Ci-dessous quelques lignes pour partager notre expérience de construction avec LES MAISONS DE L’HEXAGONE » appartenant au groupe DPLE (constitué également des constructeurs CER, CLEVERTE, MAISONS VIVA…).
Après 2 premiers projets de construction réalisés sans encombre, nous voilà reparti pour une nouvelle aventure.
Mais dans ce cas, c’est une très mauvaise aventure qui nous attend, nous avons choisi ce constructeur après avoir eu un bon feeling avec leur service commercial (écoute, réactivité dans les demandes de modification des plans préliminaires).
Tout c’est gâté après la clôture des comptes le jour de la réalisation de la dernière condition suspensive (signature du terrain chez le notaire) le 15/12/2017. Là, nous apprenons que le chantier ne pourra pas démarrer avant 3 mois, le temps de planifier une 1ère réunion avec le conducteur de travaux et de réaliser l’étude technique alors que nous avions signé le CCMI en février 2017 et obtenu le permis de construire en octobre. Ils auraient pourtant largement eu le temps de réaliser toute la partie technique en amont.
Le chantier n’a toujours pas commencé à ce jour le10/05/2018 soit bientôt 6 mois après la réalisation de la dernière condition suspensive. De plus nous n’avons quasiment plus de dialogue avec nos interlocuteurs chez le constructeur, pas de réponse à nos appels téléphoniques ou emails concernant des demandes en cours. Notamment pour une modification de permis de construire qui aurait dû être demandée en janvier après la réunion technique et toujours pas déposée alors que la plupart des autres maisons du lotissement sont hors d’air.
Ci-dessous une liste non-exhaustive de nos déboires et excuses données:
_Départ de notre conducteur de travaux avec 2 autres de ses collègues, il a été renvoyé peu de temps après la réunion technique. Dommage car il semblait professionnel.
_Contraintes importantes pour respecter la certification NF Habitat
_Surcharge de travail du thermicien et du bureau d’études…Pas vraiment notre problème.
_Embauche d’un nouveau conducteur de travaux mais en congés une semaine après son arrivée, il n’a donc pas le temps d’étudier les dossiers .Ensuite impossible à contacter pour obtenir des réponses à nos questions car trop occupé à ouvrir des chantiers (mais toujours pas le nôtre). On nous répond que nos interlocuteurs ont d’autres choses à faire qu’à répondre à leurs clients. Aucun respect ni considération envers les clients!
_Attente de signature d’un contrat avec un nouveau maçon.
_Nouveau maçon blessé.
_Obligation de trouver un nouveau maçon.
_Et maintenant les jours fériés… Et toujours aucun engagement sur une date de livraison alors qu’il avait été convenu verbalement lorsde la première réunion technique d’une réception possible en octobre prochain.
Ça promet pour la suite et le SAV si le chantier démarre un jour étant donné l’absence de réponse à nos questions et demandes! Et pourtant ils ont la certification NF Habitat...
Ça pourrait être intéressant d’échanger pour le cas où d’autres personnes seraient dans la même situation que nous avec l’un des constructeurs du groupe DPLE en Normandie.
« Expérience construction MAISON HEXAGONE - CAEN - Groupe DPLE »
Gros oeuvre > Terrassement
Par Gwen61 le 11/05/2018 à 10h47
Bonjour,
Ci-dessous quelques lignes pour partager notre expérience de construction avec LES MAISONS DE L’HEXAGONE » appartenant au groupe DPLE (constitué également des constructeurs CER, CLEVERTE, MAISONS VIVA…).
Après 2 premiers projets de construction réalisés sans encombre, nous voilà reparti pour une nouvelle aventure.
Mais dans ce cas, c’est une très mauvaise aventure qui nous attend, nous avons choisi ce constructeur après avoir eu un bon feeling avec leur service commercial (écoute, réactivité dans les demandes de modification des plans préliminaires).
Tout c’est gâté après la clôture des comptes le jour de la réalisation de la dernière condition suspensive (signature du terrain chez le notaire) le 15/12/2017. Là, nous apprenons que le chantier ne pourra pas démarrer avant 3 mois, le temps de planifier une 1ère réunion avec le conducteur de travaux et de réaliser l’étude technique alors que nous avions signé le CCMI en février 2017 et obtenu le permis de construire en octobre. Ils auraient pourtant largement eu le temps de réaliser toute la partie technique en amont.
Le chantier n’a toujours pas commencé à ce jour le10/05/2018 soit bientôt 6 mois après la réalisation de la dernière condition suspensive. De plus nous n’avons quasiment plus de dialogue avec nos interlocuteurs chez le constructeur, pas de réponse à nos appels téléphoniques ou emails concernant des demandes en cours. Notamment pour une modification de permis de construire qui aurait dû être demandée en janvier après la réunion technique et toujours pas déposée alors que la plupart des autres maisons du lotissement sont hors d’air.
