[54] Si j'avais su...

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Affligé par tant de manque de professionnalisme, d'idiotie et par la débâcle générale, je viens de m'inscrire sur ce site afin de faire part de mon expérience dans le domaine de la construction de maison individuelle.
Je vais essayer de faire court...

Afin d'économiser les forces de la famille et par manque de temps pour gérer les devis et autres formalités administratives, j'ai fait appel à un maître d'oeuvre, en charge donc de valider les plans que je lui avais fourni, rédiger et remplir le dossier de permis de construire, gérer les marchés et les entreprises, et je pensais, les soucis éventuels.


Trés confiant au début suite aux recommandations d'amis ayant fait appel à lui pour une rénovation en vue de locatif (!), je pensais être tranquille et serein lors de la construction de ma maison. Je ne savais pas ce qui m'attendait...

- Le terrassement fut le lot le moins problèmatique, bien que l'exactitude de la profondeur des fouilles et donc la hauteur de la maison n'ait pas été conforme aux plans... Il a fallu ajouter deux rangs d'agglos au vide sanitaire, qu'il a fallu négocier car imprévus.

- La ventilation du groupe sceptique n'a pas été faite, et aucune indication pour aider...

- La maçonnerie ne fut pas trop mal réalisée non plus, si ce n'est une fenêtre décalée de 5 cm, obligeant les volets battants à être taillés sur mesure, et un appui de fenêtre écorné, qui fut changé après beaucoup d'insistance...

- La charpente, composée de deux parties distinctes, l'une à 4 pans et l'autre à 2 pans (trés simple!), fut bâclée, non pas sur la partie à 4 pans complexe ! Non! Mais sur la partie à 2 pans, avec des fermettes industrielles, toutes identiques, qu'il suffit de placer à écartements égaux, bien alignées les unes par rapport aux autres... Hé bien non, deux des fermettes furent positionnées 2 cm en retrait des autres, d'où une planche de rive fixée n'importe comment dessus, cintrée, et donc des profilés aluminium de gouttières posés (n'importe comment aussi) vrillés. Bien sûr la société de gouttières alu renvoyait la balle au couvreur...
Le film d'étanchéité sous tuiles a été mal posé, non tendu, d'où bruit quand il y a du vent, c'est à dire trés souvent...

- Venons ensuite aux plâtriers plaquistes : Portes mal posées (trop hautes ou trop basses par rapport à la chape, portes vrillées ayant du mal à fermer...), carreaux de plâtres stockés je ne sais où, générant d'importants défauts de surface (pour une finition à peindre...!), dimensions des pièces non conformes, cloques aux bandes sur placo, porte coulissante (chère) mal posée (enfin, quand elle fut posée...). Pour avoir le résultat escompté, j'ai ré-enduit puis poncé et appliqué de la sous couche 3 fois au moins, sur chaque mur de la maison... Le budget sous couche/peinture a été explosé...

- Le plombier, bien qu'ayant eu en main les plans complets et détaillés des alimentations et évacuations pour la cuisine 15 jours avant d'intervenir, fixa tous ses tuyaux sur le mauvais mur, au mauvais endroit...

Vous devez vous dire : mais, et le maître d'oeuvre dans tout ça? Il ne faisait rien?
Hé bien non. Il passait de temps en temps, jeter un oeil...
Je passe le soir sur le chantier, et voyant les tuyaux mal placés, je l'appelle... "Pas de souci, je fais corriger ça..."
Hé ben oui. Le lendemain les tuyaux furent déplacés, mais pas au bon endroit non plus...

- Le chauffagiste : J'ai opté pour une pompe à chaleur, du "haut de gamme" allemand paraît-il, bien cher...
Sur ce lot, il a fallu compter 10 semaines de retard, non justifiés, puis une sur-consommation électrique, dû à une erreur de branchement du circuit de radiateurs de l'étage: forcément, sur un circuit d'eau, le départ sur le départ et l'arrivée sur l'arrivée, ça ne marche pas trop... Le chauffagiste est d'ailleurs extrêmement difficile à voir, ne serait-ce que pour changer une pièce défaillante sur l'installation.... ;(

- Le lot électricité comporta des prises de courant mal positionnées, et des gaines en attentes prévues...pas placées du tout.

