Bonjour tout le monde ! je viens ici vous raconter la construction de notre maison par la société kervran .Notre maison est terminée depuis 6 mois et nous souhaitons vraiment vous raconter comment se sont passées nos relations avec kervran depuis le jour ou nous avons signé notre contrat de construction .
Préparation > Choix du constructeur
Par ouinon29 le 13/01/2016 à 10h47
Nous avons donc signé le contrat de construction avec le commercial de l'agence de quimper . A partir du moment ou nous avons signé nous n'avons plus eu aucun contact avec lui , nos appels téléphoniques et nos mails restaient sans réponses .
Bon, même si c'est pas top de la part du commercial, à partir du moment où le contrat est signé, il n'a plus à intervenir. C'est le chef de chantier qui prend le relais.
Donc tout ça est "Normal"
Bonjour
Puis participer à votre récit??? Je construis avec KERVRAN et je suis vraiment très en colère comme beaucoup de futurs propriétaires !!! Beaucoup de malfaçons et un silence pesant de la part de KERVRAN!!!! C'est honteux de la part d'un constructeur qui se prétend le meilleur sur le marché !!!!
Bonjour lumiere02 ! courage !! en ce qui nous concerne le cauchemar kervran est terminé ..... notre maison nous a été livrée avec des trous dans le placo suite à une fuite d'eau , le controle d'étancheité figurant sur le devis n'aurait pas été réalisé sans notre vigilance ...bref j'ai pas le temps de m'éterniser la dessus maintenant mais je ferais un long résumé avec photos de notre cauchemar qui a duré 13 mois !!!
Ca y est seb 29850 !! j'ai mis des photos et t'inquietes pas tu en aura d'autres , tu vas voir à quel point kervran est un constructeur qu'il ne faut surtout pas contacter !!
Ce n'est pas ce que tu racontes sur ta photo, tu dis que la fuite est arrivée après la livraison de la maison ...
Si tu t'amuses à casser toi même le placo pour aller réparer faut pas venir trop pleurer car le constructeur veut pas venir.
Ca peut arriver, mais va pas tout casser avant quand même tu les contactes pour courrier avec AR ou assurance dommage ouvrage.
A leubreton56 : si kervran avait controlé les evacs avec serieux il se seraient apercu que l'evac de la salle de bain à été percée par le poseur de la baignoire en l'occurence kervran !!
En fait le jour de la réception de notre maison la fuite était déja presente mais personne ne le savait car aucun controle n'a eu lieu !!
En ce qui concerne les trous dans le placo qui te dit que c moi qui les a fait ?? ces trous ont été fait par kervran , un premier trou pour trouver une premiere fuite , ensuite kervran est parti croyant avoir résolu le probleme ...et ben non j'ai du rappeler car ca fuyait toujours , donc kervran est revenu donc 2é trou car tuyau de vidange percé 2 fois par 2 vis de fixation de la baignoire .Et ces trous sont restés comme ca pendant 2 mois !!kervran n'assumant pas son devoir j'ai décidé de refaire le placo moi meme .Voila j'espere avoir été clair ...n'hésites pas à me contacter en privé leubreton56 je vois que mon sujet t'interesses beaucoup
Oui c'est un sujet intéressant.
Ce serait bien que tu sois précis dans ton récit (comme ton dernier message) tu étais trop vague jusqu'à présent.
qu'à tu fais pendant ces deux mois, appels ? courriers ?appels au patron, appels à l'assurance DO ?
J'ai appelé kervran pour qu'ils viennent réparer et du coup leur régler ce qu'on leur devait car nous nous sommes honnetes !! les relations avec kervran étaient déja tendues du fait des divers tentatives d'********* ... on a échangé quelques courriers , quelques mails dans lesquels on s'engageait à régler notre du une fois les travaux effectués ..j'ai meme eu le directeur financier au téléphone qui m'a confirmé que kervran allait intervenir mais au final jamais personne n'est venu .
Cette fuite d'eau à engendré des degats assez importants car toute la laine de verre était trempé , les bandes de placo ont fissuré par l'humidité , donc une dizaine de m² de placo a refaire ...pour une maison neuve ca craint quand meme !!! On a tellement galéré avec kervran qu'on voulait plus en entendre parler et c pour ca que j'ai réparé moi meme .
Pour moi il était hors de question de contacter l'assurance , c'était un probléme causé par kervran et c'était a eux de réparer .
Je comprends ton énervement.
Cependant je ne comprends pas pourquoi tu as tout réglé (les derniers 5% c'est ça ? )malgré la fuite d'eau.
Ensuite l'assurance dommage est faite pour ça.
On a tout réglé parce qu'on en avait ras le bol de kervran !! on a meme du se battre pour avoir une date de reception de notre maison et ce jour la on a pas débouché le champagne ... Apres la reception de la maison c'est encore autre chose , ya des travaux comme le placo sur la photo que je refusais de payer mais kervran voulait rien savoir ...
Moi je pars du principe que quand on s'engage a livrer une maison neuve on la livre dans un état correct ..Des anecdotes sur la construction de notre maison j'en ai pleins d'autres à raconter .
S'il vous livre la maison dans le délais inscrit dans le contrat, que veux tu faire ?
Bah ouai vous avez tout payé, mais c'est pas comme ça que ça marche pourtant.
Vous avez cédé aussi.
J'aimerai bien connaître les autres anecdotes, et pas que moi d'ailleurs c'est important de faire connaître ça aux possibles futures clients de cette entreprise.
Ok allez vite fait le contrôle d'étancheité à l'air de la maison.