Ci-dessous une liste non-exhaustive de nos déboires et excuses données:
_Départ de notre conducteur de travaux avec 2 autres de ses collègues, il a été renvoyé peu de temps après la réunion technique. Dommage car il semblait professionnel.
_Contraintes importantes pour respecter la certification NF Habitat.
_Surcharge de travail du thermicien et du bureau d’études…Pas vraiment notre problème.
_Embauche d’un nouveau conducteur de travaux mais en congés une semaine après son arrivée, il n’a donc pas le temps d’étudier les dossiers .Ensuite impossible à contacter pour obtenir des réponses à nos questions car trop occupé à ouvrir des chantiers (mais toujours pas le nôtre). On nous répond que nos interlocuteurs ont d’autres choses à faire qu’à répondre à leurs clients. Aucun respect ni considération envers les clients!
_Attente de signature d’un contrat avec un nouveau maçon.
_Nouveau maçon blessé.
_Obligation de trouver un nouveau maçon.
_Et maintenant les jours fériés… Et toujours aucun engagement sur une date de livraison alors qu’il avait été convenu verbalement lorsde la première réunion technique d’une réception possible en octobre prochain.
Ça promet pour la suite et le SAV si le chantier démarre un jour étant donné l’absence de réponse à nos questions et demandes! Et pourtant ils ont la certification NF Habitat...
Ça pourrait être intéressant d’échanger pour le cas où d’autres personnes seraient dans la même situation que nous avec l’un des constructeurs du groupe DPLE en Normandie.
Bonjour , bienvenu au club .. Nous avons tout deux misé sur le mauvais cheval. Cela fait 2 ans que nous avons signé notre CCMI et nous sommes même par hors d'eau ( voir mon récit https://www.forumconstruire.com/recits/recit-32692.php ). Je vous souhaite bon courage .
l'AAMOI pourait vous être utile : le délai de début des travaux court après la réalisation de la dernière condition suspensive du contrat CCMI.
Cela veut dire que s'ils tardent sans que ce soit de votre fait, le délai est en train de passer... et ils vous devront des pénalités de retard s'ils ne livrent pas dans les temps.
Bonjour... je fais construire avec dple boos, et c est un vrai cauchemar. Plus de 1 mois et demi de retard, et l'état de la maison et desastreux. Le conducteur de travaux qui ment sans arret, et a cause de lui on a du prevoir un plan b pour se reloger car il arreter pas de nous donner des dates approximative qui n'était jamais respecter...c est ma pire expérience,
Bonjour, c'est pareil sur Caen, DPLE est vraiment à éviter. Le directeur général est d'une totale mauvaise foi, il invente sans arrêt des fausses excuses pour reculer le délai de livraison. Nous avons uniquement les murs du rdc construits en 10 mois. Nous avons été obligés de prendre un avocat et un expert...
C est quand même hallucinant de leur confier notre projet de vie a ces incompétents et qui nous la transforme en calvaire.nous avons reçu 2 fois une date de reception pour notre maison, les 2 ont étaient annulé a quelque heures du rdv... Même l'expert et l'huissier avec qui je devai faire la reception ont trouver ca oser de leur part.. du coup on ouvre une procédure pour tout le prejudice et tout ce que ca engendre niveau organisation....rentré scolaire de lenfanr ... les livraison, l'appartement qu'on a du rendre, etc... et sans parler des grosse malfaçons..ce qui est une de leur grande specialite apparement
C est quand même hallucinant de leur confier notre projet de vie a ces incompétents et qui nous la transforme en calvaire.nous avons reçu 2 fois une date de reception pour notre maison, les 2 ont étaient annulé a quelque heures du rdv... Même l'expert et l'huissier avec qui je devai faire la reception ont trouver ca oser de leur part.. du coup on ouvre une procédure pour tout le prejudice et tout ce que ca engendre niveau organisation....rentré scolaire de lenfanr ... les livraison, l'appartement qu'on a du rendre, etc... et sans parler des grosse malfaçons..ce qui est une de leur grande specialite apparement
Gros oeuvre > Elévation des murs - étage
Par Gwen61 le 18/11/2018 à 20h06
Où en sommes-nous 11 mois après réalisation de la dernière condition suspensive??
Et bien construction des murs du rez-de-chaussée et de la dalle de l'étage uniquement!!
Nos premières impressions sont confirmées, DPLE et ses sociétés (Cleverte, Maisons Hexagone, CER) = DANGER!! Il faut prévoir un budget pour avocat et expert technique, et aussi des antidépresseurs....
Retard énorme, mauvaise foi à tous les échelons, aucune communication, pas de réponse aux courriers de notre avocat ni au rapport de l'expert concernant les malfaçons. En résumé dialogue impossible, les clients ne peuvent que subir. A fuir!!!