- Les fenêtres PVC furent posées au niveau laser, mais si on n'en règle pas correctement l'aplomb, ben ça sert à rien. 3ans plus tard, j'ouvre ma baie coulissante afin de nettoyer l'intérieur du volet roulant, et ho ! ça ne se referme plus...
Quelle surprise d'apprendre par les menuisiers poseurs que la garantie décénnale indiquée sur le contrat de marché et la facture ne s'applique pas sur la quincaillerie, au delà de 2 ans...Et là, en l'occurence, c'est la tringlerie de verrouillage qui ne coulisse plus...
Les volets bois, battans, taillés sur place car linteaux lorrains, ont bien sûr été mal taillés. De plus, personne n'avait signalé, à la commande, que ces volets n'étaient pas comptatibles avec ce type de linteaux, du fait de l'arrondi, gênant la fermeture du verrou... D'où un crépi griffé...

- Les chapistes, avec leur tuyau, ont abîmé des chambranles de portes, et détérioré pas mal le tour de la trémie.

- Le crépi, justement : posé trop tôt, de petites fissures sont apparues, certaines "normales", comme à la jonction linteau/coffret titan (pour le volet roulant de la baie vitrée), (mais aussi aux autres, où il n'y a pas de coffret titan...), et d'autres moins normales, comme à la limite de la dalle, montrant que la maçonnerie avait travaillée certes, mais montrant que le crépi avait été posé trop tôt (il est recommandé d'attendre un an avant, mais bon, on fait confiance aux "professionnels").
La partie garage accolé fut crépi alors que la neige tombait, provoquant des taches blanches, horribles, sur deux murs. Il a fallu décrépir, puis recrépir.
Je me suis aperçu depuis que l'un des ces murs sonnait creux. J'ai envoyé en Août 2008 un recommandé à la société afin de les prévenir du défaut et de convenir d'un rendez vous....J'attends toujours...
C'est sans compter les seaux de crépi retrouver sous les tuiles, et le solin mal posé...

Hummm, que dire encore....? J'en oublie sans doute...

- Ha si, aussi, je peux remercier les gens en charge de la viabilité et des travaux de voiries, ne travaillant pas mieux du tout dans l'urgence...

Bref. Tout ça pour dire que si j'avais su, je n'aurais pas fait appel à un maître d'oeuvre, qui n'est là que pour encaisser des chèques.
Si j'avais su je n'aurais pas fait construire du tout, en fait...

Il a fallu tout reprendre derrière les artisans (ouuh le vilain mot, au cause d'une poignée de gens qui s'improvisent menuisiers ou plombiers par pur appât du gain, sans conscience professionnelle ni bon sens).
Non, moi je ne pense vraiment pas que n'importe qui peut être artisan : il faut aimer le travail bien fait, respecter les gens, et surtout ne pas se moquer du monde).

Le maître d'oeuvre, malgré ses honoraires élevés, n'a réglé aucun problème, n'a vu aucune erreur, n'a rien géré du tout.
J'ai voulu retenir 600€ à titre de dommages lors du procès verbal final de réception (que je signé certes, mais je n'en pouvais tellement plus...), mais j'ai reçu un an après un recommandé de son avocate, m'obligeant à régler le solde, sous peine patati patata... Ou comment cultiver l'art de se déresponsabiliser totalement...

Donc voilà pourquoi ce pseudo à la c... Parce que le clampin de consommateur qui veut faire construire une maison mais qui ne sait pas comment faire, ou qui n'a pas le temps ou autre chose, il se fait avoir, 9 fois sur 10, malgré les sommes importantes engagées (ben oui, il y en a quand même pour une sacrée poignée, il ne faudrait pas l'oublier...!)

Un petit plaisir cependant : j'ai du appeler le couvreur, car il neigeait dans mes combles (c'est rien, il paraît que c'est normal....), et celui-ci m'a dit qu'il ne travaillait plus avec ce maître d'oeuvre... Il n'est pas le seul apparemment.
Petit plaisir donc.

Mes lèvres me brûlent de citer les noms des personnes et des entreprises, mais la charte l'interdit, ce que je conçois tout à fait.
Mes doigts piannotant sur mon clavier sont traversés de spasmes de rancoeur et d'amertume, mais bon, que voulez-vous, c'est comme ça. Il y a des gens bien, et d'autres qui ne valent rien. Je suis tombé sur ceux qui ne valent rien.

A mes yeux, artisan et travail bien fait sont deux termes qui ne peuvent définitivement plus être associés. Je sais qu'il ne faut pas généraliser, mais les professionnels à qui j'ai eu affaire se moquent bien de leurs clients, n'ont que faire de la notion de travail réalisé dans les règles de l'art.
Bon courage à ceux qui veulent se lancer. Réfléchissez bien.