Nous faisons construire un plain-pied Phénix Welcome dans un lotissement.
Gros soucis au départ, les coffrets edf / gaz etc devaient être à gauche, ils étaient bien à gauche sur le plan de masse, mais Phénix n'a pas prévenu le lotisseur avant la pose, résultat, le lotisseur les pose à droite.
On se dit tant pis, ils seront dans le coin (voir plan de masse modifié), pas trop génant.
Sauf qu'il y a une erreur d'environ 1m. Ils sont dans le passage voiture.
Pour les fouilles, le grutier à mis un coup de godet dans les matériaux...
Pour le vide sanitaire, on est tombé sur une excellente entreprise.
Une petite, toute petite entreprise familliale du nord qui est exemplaire, à quelques petits détails près.
Je passerai par eux pour la terrasse.
Nous avons des micro-fissures de retrait sur toute la dalle, c'est totalement superficiel et sans aucune incidence, je met une photo pour que vous puissiez voir à quoi cela ressemble.
Cela est dû au fait que lors du coulage de la dalle, il y avait un fort vent chaud et sec.
Quelques problèmes ensuite que vous pouvez voir avec les photos :
- Pas de contreventements en façade avant et arrière.
- Film sous toiture composé de différentes marques, et mal posé (le film transparent doit d'arrêter à 5 cm du haut de la toiture pour éviter la condensation selon le fabriquant).
- Plaques fissurées intérieur et extérieur.
- Béton coulé accidentellement sur le terrain (au moins l'équivalent d'une dalle de 7 cm d'épaisseur) dont une partie a été cassée et à servi à remblayer....
- Poteaux non fixés.
- Croix de st André assemblée avec des vis au lieu de boulon.... (les morceaux ne correspondait pas, alors ils ont bricolé).
Du coup je trouve que la barre de renfort est bien trop inclinée. Si vous avez des photos, pensez à moi.
- Au lieu de régler la distance entre la toiture et les pignons, ils ont découpé dans les plaques..
- Cheminée oubliée...
- Concernant les plaques, certaines fixations sont à l'endroit, d'autres à l'envers, parfois il n'y en a pas du tout... En tout cas les fissures ne sont pas oubliées.
- Les gouttières sont griffées.
- Tuyau de descente trop court, il arrive au milieu des planelles...
Une semaine que je laisse des messages au chef de travaux pour demander un rendez-vous.
Toujours aucune nouvelles de Phénix, malgré mes appels et mails, par contre j'ai reçu la semaine dernière 2 appels de fonds anticipés (murs et toiture terminés selon eux).
Pour mémo, la structure n'est toujours pas complétement montée et il manquent toujours des tuiles.
Donc je ne paye pas.
Les poteaux ont été fixés au sol, et les tuiles manquantes sont arrivées (super les tuiles, on dirait qu'elle viennent d'un chantier de démolition)..
Pour le reste, rien.
Ha si, ils ont cassé une tuile.
Je me suis rendu compte entre temps que les fourreaux EDF / eau / Telecom posés ne correspondent à rien.
Tous sont rouges, et les diamètres de correspondent à rien.
Ils ont posé 4 fourreaux rouges de diamètre 63 mm et 2 de diamètre 90. (J'avais juste demandé un fourreau supplémentaire pour électricité à l'arrière de la maison).
Normalement, il devrait y avoir :
- 1 fourreau rouge diamètre 90 mm. (edf)
- 1 fourreau rouge diamètre 40 mm. (edf)
- 1 fourreau bleu diamètre 63 mm (eau).
- 2 fourreaux vert diamètre 40 mm (telecom).
- 1 fourreau supplémentaire rouge diamètre 90 (demandé en supplément).
Phénix est au courant que je ne paye pas si je n'ai pas de nouvelles du chef de travaux, je veux une réunion de chantier.
Mais toujours aucunes nouvelles.
Alors que je sais qu'il est sur le chantier cet après midi pour une remise de clés.
Comme vous dites, et encore, je n'ai pas tout mis (coffret de gaz éclaté lors du déchargement de palettes, morceaux entiers de cornières sans peinture etc).
J'ai mis le lien de ce récit sur leur page facebook officielle.
J'espère qu'ils vont réagir.
Pour ma part je ne cherche même plus à les joindre par téléphone ou par mail, on ne me rappelle jamais.
C'est dommage, le procédé de construction est tout à fait valable, mais là, la mise en oeuvre n'est vraiment pas au niveau.
Cela ne m'étonne finalement pas de voir toutes ces maisons phénix avec des fissures sur l'enduit, quand je vois avec quel soin la structure est montée.
J'ai trouvé de nouvelles et graves malfaçons.
Des cornières importantes, de grosse dimensions, coupées trop courtes et qui ont été raccordées avec des morceaux de cornières beaucoup moins résistantes.
En fait j'en avait déjà parlé et mis des photos, mais c'est pire que ce que je pensais, en fait c'est toute le milieu de la structure qui a été bricolé avec des bouts de cornières de petite section.
En fait c'est comme si l'armature de la maison avait été coupée verticalement en deux et rallongée avec des morceaux inadaptés.
Je ne sais pas pourquoi je ne m'en étais pas aperçu avant.
Rien, impossible de le joindre depuis des semaines.
Et j'envoie des mails à la secrétaire, pas de réponse.
Comme je l'ai dit, j'ai prévenu le siège régional que sans nouvelles et sans visite de chantier je ne paye pas les appels de fond murs et toiture.
