[27] Villadéale début d'un cauchemar

Voila !! Après avoir longtemps hésité nous nous lançons. Rendez-vous à l'agence le 10 février 2017 pour la signature du CCMI. J'essaierai de vous mettre les dates précises quand c'est possible, vous allez voir que nous avons déjà fait preuve d'une grande patience.

Nous apprenons ce jour à la signature que l'avancé n'a pas été facturé sur le devis prévisionnel et nous sera ajouté (+ de 2000€) . Nous obtenons une réduction de 50% pour cette erreur mais nous étions passé refaire ce devis provisionnel à certains nombre de fois au fur et à mesure de nos idées et changements donc avoir cette surprise le jour de la signature c'est.... très énervant !

Nous apprenons également et en lisant attentivement la notice descriptive que les ardoises sont en fibrociment. C'est autant plus étonnant que nous avions appelé le commercial (M. J) durant notre prospection pour s'assurer que celles-ci étaient des ardoises naturelles afin d'établir des devis comparatifs justes. Le commerciale fait la sourde oreille quand je lui en fait la remarque . Nous finissons par signer et rentrons chez nous pour fêter notre futur maison et préparer les plan pour nos modifications. M. J nous avait précisé qu'il suffisait de les faire grossièrement et qu'il se chargerai de définir les cotes réelles. Cela ferai l'objet d'un autre article 

Nous avons enfin fini nos plans nous les communiquons à Villadéale afin de les transmettre à l'architecte. Nous nous retrouvons 1 semaine plus tard pour les vérifier. Mais les plans retournent chez l'architecte car nous avons besoin d'une fosse toutes eaux et que les plans laissent apparaître un tout à l'égout. et profitons par la même occasion de rajouter quelques petites choses 😁. Nous attendons une semaine de plus pour recevoir les nouveaux plans : nos changements sont effectués mais toujours pas de fosse 😥. Comme on dit jamais deux sans trois 😁, et la troisième fut la bonne.

Nous pouvons enfin réunir tous les documents nécessaires pour notre permis de construire. M. J  nous imprime les documents  et nous dit que nous pouvons déposer le permis en mairie. Celle ci est ouverte nous y allons directement en sortant de l'agence. Arrivé à la mairie la secrétaire nous demande l'étude de sol 🤔 euh oui mais c'est quoi ? 
Étonné nous appelons directement M. J qui s’étonne que nous ne l'ayons pas fait  . Euh si tu nous en parle pas on doit le deviner ?? Je lui rappelle quand même qu'on sort de son bureau et qu'il vient de nous dire qu'on avait tous les documents nécessaires !!

Nous contactons West'O conseillé par l'agence pour notre étude de sol. BIM 350€ de notre poche dont on avait pas entendu parler ! Nous avons de la chance une équipe se déplace dans le lotissement dans l’après-midi. Cela devrait donc être rapide... Nous attendons 1 mois pour recevoir le dossier l’étude de sol. Dès sa réception, nous contactons M. J pour nous assurer que cette fois que nous avions bien l'ensemble des documents : Il nous confirme que cette fois c'est bon et nous prenons la route pour la mairie.

"Vous ne m'avez pas fourni l'attestation de conformité du SPANC".  QUOI ?? IL MANQUE UN DOCUMENT  ???

J'appelle M. J  . Le mec ose nous dire qu'il fallait prendre l'offre de West'O avec l'envoi direct au SPANC. Je suis à la limite de la crise de nerf. Nous devons nous rendre à l’hôtel de l'agglomération pour la vérification de l'étude et attendre 15 jours la remise du document... Après 83 euros accompagné d'1 mois 3 semaines d'attentes, Nous obtenons enfin le document et déposons notre dossier en Mairie.

Dépôt du permis de construire : Le 28 Juin 2017. Plus de 4 mois et demi après la signature du CCMI. Durant tous ce temps nous nous renseignons, aucuns de nos amis ayant fait construire n'a entendu parler de toutes ces démarches, le constructeur s'en est chargé pour eux. Jamais on ne leur a parlé de SPANC, d'étude de sol rien...

Pendant tout ce temps Aucun appel de M. J ne serait-ce pour nous demander comment ça avance et au mieux pour s'excuser de son manque de professionnalisme. . J'envoie donc un mail provocateur le 22 Juillet 2017 pour savoir comment avance notre construction. J'obtiens une réponse du directeur d'agence (M. D), M. J est en vacance (Bah oui ! Il faut bien se reposer de tout le travail qu'on fait à sa place) et je prends rendez-vous avec lui pour faire le point, exprimer notre mécontentement concernant la phase administrative et surtout parce que nous nous sommes rendu compte que les débords de pignon que nous souhaitions et qui d'après M. J étaient présent sur toute les maisons Villadéale n'apparaissaient pas sur les plans.

Je rencontre M. D le 24 Juillet 2017. J'apprends que les débords de pignon sont en faite une option et que M. J s'est une nouvelle fois planté. Il dit être content de me recevoir ce qui lui permet de revoir les choses avec son commercial. On rajoute les débords au plan (pris à sa charge évidemment) et M. D me conseille d'attendre la remise du permis de construire afin d'en faire par la suite une modification. Genial !! On va encore devoir attendre à cause d'une erreur de notre constructeur !! 

Nous validons les nouveaux plan le 15 août 2017, nous faisons une demande permis de construire tacite le 8 septembre 2017 que nous recevrons le 10 Octobre 2017. 
Nous  déposons la modification de permis à l'agence de Villadéale le 15 Octobre 2017 en main propre à M. J  en lui rappelant bien que jusqu'ici nous avons fait toutes les démarches à sa place et qu'il fallait bien qu'il participe un peu. Le permis doit être déposé le lendemain (le samedi 16/10/17 en Mairie de Sacquenville).

Enfin... Nous touchons au but . On se détend un peu et on attend des nouvelles de la Mairie. Nous avons déménager chez mes parents pour économiser un peu durant le temps de construction, réussi à trouver une halte garderie pour notre fille et nous apprenons fin Novembre que nous attendons un 2nd enfant  . Mais au fait où en est le permis de construire ?? Avec tous ces chamboulements le temps est passé et on oublie un peu de se renseigner, on approche des fêtes... On est pas sensé avoir un rendez-vous de mise au point ??

Je reçois un appel mi-décembre, M. H, nouveau commercial chez Villadéale, vient de reprendre les dossiers de M. J qui ne fait plus parti de l'entreprise (Pourquoi ça ne m'étonne pas ?) et veut savoir ou nous en sommes dans notre projet. Wow ça fait plaisir de voir qu'ils sont capable d'un peu de suivi ! Je lui explique la situation et l'informe que la dernière étape fut de donner les documents a M. J qui devait les déposer dès le lendemain en Mairie...  Il a mon dossier sous les yeux et m'apprend désolé que notre dossier de modification est toujours présent à l'agence et qu'il n'a jamais été déposé !!!!  . Je suis officiellement prêt à faire un meurtre !!

M. H nous promet de l'emmener au plus vite en Mairie, ce qu'il fera. il m'appellera d'ailleurs une nouvelle fois lors du dépôt officiel de la modification début Janvier, et m'appellera une nouvelle fois pour vérifier que l'on avait bien tout géré avant l'obtention officielle le 3 Février 2018. Soit 1 an après la signature du CCMI. Franchement on se dit que le pire est passé que la construction va pouvoir commencer, 2017 est derrière nous, vive 2018 ! Mais Villadéale avait d'autres surprises dans son sac !