[54] Maison de plain pied

Expérience décevante avec ECR54 à Blainville sur L'Eau (54) – Un vrai casse-tête de construction
Je tiens à partager mon expérience très décevante avec ECR, le constructeur que nous avons choisi pour notre projet de maison en cours de construction (54710). Ce qui devait être une aventure excitante est devenu une source de stress et de frustration. Voici les problèmes majeurs que nous avons rencontrés :
1. Charpente laissée sous la pluie pendant plus de 3 semaines. Une situation inacceptable ! Notre charpente a été exposée aux intempéries pendant plus de trois semaines, ce qui a risqué d'endommager les matériaux. Comment peut-on être aussi négligent sur une partie aussi importante du chantier ?
2. Menuiseries neuves mal protégées – Rayures et impacts. Malgré nos demandes répétées pour protéger les menuiseries, celles-ci ont été posées sans aucune protection, ce qui a conduit à des rayures et des impacts. Lorsque nous avons demandé un remplacement écrit, la réponse a été : silence radio. Nous avons fini par bricoler ce qui aurait dû être du matériel neuf.
3. Robinetterie encastrée non conforme. Nous avons payé un supplément pour une robinetterie encastrée complète pour notre douche italienne, baignoire, et meuble vasque. Mais, à la fin, seule la robinetterie de la douche a été installée correctement. En compensation, on nous a proposé de poser un meuble vasque, ce qui n'est ni ce que nous avons payé, ni ce qui était prévu. Inacceptable, et heureusement que tout est bien mentionné dans le CCMI.
4. Frise PVC posée de manière irrégulière. Les finitions laissent à désirer. La frise PVC a été posée de manière irrégulière, avec des vagues partout, sans aucune attention aux détails. Ce manque de soin est franchement surprenant de la part d’un constructeur censé être professionnel.
5. Tuyaux d’évacuation mal fixés dans le vide sanitaire. Les tuyaux PVC ont été posés sur des agglos, sans collier de fixation, ce qui est une erreur basique et dangereuse. Une telle négligence pourrait entraîner des problèmes graves à l’avenir, en cas de chute ou de mouvement des tuyaux.
6. Chantier laissé dans un état déplorable. Enfin, le chantier était dans un état de saleté total, avec des détritus un peu partout : bouteilles, boîtes de chewing-gums, bonbons, et même des écritures sur les rebords de fenêtres. Cela témoigne d'un manque total de professionnalisme et de respect pour le client.
Conclusion : une expérience stressante et décevante. En résumé, cette expérience a été tout sauf agréable. Nous avons été confrontés à une gestion négligente et un manque de réactivité qui ont ajouté du stress à un projet qui aurait dû être excitant. Heureusement, nous avons notre CCMI et nous ferons valoir nos droits.
De plus, pour ceux qui cherchent à se renseigner avant de s'engager, un arrêt de la Cour d'appel de Nancy, rendu le 3 juin 2024 (RG n23/01115), pourrait être utile pour comprendre la situation plus en détail.
Si le constructeur considère que ces propos sont diffamatoires, il a bien entendu la possibilité de porter plainte. Mais cela ne changera pas les faits.