Nous sommes à moins de 15 jours de la livraison de la maison . j'appelle kervran pour être informé de la date du contrôle d'étanchéité malgré que je suis persuadé qu'ils on en tête de ne pas le faire .
Le jour du contrôle arrive , je suis présent sur la construction , la société mandaté par kervran arrive , relève les références des menuiseries et s'en va .C'est la prestation commandé par kervran me dit le technicien .
Sur mon devis de maison le contrôle d'étanchéité est pourtant bien inscrit .J'appelle kervran et exige qu'ils fassent ce contrôle , on me répond ok "on vous fait un geste commercial" !!
Le lendemain cette même société revient et effectue le test d'étanchéité à l'air , et ce test se révele négatif , ma maison n'est pas elligible à la RT 2012 !!
Je vous laisse imaginer mon état d'esprit à ce moment la .
Quelques jours après kervran intervient , remplace tous les spots de lumiére en bas de la maison et fait un joint de silicone au niveau de toutes les plinthes à l'étage .
Un deuxième test d'étanchéité à lieu et la ma maison est élligible à la RT 2012 .je vous laisse juger par vous même ces pratiques .
Il me semble qu'aujourd'hui certains constructeurs ont des contrôles aléatoires des test d'étanchéité à l'air.
Certains constructeurs ne le font plus systématiquement
Il doit y avoir pleins de maisons neuves vendues sous la norme rt2012 et en réalité elles ne l'ont pas cette norme . C'est purement et simplement du vol !
J'espére que mon expérience va en éclairer plus d'un !!
Je suis d'accord avec ouinon29,arrivé a un moment tant a vraiment ras le bol...La date de livraison tu la sait au dernier moment.Moi la livraison a éte faite avec 2 jours de retard , ils ont payé 2 jours de pénalité...Mon test d'étanchéité a été fait 2 mois 1/2 aprés mon aménagement,j 'étais présent aussi pour le test,durée environ 3/4 heure test ok mais je reste septique quand meme , car quelque temps aprés au 1er coup de vent ,j 'entendais le vent siffler et souffler par la baie vitrée,quand il sont intervenus (bon 1 mois 1/2 aprés) ils ont constatés qu'il manquait des joints sur toutes les menuiseries
Oui c'est de l'******* , mes voisins sont rentrés dans leur maison KERVRAN le 12 novembre , il n'ont jamais eu de test d'étanchéité et pourtant ils ont reçu par la poste un rapprt concluant en date du 16 novembre comme quoi les résultats du test était excellent.
moi j'aurais refusé de faire le test une fois emménagé , je laurais éxigé avant d'habiter dedans .et a mon avis le résultat du controle d'étancheité est faussé dans une maison meublée par rapport à une maison vide , enfin ca n'engage que moi mais à méditer !
Je tiens à informer tous les internautes qui n'ont pas encore choisi leur constructeur de prendre conscience qu'à l'heure d'aujourd'hui certains constructeurs peu scrupuleux sont complètement HORS JEU de la réglementation RT2012. Aujourd'hui moi comme plusieurs ont été abusés . J'ai choisi KERVRAN, avec aujourd'hui un immense regret
KERVRAN m'a critiquée certains constructeurs mais aujourd'hui ils sont pires .....
je confirme qu'il ne faut pas faire confiance au constructeur KERVRAN
Les chantiers ne sont pas suivis, beaucoup de soustraitants sous payés , qui baclent le travail et sont livrés à eux mêmes sur les chantiers . ils commettent des erreurs qui engendrent des malfaçons . Aujourd'hui j'en subis les conséquences .
Ma maison est soit disant hors d'eau hors d'air !!!!!! mais c'est uns piscine !!!!!
Silence absolu de la maison ....... et quand vous rencontrer des soucis .......leur réponse " c'est normal" !!!!!!!
Je suis très surprise de votre commentaire sur le commercial de l'agence de Quimper! Nous sommes passés par lui à peu prés à la même période et je ne partage pas votre avis sur lui. Nous concernant, il a toujours répondu instantanément à nos mails et nos appels téléphoniques. Je le trouve très compétent et professionnel!
C'est très curieux vos commentaires dans ce récit! J'ai l'impression que vous ne parlez pas du même constructeur par lequel je suis passée: l'entreprise Kervran! J'informe aussi "tous les internautes" de ne pas forcément prendre à la lettre les commentaires de certaines personnes qui ont sans doute une "grande expérience" de la construction (vus leurs commentaires) et qu'il y a des clients de Kervran qui sont en revanche très satisfaits de cette entreprise. Une construction est certes un moment stressant mais je pense qu'il est nécessaire de faire un minimum confiance à son entrepreneur et ses représentants. Sinon, il y a l'option de faire soi-même la construction pour ceux qui s'y connaissent!!
Je reçois beaucoup de messages en privé de personnes qui font construire ou qui ont fait construire avec kervran . Je voudrais leur dire de ne pas avoir peur de poster sur le forum ...un homme averti en vaut deux !!
TRISKEL quand avez vous construit avec Kervran!!!!! avez vous une maison RT 2012!!!! Et pour tout vous dire Triskel je travaille dans le bâtiment .... Avant de juger Kervran, j'ai souhaité trouver une réponse à mes questions.... j'ai donc fait appel à des artisans Maçon, menuisiers!!! ils disent tous la même chose .... un massacre ..... quant aux photos elles parlent d'elles mêmes TRISKELLS. Oui les temps ont changé Kervran vend des maisons sur papier et maintenant soustraite " Travail vite fait travail mal fait" Je parle bien de KERVRAN .....
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