[85] transformer un rêve en cauchemar !

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"LesMaisons IDEOZ"...............
oucomment transformer un rêve en cauchemar.......






Le rêve.
C'était le rêve de laretraite : construire une maison en bord de mer. Nous confionsle projet au constructeur "Les Maisons IDEOZ", dont lesiège est à Périgny (17). Le contrat, signé par les 2 parties,prévoit une livraison de la construction 12 mois après l'ouverturedu chantier.


Lapériode ydillique.
Tout commenceparfaitement bien sous la houlette de Virginie, responsablecommerciale (choix du modèle de maison, des matériaux,plans,.....), dernière visite technique (avant ouverture duchantier) , ouverture du chantier le 8 avril 2020.
Malgré le 1erconfinement, dû à la crise sanitaire, décidé par le gouvernemententre le 12 mars et le 24 juin 2020 (loi d'urgence du 23 mars 2020 +les 2 ordonnances du 25 mars 2020 et du 15 avril 2020), le chantieravance rapidement : dalle + élévation des murs. Le maçontravaille sans relâche et termine son secteur le 1er août 2020.Nous sommes confiants !


Lespremières désillusions.
Arrivent les premièresdésillusions. Le chef de chantier, qui était affecté à notredossier, a quitté l'entreprise au mois d'avril. Est nommé unnouveau chef de chantier ….. qui reste 1 mois. Puis un 3ème. 3chefs de chantier en 3 mois (il y en aura même un 4ème), noussommes gâtés..... mais, cela nous interpelle également. Lacharpente, livrée sur le chantier début août 2020, est poséepartiellement en fin d'été. Suite à une discussion"un peu vive" entre le chef de chantier et le charpentier ;le chantier sera suspendu (sans qu'aucune information ne nous soitcommuniquée par le constructeur)…........jusqu'à fin janvier2021 ! La charpente n'est pas protégée contre les intempéries(…......).


L'espoirrenaît.
Devant la situation(abandon du chantier de septembre 2020 à janvier 2021 et charpentenon protégée), nous nous battons, interrogeant le constructeur surla qualité d'une charpente laissée sans protection, sur le respectdes délais de construction et le menaçant de faire passer un experten bâtiment, écrivant un courrier en recommandé avec AR le 26octobre 2020, auquel "Les Maisons IDEOZ" répondront"royalement" le 15 décembre 2020 (recommandé avec AR,signé de la direction [c'est important! (voir paragraphesuivant "la douche froide")]). La réponse est,néanmoins, porteuse de nouvelles positives :

• "Nous tenions à vous informer que nous avons commandé une nouvelle charpente pour votre construction. En effet, cette dernière étant restée plus de 10 semaines soumises aux intempéries, il ne nous paraissait pas concevable de la garder et risquer quelques désordre que ce soit."
  
• "Concernant votre inquiétude sur les délais de construction, nous sommes effectivement sur une durée contractuelle de travaux sur 12 mois. Sachez qu'au-delà des 12 mois, des pénalités de retard seront calculées le cas échéant dans le cadre de votre contrat. Nous faisons tout pour ne pas dépasser ce délai."
  

Nous sommes rassurésd'autant que la nouvelle charpente est montée à la fin du mois dejanvier 2021, et la couverture est posée 2 ou 3 semaines plus tard.


La douche froide !
Le 1er mars 2021, "LesMaisons IDEOZ" nomment un nouveau directeur général, qui remeten cause les engagements pris par la direction précédenteconcernant le calcul et le versement des pénalités de retard, seretranchant derrière les mesures gouvernementales COVID.
Néanmoins, l'avis de laDGCCRF, que nous avons pris soin de consulter, est le suivant :"Par la loi d'urgence du 23 mars 2020 et les deux ordonnances du25 mars et du 15 avril 2020, les pouvoirs publics avaient suspendules pénalités et sanctions des retards contractuels dues aucovid-19. Si la poursuite de travaux pendant cette période de crisesanitaire liée au covid-19 était compromise, les entreprises et lesclients avaient la possibilité de reporter les sanctionscontractuelles liées au retard du chantier. Cependant, cetteexception ne pouvait s'appliquer qu'en cas de retard pris durant lapériode comprise entre le 12 mars et le 24 juin 2020.").
Or,notre chantier n'a jamais aussi bien fonctionné que durant lapériode du 1er confinement, et n'a jamais été interrompu entre le12 mars et le 24 juin 2020 !
Nous nous opposons biensûr à cette décision unilatérale du nouveau directeur général,nous mettant dans une situation financière délicate, contraints deprendre une location et, simultanément, de rembourser le prêt.


La goutte d'eau, quifait.....
Nous sommes le 1er avril2021 (soit presque 12 mois après l'ouverture du chantier). Notreconstruction , pourtant l'une des premières à démarrer dans lelotissement, est loin d'être terminée. Notre voisin débute lasienne en faisant appel à un autre constructeur. La dalle est posée,les murs commencent à monter. Nous nous interrogeons car nousconstatons un décalage par rapport à la notre, alors que le pland'implantation prévoit sue les garages soient accolés. Recherche dela borne. Nous découvrons très rapidement que notre constructionest mal implantée par rapport au permis de construire délivré parla mairie et décalée de 1 mètre par rapport à la voirie. Nous eninformons "Les Maisons IDEOZ", qui confirme ce fait (sanscontestation possible) !
Le constructeur nouspropose 2 options : démolition puis reconstruction selon lepermis de construire initial (option privilégiée par leconstructeur [et pour cause ! ]) ou dépôt d'un permis modificatifqui permettrait de poursuivre le chantier si accord de la mairie.
Douchés par nosaventures des mois précédents et devant les aléas liés à lacrise sanitaire qui perdure (difficultés d'approvisionnement desmatériaux,...), nous choisissons la seconde option (poursuite duchantier) après consultation de la mairie. Nous informons, parécrit, plusieurs fois, "Les Maisons IDEOZ" de ce choix.
Depuis...............plusrien ! IDEOZ n'a pas déposé le permis de construiremodificatif et le chantier a été abandonné depuis le mois d'avril2021 sans aucune information du constructeur (….....).




L'abandon du chantierimpacte les maisons voisines.
Nous apprenons que lamaison voisine subit des dégradations du fait de l'abandon de notrechantier. Notre voisin informe IDEOZ, nous en faisons de même vianotre conseil. Rien ne bouge côté constructeur.....




Conclusion.
Le chantier a débuté ily a 17 mois.
Même si nous accordonsun satisfecit ++ à Virginie, responsable commerciale,


candidats potentiels à laconstruction, un conseil : FUYEZ "Les Maisons IDEOZ".