Avez-vous regardé l'AAMOI ?
Ils pourraient vous aider dans la gestion du constructeur, et surtout vous récupérer la bonne date de début officiel de chantier (après la levée des conditions suspensives), afin que vous ayez plus de pénalités de retard.
Bonjour, je fais construire également avec Maisons Hexagone (CER à Caen) et votre récit ne me rassure pas....Je vous souhaite bon courage et vais suivre votre construction en espérant que tout s'arrange...
Bonjour
Je viens de faire construire avec maison hexagone et tout c est bien passe navree pour vous ma maison est terminee meme 2semaines avant courage a vous
J'ai signé mon CCMI le 19/07/2017 chez Maison de l'hexagone CAEN.
Je vous explique mon aventure qui n'est pas terminée !
Après la signature de contrat CCMI soit le 19/07/2017), j'ai du attendre 2 mois avant d'avoir ma première réunion technique avec le conducteur de travaux (disposition des prises électriques, points d'eau...).
Après cette réunion, plusieurs mois se sont écoulés sans nouvelles, rien. J'ai du insister pour qu'ils mettent le premier coup de pelle pour que le délais de construction commence (délais de construction qui est de 11 mois).
Le premier coup de pelle a eu lieu en février 2018 ! Lorsque j'appellais l'agence de CAEN, ils me disaient que le dossier était parti au plateau technique à BOOS dans le 76 et qu'ils n'avaient plus le contrôle du dossier (Ils ont dénichés un pigeon, le reste ce n'est plus leur problème).
A ce jour, j'ai seulement les murs et la charpente. Oui oui, la maçonnerie et le gros de la charpente c'est tout !!!
Là commerciale a quitté la société, le conducteur de travaux aussi.
J'ai eu un autre conducteur de travaux qui a mis 2 mois à répondre à mes mails et mes appels. J'ai fini par le voir il y a seulement 2 mois pour la réunion de chantier concernant la maçonnerie et donc pour...... débloquer les fonds.
Lorsqu'on appelle la secrétaire, elle répond qu'elle envoie un mail et ça s'arrête là, elle n'était même pas au courant du changement de conducteur de travaux, c'est pour dire la communication dans leur société...).
Ah oui, j'ai un nouveau conducteur de travaux actuellement (c'est juste mon 3eme, pour le moment)...
Le couvreur doit passer demain, il paraît.
Les temps sont durs, le couple en prend un coup car c'est dur à supporter. Ma fille de 4 ans me demande sans cesse où est sa chambre.
Ils vont devoir payer des pénalités de retard à savoir 1/3000e du prix de la maison pour chaque jour de retard, donc depuis le 01/01/2019 jour où je devais avoir les clefs.
Fuiez ce constructeur, il est connu chez l'AAMOI et est à éviter ! Si j'avais su avant...
Heureusement que j'ai le soutien des proches et sachez que je ne lacherai rien. Je passerai au peine fin la maison à la recherche de mal façon. Pas de pitié pour des ********.
Bonjour, non c'est juste que le PC était déposable début novembre. J'attends le PC qui ne devrait pas tardé, du moins j'espère. A priori, ils m'ont confirmé que le chantier devrait commencer au mois de mai 2019....Affaire à suivre...
Bonjour, Je fais aussi construire via DPLE mais dans l'Eure. Conducteur de travaux qui communique au minimum et encore combien de fois je n'avais aucune informations. Le chantier à été fait correctement. Tous ce qui a été signalé à été refait. Finalement ça se termine pas trop mal. Par contre il faut vérifier sur votre contrat... Je trouve qu'ils ont mis beaucoup de temps à déposer votre permis après la signature de votre CCMI... Il y a eu des soucis en particuliers ? Pour ma part je réceptionne ce mois-ci.
Bonjour,
Nous faisons construire avec CLEVERTE du groupe DPLE, une vrai catastrophe. conducteur de travaux inexistant (3éme conducteur de travaux depuis le mois d'octobre 2018) vu qu'une seule fois le 2éme. aux abonnées absent lorsqu'on demande un RDV avec lui la secrétaire passe le message mais jamais aucune suite. Nous n'arrivons pas a avoir un suivi de chantier. M'ont fait un appel de fond pour la couverture qui est censé être achevé et ce n'est pas le cas. Depuis le 24 janvier j'attend que le conducteur de travaux me contact mais aucune nouvelle de lui ni du service technique.
constructeur à fuir CLEVERTE est devenu CREA CONCEPT, mais societé à fuir!
Second oeuvre > Cloisons - portes intérieures
Par Gwen61 le 07/04/2019 à 21h06
Bonjour, nous sommes finalement arrivés au moment de payer les 95% 1 mois et demi après la date de réception prévue et là c'est le désastre:
_Fenêtres pas placées au bon endroit, les bacs de douche dépassent sous les fenêtres....