On m'a promis des nouvelles rapidement.
Puis plus rien.
Donc j'ai posté sur leur facebook.
Suite à ma publication, ils m'ont promis un appel pour une visite de chantier.
Et personne n'a appelé.
Voilà. Je ne sais pas quoi en penser, si rien ne bouge dans le bon sens, on va passer à la vitesse supérieure.
Expert, huissier etc.
En tout cas je ne cherche plus à les joindre, je suis leur client, pas leur chien...
Sinon sur le pourquoi les cornières horizontales principales ont été coupées trop courtes et rallongées au milieu de la maison, j'ai compris.
En fait les cornières se posent "en suivant", on commence d'un côté de la maison, on les fixe à chaque endroit prévu et on coupe ce qui est trop court pour rejoindre la fixation suivante, donc on continue avec une autre et ainsi de suite. Et à la fin on coupe ce qui dépasserai de de la maison.
Sauf que les deux génies (les mêmes qui ont posé le film), ont commencé chacun d'un côté, ont fait leur découpe sans se concerter, et arrivé à l'endroit ou le duo devait se rejoindre, c'était trop court et il ne leur restait que des petites chutes.
Donc ils ont fait la jonction deux côtés de l'ossature avec ce qu'ils avaient sous la main.
Ca peut sembler aussi comique que le gars qui est assis sur la branche qu'il est en train de scier, mais franchement, ça ne me fait pas rire du tout.
Le kit de la structure en acier est fait en usine par rapport au modèle exact de maison que vous souhaitez et donc en logique il doit être monté sans aucune coupe ou raccord.
Déjà, dans mon cas il manquait des morceaux qu'ils ont dû aller chercher je ne sais où.
Sinon pour la question de la revente d'une Phénix, pas de différence avec les autres.
Il y a des maisons "traditionnelles" en construction dans le lotissement, et bien vous saviez les malfaçons...
Il ne faut pas croire que parce que vous payez plus le boulot est mieux fait.
Il y a environ 6 constructeurs sur le lotissement, et bien il faut le voir pour le croire.
Entre celle dont l'eau remonte par les murs, celle qui a un pignon tordu, celle qui est 50 cm trop haute, celle qui est en arrêt de chantier depuis des mois, celle qui a des fenêtres de travers, celle qui a le vide sanitaire qui ondule, celle construite dans l'eau etc, c'est le festival du n'importe quoi. Il y a largement de quoi écrire la suite de "la maison du bonheur".
Le refrain de la chanson populaire du moment est "rien à foutre de rien, on verra bien".
C'est totalement révélateur de la société dans laquelle on vit, et que l'on subit.
Construire le plus vite et le plus possible ,sans suivi des chantiers par des gens qualifiés ,ca donne rien de bon au final .
PS Il faut aussi prendre en compte qu'il y a de plus en en plus de régle et de matériaux différents ,mais cela n'escuse pas des remontées par caplilarités ou des fenetres mal posées .
Le problème c'est le suivi. L'ossature, les murs et la toiture ont été montés pendant les congés du chef de travaux, donc les ouvriers ont été livrés à eux-mêmes.
Mais ça, ce n'est pas une excuse valable.
Quand un constructeur envoie une demande de fonds, accepte-t-il un "excusez-moi je suis en congés je vous paierai dans quelques semaines." ?
Si personne ne peut superviser le chantier, on arrête le chantier, ou au pire on assume et on corrige les choses.
Je pense qu'ils n'ont pas bien compris que j'ai passé la quarantaine et que je ne vais me laisser ni intimider ni enfler.
Surtout que je ne suis pas dans l'urgence.
Je te souhaite beaucoup de courage, car ton affaire me semble mal engagée. En espérant que Phoenix prenne conscience de la mauvaise pub, qu'il se fait lui même.
RDV demain avec le chef de travaux.
Je lui ai demandé d'apporter le plan de la structure.
Je vous tiens au courant.
Là je vais préparer un dossier avec les différents problèmes pour ne pas y aller les mains dans les poches et être plus clair dans mes propos.
Mais franchement , je ne comprends pas, c'est quand même pas sorcier le montage de l'ossature, la pose du film etc... Il faut juste être attentif à ce que l'on fait.
J'ai choisi en partie Phénix parce que le procédé de construction est très simple, en me disant "au moins ça ne peut pas foirer".
Bon, j'avais tord.
Mais je le redis, avec les autres constructeurs du lotissement, c'est pareil.
Le rdv s'est très bien passé.
Aucun soucis, les problèmes que j'ai soulevé vont être corrigés. J'ai un écrit l'attestant.
La cheminée n'a pas été oubliée, ils l'attendent toujours.
Il y avait certaines choses qu'il avait remarqué (contreventements).
Donc j'ai enlevé mon com sur facebook.
Je n'ai pas à payer les appels de fond pour le moment, il me contactera quand les reprises auront été faites et je paye à ce moment là.
Roberto, quand je parle d'un écrit, ce que j'ai c'est un écrit à entête Phénix et signé et co-signé concernant la reprise des défauts, avec toute la liste détaillée etc.
Avez vous regarder les indices du BT01 lors de la signature du ccmi et celle de la MAP ?
Nous avons récupéré plus de 1200€, alors regardé très vite ce point.
Oui c'est ca, je me souvenu plus quel était le moment, mais comme notre MAP était proche de réalisation de la condition suspensive.
Il ne faut pas lacher
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Edité 1 fois, la dernière fois il y a +8 ans.
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