[42] Notre galère avec Créa Concept / AST Groupe

Juin 2020  
Nous prenons contact avec l'agence Crea Concept (anciennement TOP DUO) de Saint Etienne domiciliée à Andrézieux dans la Loire (42).

Nous avons un bon contact avec la commerciale. Elle est super réactive et réalise une ébauche ne notre projet et nous fournis un chiffrage en seulement quelques jours.


Juillet 2020  
On peaufine le projet et le chiffrage et on valide les plans.


Aout 2020   
On signe la promesse d'achat du terrain. 
On signe les plans et mandat du constructeur. 
C'est partie on entre dans l'aventure de la construction ! Reste plus qu'à attendre que le lotisseur finisse sont job pour que le constructeur rédige le CCMI.


Septembre 2020   
Le 24/09/20, le lotissement est achevé, les permis de construire peuvent être déposé. 
On attend donc avec impatience notre CCMI pour que le projet commence au plus vite !


Octobre 2020  
...

Novembre 2020  
06/11/20 Dernier délais pour déposer le dossier de prêt à la banque avant clôture. Impossible car toujours pas de CCMI malgré des relances. Nous passons donc à côté de notre offre de prêt et du PTZ. Le courtier et la banque ne savent pas si le PTZ sera reconduit l’année suivante. Prochain dépôt possible février 2022.  
24/11/20 Réception de la phase 1 du projet par le constructeur.   Les plans et descriptifs comportent 24 erreurs ou oublis...  
26/11/20 Réception n°2 de la phase 1  du projet avec 6 erreurs/oublis.  
30/11/20 Réception n°3 et validation de la phase 1.  


Décembre 2020  
04/12/20 RDV pour signer le CCMI mais qui comporte 10 erreurs. Le prix est le bon (celui du devis) mais pas les prestation : inscrit menuiseries PVC blanc au lieu de Alu gris entre autre…   On paye donc de l'alu pour du PVC... euh non !   Un peu cher pour des prestation de base...  
On fait les corrections et on signe le CCMI.


Janvier 2021   
11/01/21 Dépôt du PC.
17/01/21 Notification de la mairie d’erreurs sur le PC. 


Février 2021  
01/02/21 Arrêté de PC. Notons la réactivité de la mairie quand même !  
02/02/21 Notification par MO d’erreurs sur le PC (non conforme aux prestations du CCMI). 
03/02/21 Dépôt de PC modificatif.
16/02/21 Affichage du PC (l’agence n’avait plus de pancarte… ).
25/02/21 Offre de prêt. 

Mars 2021 
09/03/21 Signature offre de prêt.
24/03/21 Signature acte de vente du terrain.


Avril 2022  
16/04/21 La commerciale quitte l’entreprise.  


Mai 2022   
06/05/21 MAP, choix de l’emplacement de chaque prise, luminaire etc.
21/05/21 Signature avenant MAP


Juin 2022
02/06/21 Date d’ouverture de chantier contractuelle...  Mais pas le moindre signe de début de travaux... 
08/06/21 Envoi des plan électrique du cuisiniste au constructeur (premier envoi, il y en aura 8 autres... oui oui 8 !!!  ).


Juillet 2022  
...


Aout 2022 
...

Septembre 2022   
02/09/21 Obtention DO et GL.
13/09/21 Signature avenant 2 pour les VRD (qu’on avait demandé à charge constructeur mais noté à charge client dans le CCMI. Nous l’avions fait remarqué mais la commerciale nous avait dit que ça s’écrivait comme cela (quels naïfs on fait !)… Elle nous a bien embrouillé… .




16/09/21 Début du terrassement.
17/09/21 Date prévue pour les fondation mais annulé car erreur dans la commande du béton : quantité trop faible pas la bonne toupie (il faut un bras plus long car le chantier n'est pas accessible de la route). Heureusement, le maçon refuse de couler en deux fois...  
20/09/21 Envoi 2 des plan électriques cuisine et maison (emplacement prises et luminaires de la MAP).
21/09/21 DOC faite par le constructeur avec 4 jours de retard...(on ne savait pas qu’on pouvait le faire nous-même à l'époque…).
21/09/21 Réalisation des fondations.






23/09/21 Réception de l’ADF 1 payé dans la foulée.


