[55] construction avec Maisons Futées

Salut voisins !!
Contente de vous voir sur le forum !

Salut les voisins 😁

Bonjour tout le monde.
Concernant les nouvelles de mon affaires avec eux :
- le crépi sera revu,
- les joints de carrelage seront repris,
- mais le plancher chauffant, ils ne viendront pas.

Pour le chauffage, d'après le SAV il aurait fallu que je prenne un contrat de maintenance pour la chaudière des le début et que je fasse faire une réclamation au chauffagiste que j'aurais choisi.

Une solution donnée au téléphone :
Que je prenne un contrat à partir de maintenant et lui signaler ensuite que j'avais un soucis de chauffage.
En gros, je dois supporter les frais de remise en état de fonctionnement.

Il faut comprendre le constructeur
Ils ne vont pas faire déplacer quelqu'un ne sachant pas ce qui ne va pas.

Bonjour ou en est votre Sav aujourd hui

Bonjour, le SAV est en cours.
Une réunion a eu lieu avec le constructeur et les corps de métier concernés.
Le crépi a donc été repris.
Nous restons en attente du problème des joints de carrelage, de voir ce que ça donne pour le chauffage.
Nous attendons aussi le retour du Mâcon pour les soucis d'infiltration autour de la maison.

Et vous popo1912, ça donne quoi depuis ?

Bonjour tout le monde, depuis la réunion avec le constructeur et AXA, le crépi a été revu et le chauffagiste est intervenu mais dans l'impossibilité de vérifier le bon fonctionnement vu les températures actuelles.
On verra au moment de remettre en route le chauffage.

Reste donc à revoir le maçon ou le terrassier pour le problème du platon et les joints de carrelage, pour lesquels nous n'avons pas eu de nouvelles depuis cette réunion de début juillet.

Bonjour,
Après presque un an que nous avons eu la réunion avec le constructeur et AXA,
"c'est tout, on va tout refaire, ne vous inquiétez pas".
Mais une fois que l'expert n'est plus là, c'est une autre histoire.
- la société est venue pour le carrelage, ils ont refait mais sont vite repartis quand même, le résultat est que quelques semaines après, les défauts revenaient.
- le chauffagiste a fait revenir leur meilleur technicien, il n'a rien trouvé de spécial. J'ai donc épluché le manuel et j'ai trouvé moi-même le problème (un réglage de température de départ)
-Quand au maçon, il n'a jamais donné signe de vie.
Même la personne du SAV nous a annoncé que si personne venait, il le ferait lui-même, mais lorsqu'on soulève le sujet, il n'y plus personne qui répond.

Avant la période des 2 ans, on a remarqué (avec les vents forts que nous avons eu), que le vent passait plutôt facilement à travers la fenêtre, nous lui avons indiqué ce soucis-là, mais depuis fin mars, il ne répond plus à nos appels ou SMS.

Vraiment pas sérieux cette société,
Une fois que tout est réglé financièrement, ils ne réagissent pas. Si on avait su que ca se passerait comme cela, on se serait endetté avec un autre projet, chez des artisans qui eux, sont sûrement bien plus méritants.