs et notre projet a avancé sans lui, mais avec ses collègues. Depuis il est revenu, mais notre construction étant déjà en court ce n'est plus lui notre interlocuteur principal mais le conducteur de travaux, cependant il ne manque pas de revenir aux nouvelles et décroche toujours le téléphone. Qui était ce commercial qui ne donnait plus suite aux appels ?
Désolé de ne répondre que maintenant, je souhaite revenir sur mon commentaire, en effet mon commercial était tout simplement en vacance et par conséquent ne répondait pas à mes demandes.
Je souhaite également préciser que j'ai toujours eu un interlocuteur lorsque j'ai contacter l'agence.
Depuis, le stress des devis, du financement bref de l'avant projet est retombé, nous avons un bon dialogue avec les différents acteurs de MFC.
Mon commercial est à l'écoute et réactif concernant nos demandes et interrogations.
Maintenant une nouvelle page se tourne car le début de la construction est imminent!
Bonjour,
Alors :
1/ le béton ne "sèche" pas et heureusement (sinon l'eau s'évaporerait et le béton serait de mauvaise qualité). On dit qu'il fait sa prise.
2/ en quelques jours il a acquis la majorité de sa résistance et on peut continuer à construire.
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