Octobre 2022  
10/10/21 Changement de conducteur de travaux  
16/10/21 Notification par MO d’erreurs d’emplacement des canalisation intérieur et extérieures (ne respectent ni les plans d’OS ni le PC et sont dépourvus de toute logique !). Ca sera donc repris.



27/10/21 Réalisation de la dalle béton initialement prévue le 18/10/21.





28/10/21 Notification par MO d'erreurs sur les canalisations extérieurs (elles se trouvent à l’opposé des regards d’EU). Erreurs sur le mode de chauffage de la salle de bain (radiateur au lieu de plancher chauffant) sur les plans d’exécution.
Pour les évacuations, il faut quand même que je détaille la chose... car c'est quand même très drôle !  





Pour faire simple, le regard pour se raccorder au réseau public des eaux usées se trouve à environ 4 mètres de la maison. L'évacuation de la PAC aurait donc du faire environ 5 mètre au plus court pour se raccorder. Mais ça aurait été trop simple ! Alors celle ci traverse toute la maison par le vide sanitaire (environ 20m), puis sort à l'extérieur, et remonte le coté de la maison (environ 4m), longe toute la longueur de la maison (20m) pour aller jusqu'au regard (4m). Soit environ 48 mètres de détour complètement inutile !!!   

Et qu'en j'en informe mon CT, il me répond que tout est normal, il a mis le max de pente, blablabla...   Donc pas de reprise prévu...  

Novembre 2022 
16/11/21 Notification d’oubli de 2 fenêtres dans la maçonnerie.   Ca sera repris plus tard... 

Sur le mur du fond, il est pas sensé y avoir 2 fenêtres ?! 




26/11/21 Réception ADF 2, payé le jour même.


Décembre 2022  
07/12/22 Livraison de la charpente.


10/12/21 Le CT n’est pas au courant que les VRD sont à charge constructeur, il l'apprend par nous par un pur hasard...  
21/12/21 Début des travaux de charpente.

Janvier 2022  
03/01/22 Réception ADF 3 "hors d'eau", paiement le jour même. Notification de facture anticipée car pas une tuiles sur le toit.




07/01/22 Les tuiles sont en cours...




12/01/22 Mise hors d’eau réelle. Facture par anticipation de 9 jours donc...









18/01/22 Envoi 3 des plans électriques.
26/01/22 Envoi 4 des plans électriques.  
27/01/22 Notification erreur de couleur des chenaux.
31/01/22 Pose des fenêtres, manque la porte d’entrée et un châssis fixe (abimé dans le transport et manque le VR).

Février 2022  
24/02/22 Envoi 5 des plans électriques.  
25/02/22 Réception ADF 4 'hors d'air et cloisons" par anticipation (manque porte et châssis fixe) et le placo n'est donc pas terminé. Paiement le jour même.

Mars 2022  
20/03/22 Réalisation de l’isolation des combles (laine minérale soufflée) AVANT passage de l’électricien.   Vu qu'il doit passer par les combles, non seulement il va galérer, mais en plus il va tout retourner, tout piétiner... Très judicieux de faire l'isolation maintenant... 

Avril 2022 
23/04/22 Mise hors d’air réelle. Facture par anticipation de 2 mois.
28/04/22 Notification erreurs emplacement des prises de la cuisine.
28/04/22 Demande des plans électriques par le CT. Je les envoie pour la 6eme fois !!!  


Mai 2022 
11/05/22 Le terrassier confirme le mauvais emplacement des canalisations extérieures.  
12/05/22 Demande validation des plans électrique avant intervention (alors que déjà commencé depuis 15 jours…). Je confirme et renvoi ces plans pour la 7eme fois !!!  
19/05/22 Appel de l’électricien. Le constructeur refuse de refaire les plans au propre (plan plein d’erreur du constructeur). Obligé de s’arranger avec l’électricien par mail et téléphone pour tout reprendre… Heureusement super compréhensif et disponible...  
20/05/22 Envoi des plans corrigés et conformes à l'électricien. Il aura fallu 8 envois quand même pour qu'ils soirent enfin pris en compte !  


Juin 2022  
Ok, cette fois y en a marre, on reprend les choses en mains ! On va pas se laisser marcher dessus !!! Fini les MO trop bon trop c*n !!!    On décide donc de se faire aider par l'A.A.M.O.I. !!!
01/06/22 Début des travaux d'électricité avec les bons plans.
09/06/22 Je demande quand vont être évacué tous les déchets et gravâts au CT. Il m'informe que "ils seront laissé sur place et brasser par le terrassier lors des VRD"...   Euh... NAN !  





