[31] Construction catastrophique avec LCO Concept

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Ayant fait construire en 2018 et réceptionné à l'été 2019 une maison individuelle avec LCO Concept, je tiens à vous raconter mon expérience :
Tout d’abord, nous avons eu 3 commerciaux différents pendant le suivi de notre dossier ce qui a amené à beaucoup de confusions et surtout des promesses pas tenues. Alors que LCO Concept dit vendre de la "sérénité". C'est tout l'opposé qui nous attendait... Les commerciaux ayant été viré ou poussé à la porte ...
Nous avons également changé de conducteur de travaux 2 fois ce qui a aussi apporté son lot de mauvaise foi ...



Pour le suivi de la construction : impossible d’avoir accès aux clés pendant les travaux (refus par le conducteur de travaux) avec des visites très courtes du chantier, à peine un petit quart d'heure... Ceci a amené à beaucoup de malfaçons que nous avons constaté pendant notre aménagement :
- Event de fosse non raccordé : après 2 mois, odeur d’excréments dans la maison : selon le conducteur de travaux c’est normal .. . après plusieurs contre visites il s’aperçoit enfin que l’évent n’est pas raccordé en toiture, ce que nous nous efforçions de dire !

Après du bricolage réalisé par LCO Concept (le conducteur de travaux monte lui même sur le toit pour effectuer les « réparations »), beaucoup de lettres recommandées envoyées... et en quelques mois, ils ont enfin raccordé en toiture avec un extracteur éolien (installé de travers ..) pour être en conformité avec la fosse.
- Après un dégât des eaux (tuiles complètement décalées qui ont laissé passer l’eau de pluie) suite à un épisode de vent fort nous avons constaté que LCO Concept n’avait pas mis des crochets de pannetonnage. Aucune tuile n’était crochetée alors qu’une tuile sur 5 doit l'être !
- Une cloison pas droite à l’intérieur avec un trou dans le placo réalisé par le menuisier pour pouvoir électrifier le volet roulant : l’opération a été effectuée après les peintures (réalisées par nos soins).
- Baignoire fissurée : LCO concept n’a pas voulu la changer : ils ont repeint avec un mastic. La fissure est toujours visible à ce jour. Depuis le début du mois de décembre, la baignoire "craque" chaque fois qu'on y monte dedans, on se demande si elle va tenir le coup longtemps !!!
- Porte d’entrée : changée 3 fois car fuites (l’histoire a duré un an, avec beaucoup d'échanges et de lettres recommandées) Cela a causé des dégâts sur notre parquet stratifié (gondolage). A chaque épisode de pluie, nous devions bourrer notre porte de linge pour éviter l'inondation.
- Impossible d’avoir l’eau chaude pendant 5 mois après remise des clés + impossible d’avoir le chauffage dans les chambres pendant 7mois..
- Panneau solaire qui ne fonctionnait pas (il n’était même pas branché… après plusieurs rdv avec conduc et électricien, un sketch)
- Débord de toit qui fuit : à cause du panneau solaire : pareil plusieurs rendez vous avec conduc, responsable du conduc … grâce à un représentant du panneau solaire il a ENFIN compris d'où venait le problème en réglant le dysfonctionnement du panneau solaire)
- Micro fissures dans le crépis : Durant nos vacances estivales et sans nous prévenir, nous constatons à notre retour des tâches et des morceaux de crépis tombés sur les bas de portes et fenêtres... en levant les yeux je vois ce qui a été fait et je comprends que quelqu'un est intervenu et a fait du rafistolage pour reprendre les effritements du crépis à divers endroits : une catastrophe. LCO est revenu pour repeindre les encadrés mais toujours des micro fissures, de plus la peinture appliquée n'est pas de la même couleur que les encadrés initiaux.C'était seulement un cache misère. Nous sommes dégoûtés de devoir patir de cela sachant que le crépis que nous avons demandé nous a coûté une plusvalue sur le contrat commercial !!! Bref, en fin de course et selon les artisans c’est la faute à la maçonnerie. Le patron façadier est venue avec sa femme et il n'a rien voulu savoir pour mes fissures naissantes. Seuls les encadrements ont été repris à la peinture, un sketch.
- Fissures en escalier sur la facade.


Je vous passe les détails, le nombre d’échange de mails, d’appels, de lettres recommandées, de réunions, de prises de têtes … tout est fait pour vous décourager et pour qu’ils ne repassent pas pour réparer leurs erreurs. Il faut être solide dans sa tête et dans son couple car c’est énormément d’énervement…
Pour preuve, je joins quelques photos (je vous passe les nombreux mails envoyés..)
Actuellement, nous avons des fissures dans le crépis avec énormément de moisissures et de taches sur le crépis de la façade de notre entrée. Cela est inconcevable pour une maison de moins de 2 ans. Mais selon l’équipe de LCO c’est normal !!!!!


Bref je ne recommande pas : pas sérieux et ne prend pas en considération ses clients.