[21] Maison Top Duo Maison Top problemo!

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2011: comparaison des constructeurs, vu mon budget serré, pas le choix :ce sera Top Duo.
Recherche d'un terrain, préparation des plans...puis le commercial est viré.1er hic: nouveau commercial, reprise du dossier à zéro!
Choix d'un terrain plat à la campagne et d'une maison de plain-pied.
Gros oeuvre rapide. Puis partie supervisée par moi-même (principe Top Duo) mais avec des entreprises imposées par le constructeur. 2ème hic, en cascade: -carreleur: frise sdb à l'envers, carrelage non fini dans les wc, qqs différences de niveau; -électricien: déplacements de prises ne correspondant pas au plan, inversion au niveau du compteur central; -plombier: vmc ne marche pas, inversement branchement eau chaude/froide dans la salle de bain, tuyau apparent entre baignoire et lavabo, finitions tuyaux douche et wc non faites.
2013 réception: gros couac, déception: ma maison est surélevée donc plus plat...Tour rapide, pas tout vu donc pas de réserve, et je fais confiance pour la porte non hermétique signalée et qui devrait être changée...
Demande de reprises (en + de celles ci-dessus): -attaches volets tordus et mal fixés, vite refait et mal refait; -porte entre cellier et garage non isolante, "oui oui on s'en occupera..."; -seuils des PF fendues suite à la fixation des butées, seuil de la porte d'entrée non droit: refait, mais reprise du crépi autour de couleur différente et d'aspect différent;-extérieur: gouttière enfoncée, robinet de travers.
Phase décoration qui permet de voir les mauvaises finitions des plafonds et du plaquiste.
Je m'aperçois aussi que le contrat prévoyait des volets bois Z et que c'est des volets simples qui ont été mis, donc moins chers et moins résistants, ce qui expliquent qu'ils commencent à se voiler.
2014: malgré de nombreux courriers, mails, appels, et des promesses...Le service technique reste sourd, renvoie sur le SAV, on me dit que la porte va être changée (pont thermique important) et finalement on me dit que le dommage n'est pas suffisamment important!! Pour les volets, la photo de maison avait des volets simples, ah bon? les photos sont contractuelles, mais pas le contrat??!!
Recours à une association de consommateur, qui tente une solution à l'amiable, puis des menaces de mauvaise pub...en vain!!
Nième couac lorsque je décide d'installer un poêle: ouverture de la trappe prévue à cet effet, et là pas de tuyau de cheminée! Pas de placo spécial non plus! Après insistance le constructeur vient enfin l'installer (le tuyau était couché dans les combles!). Je repaye un déplacement à l'entreprise d'installation, et là pas de chance (enfin c'est Top Duo) le tuyau n'a pas été fixé en face du trou de sortie, rendant le raccordement impossible! Le constructeur ne veut pas revenir, l'installateur s'en débrouille, à mes frais!
2015: Je m'aperçois que les wc se bouchent régulièrement et que le vide sanitaire est toujours mouillé.
Contact avec le géomètre qui avoue qu'il aurait fallu drainer le terrain vu le sol argileux, mais qu'il n'a pas eu les consignes. Donc non seulement j'ai payé un puits perdu qui ne sert à rien, mais en plus le terrain n'est pas drainé!
Courrier à l'assurance dommage ouvrage qui me dit que ça ne les concerne pas!!
Après plusieurs interventions du plombier (j'ai dû prendre un contrat d'assistance fuite et canalisations bouchées, à mes frais), il vérifie le vide sanitaire et les réseaux, et me dit que les eaux de la sdb semblent aller direct dans le VS!! 2 ans de douches sous ma maison!!
Nouveau courrier à la DO avec constat du plombier à l'appui. Ils envoient un expert...mais le reste des malfaçons ne sera pas réparé (porte non hermétique, volets non conformes, attaches-volets, robinet extérieur tordu, gouttière enfoncée, erreur du géomètre...).
Rapport de l'expert: -wc bouchés car pente des canalisations non respectée, tuyaux emboités l'envers, profondeur non conforme- grosses pierres contre le tuyau non conformes!!! - vide sanitaire se remplit car la salle de bain n'est pas raccordée, lavabo-baignoire et douche vont directement sous la maison!!!!!
Maison Top Duo, incroyable!! Aucune entreprise démarchée n'y croit!! A ce stade ce n'est même plus une malfaçon!!
Et voilà 2 mois que j'attends de savoir si l'assurance DO va prendre en charge....
3 mois et plusieurs relance...réponse de SMA Courtage ''on a beaucoup de dossiers urgent en attente''....