13/06/22 Fin des travaux d'électricité. Evidemment comme l'isolation des combles à été réalisée avant, l'électricien à tout déplacé, à marché dessus... bref, c'est à refaire !!!  
14/06/22 RAR au siège pour des désordres : 
- La position de sortie des évacuations des eaux usées se trouvant à l'opposé des
branchements au réseau public
- La détérioration de l’isolation des combles lors des travaux d’électricité
- La baie vitrée de 3 mètres qui ne coulisse pas 
- L’ appuis de fenêtre de la baie vitrée de 2m40 abimé 
- L’ appuis de fenêtre de la baie vitrée de 3m00 abimé
- Présence importante de déchets (moellons, sacs de ciment éventrés, tuiles,…) autour
des fondations de de la maison

Juillet 2022 
05/07/22 Début des travaux pour les VRD. On apprend que le terrassier va nous poser un drain BATIFIBRE. On rappelle donc au CT que dans notre contrat c'est marqué cunette + drain + galet et pas BATIFIBRE et terre direct !
07/07/22 Je passe sur le chantier. Les canalisations ont été refaite, enfin !!!   Pas contre c'est quoi ce drain ?! Mais c'est du BATIFIBRE !!!  

12/07/22 Visite du chantier. Un tas de gravats/déchets a été fait. Mais il reste des gravats mélangés à la terre. On s'est notamment pris les pieds dans des morceaux de ferrailles à demi enterré !  



13/07/22 RAR pour signaler les désordres :
- Le drain périphérique non conforme à l’avenant n°2
- Présence importante de déchets (pointes métalliques, morceaux de
métal, sacs plastique, morceaux de tuiles, morceaux de moellons,
morceaux de palettes,…) tout autour de la maison et mélangés à la
terre de remblais.
- La détérioration de l’isolation des combles lors des travaux
d’électricité
- La baie vitrée de 3 mètres qui ne coulisse pas
- Seuil de la baie vitrée de 2m40 abimé
- Seuil de la baie vitrée de 3m00 abimé
27/08/22 Raccordement par ENEDIS
28/07/22 Début des travaux de plomberie

Aout 2022 

Visite du chantier...   On prend le temps de tout inspecter dans le détail... Et on vas de surprises en surprises...

24/08/22 RAR pour signaler les désordres :
1- Deux poutrelles au niveau du passage d’homme dans le mur de
refend du vide sanitaire sont calées par des pièces de bois. Une
pièce de bois est « incrustée » à l’emplacement du linteau. Les
poutrelles sont sous le niveau de leur position normale, leurs aciers
sont à nu et elles reposent totalement dans le vide. Il est donc
nécessaire de réaliser des travaux de reprises avant toute
nouvelle mise en charge du plancher (chape, carrelage, etc.).








2- Nombre de chainages verticaux insuffisant (seulement 4 chainages
présents sur l’ensemble de la structure au lieu de 10) constituant un
affaiblissement important de l’ouvrage.





3- Entre la porte d’entrée et le châssis vertical du séjour un trumeau
d’une largeur de 50cm est dépourvu de chainage vertical. On peut
observer que les blocs de béton commencent déjà à se desceller.

4- Le premier rang de tuiles n’a pas été fixé aux liteaux.
1/3

5- Le fourreau de raccordement au réseau électrique mis en place dans
le vide sanitaire est manchonné avec un tube PVC.



6- La ventilation du vide sanitaire est insuffisante dans la partie Sud.

7- Présence de trou non rebouchés dans le mur du vide sanitaire.

8- Le drain périphérique est non conforme à l’avenant n°2 (absence de
galets pourtant compris dans l’avenant).



9- L’absence de cheminées d’inspection tous les 15 mètres et aux
intersections comme l’impose l’avis technique du drain périphérique
installé (BATIFIBRE SN4).

10-Une partie du réseau d’évacuation sous vide sanitaire est calé
aléatoirement par des chutes de blocs de béton et tuyaux PVC.





11-Le réseau extérieur d’eaux usées ne possède aucun regard de
contrôle intermédiaire.