_Carreaux de faïences cassés camouflés par de la terre et du carton.
_Prises pas aux endroits prévus.
_Absence de spots.
_Manque les ouvertures oscillobatantes.
_....
Bonsoir. nous avons également fait construire par maison hexagone les andelys du groupe DPLE à boos. catastrophine remise des clés depuis juin 2018 des réserves à gogo qui ne sont toujours pas levées. le conducteur de travaux incompétent il s'est d'ailleurs fait virer en décembre. le directeur mauvaise fois. a éviter +++++. nous entrons en procédure avec expert et avocat aussi. courage à vous.
Bonjour
Je suis dans l’obligation de prendre un avocat suite au mal façon retard de livraison ect... bon courage à vous
Attention au chantage à la remise des clefs
Pas de chèque pour les 5% pas de clefs
Alors que vous avez 5 jours après la réception pour envoyé le chèque
Bonjour mumu c'est 8 jours après la réception pour payer ou consigner les 5%.
Si pas de clé car aucun chèque de remis cela s'appelle du chantage aux clés et cela est puni par la loi.
J'ai fais moi aussi construire par maisons hexagone et en forçant un peu j'ai réussi à ne rien donner le jour de la réception et à obtenir les clés.
Je ne peux que vous conseiller que de rejoindre le groupe facebook des nauvragés de DPLE qui est très actif, et qui ne va pas s'arrêter là... d'autres médias devraient couvrir le sujet bientôt !
Bonjour étant dans le même cas que vous à quelque exceptions avec DPLE que s’est il passé après tous vos déboires avez vous été livré dans les temps avez vous eu des souci à la réception?
Celine
Bonjour ou en êtes vous avec votre construction car j’ai l’impression que c’est pour tout le monde pareil avec maison hexagone.
Nous aussi c’est une catastrophe…..
Bonjour ou en êtes vous avec votre construction car j’ai l’impression que c’est pour tout le monde pareil avec maison hexagone.
Nous aussi c’est une catastrophe…..
Bonjour chantier débute en décembre 2021 et à ce jour seul le vide sanitaire et la dalle sont faits!!! Changement de CDC quasi tous les mois… mails sans réponse …appels quasi inexistants …. Homeway 1 réponse sur 4 publications et encore… j’en passe c’est épuisant…moralement on est bientôt en septembre 2022 livraison de la maison en janvier 2023 je n’y crois plus …. Planning pour entourage cuisine etc (ce qui est à ma charge) tout doit être revu sans cesse avec des augmentations c’est une catastrophe….
Si c'est pas indiscret vous faites construire où? Car nous on habite à frenouville est je vois trois maisons qui ne bouge pas depuis le début de l'année quasiment. Je vous conseille de suivre notre construction sur le forum vous serez pas déçu non plus. Erreur dans les fondations etc....ça vaut le coup d'oeil aussi, et on fait construire au molay littry. Heureusement que Mélanie notre conseillère fait son maximum.
Vous ne faites pas de récit avec les photos?
Bon on est voisin alors :p Hameaux du poirier. Je rigole et j'ai du chagrin chaque jour quand je passe devant les maisons à l'abandons... Ca me rappelle mon histoire !
Bonjour ,nous c est avec hexagone elbeuf, commercial gentil mais au dessus on nous prend pour des imbéciles conditions suspensive levé rien ne démarre septembre 2022 et la mars pas un coup de pioche ,pas de maçon un jour trop de travail que du blabla
Mais c’est abusé…ils ont des soucis avec les assurances qui ne l’es suivent plus…il faut qu’ils réceptionnent des chantiers pour pouvoir en rouvrir
pour info ma maison n’est toujours pas terminée depuis décembre 2021 (1er coup de pioche… la banque ne vous embête pas? )
un conseil faites des écrits au mieux qu’il y ai une trace pour après !!!
Bonjour, nous pareil commercial au top mais la
Suite a été catastrophique conditions suspensives levée 14 septembre 2021 et après rien jusqu’à février 2022, mars 2022 erreur dans les fondations et modif de permis accepté en mai 2022.
Ensuite le vide total, pareil problème tous les mois avec maçon jusqu’à la reprise en octobre 2022 et là on est hors d’eau hors d’air. Aujourd’hui avec notre 5eme conducteur de travaux arrive en septembre ça avance plutôt bien même si je pense qu’elle ne
Sera pas prête pour le 21 mai date des 14 mois prévu au contrat.
Courage mais il faudra bien surveiller et je pense que ça va démarrer sous peu mais il faut toutes les semaines voir tout les jours les relancer.
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Informations sur le projet : Type de travaux : Construction neuve Type de construction : RDC + étage Label énergétique : RT2012 Surface habitable : 140m² (6 pièces) Superficie terrain : 560m²
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