12-Le réseau d’eaux pluviale ne possèdent aucun regard de contrôle
intermédiaire.

13-Présence importante de déchets (pointes métalliques, morceaux de
métal, sacs plastique, morceaux de tuiles, morceaux de moellons,
morceaux de palettes,…) tout autour de la maison et mélangés à la
terre de remblais.



14-Présence importante de déchets dans le vide sanitaire (palettes,
morceaux de tubes PVC, morceaux de moellons, morceaux de bois,
…).

15-L’isolation des combles a été détériorée lors des travaux d’électricité
(tassement et déplacement de la laine minérale soufflée).


16-La baie vitrée de 3 mètres ne coulisse pas.

17-Les seuils de baies vitrées, porte et porte-fenêtre comportent des
fissures avec risque d’infiltration d’eau.

18-Le seuil de baie vitrée en façade Est présente de grosses aspérités,
s’effrite, et son dosage en ciment semble insuffisant. Il doit être
refait dans son intégralité avant qu’il ne finisse par céder.

19-Mauvaise fixation du Delta MS. Absence de clou au niveau des
différents raccords du profilé de finition qui n’est donc pas plaqué au
mur. Il manque également une longueur de profilé de finition au
niveau de l’entrée du vide sanitaire.



20-Absence du caniveau de bas de pente devant la porte de garage
(conformément à l’avenant n°2).

Aout 2022 
31/08/2022 : Réalisation de l'isolation au sol




Septembre 2022 
08/09/2022 : Mise ne place de la bâche avant fixation du plancher chauffant.







22/08/9/2022 : Mise en place du plancher chauffant.








Octobre 2022 
30/10/2022 : LRAR de demande d'explication sur l'arrêt de chantier. Aucune réponse ! 


Novembre 2022 
19/11/2022 : LRAR de mise en demeure de reprendre les travaux et de payer les pénalités de retard (date contractuelle 02/014/2022). Aucune réponse ! 


Décembre 2022   
26/12/2022 : Mise en place d'échafaudage tout autour de la maison et de quelques baguettes d'angles.




30/12/22 : Livraison de l'enduit extérieur.





Janvier 2023  
Chouette ! Les travaux reprennent !
Ah bah non... 
23/01/2023 : LRAR pour rappeler que nous les avons mis en demeure de livrer ET de nous payer les pénalités de retard !

Février 2023 


Mars 2023 
Le chantier reste désert... Plus rien ne se passe depuis des mois malgré nos courriers... 

Le 21 mars 2023, c'est décidé, on convoque le constructeur à réception pour le 12 avril 2023 à 14h30 ! On ne va pas attendre l'année prochaine jusqu'à la saint Glinglin qu'il se passe enfin quelque chose ?! 


Avril 2023 
Toujours pas news... Et toujours personne sur le chantier... 

Nous voila le 12 avril, il est 14h30 ! 

Oh, surprise ! Le conducteur n'a pas oublié l'adresse de notre chantier ! Il est bien la, avec son huissier...  Oui je sais on dit Commissaire de justice maintenant, mais bon...

Mais nous aussi nous sommes accompagné d'un huissier, je devrai même dire THE huissier : Maitre Joo-Beldon !   

Comme on pouvait s'y attendre, le constructeur ne veut pas que l'on réceptionne la maison car : elle n'est pas terminée ! Euh... Ouai ! On est au courant que personne ne vient terminer notre maison depuis des mois en effet et c'est bien pour ça qu'on est la !    La tension est palpable... Mais on lâche rien, on est venu pour réceptionner alors : ON RECEPTIONNE !!!!

Notre huissier ne se laissera pas impressionner et fera tous les constats nécessaires malgré les diverses remarques du conducteur de travaux. 

On fait tout le tour et on note sur le PV de réception toute les réserves que nous avons pu observer.

16h24 : On prononce la réception de notre maison ! Le conducteur de travaux s'en va en refusant de prendre le PV de réception et notre liste de réserves... Allez salut !!!!! 

   Nous sommes chez nous !!!! Ouai enfin... dans notre chantier plutôt ! Parce que bon, c'est loin d'être fini tout ça... Et puis il est parti sans nous laisser les clés...

Etape 1 : changer les barillets !!!! 

(En cours de rédaction...)

Avril 2023 

En mode "inspecteur gadget" on scrute chaque recoin pour ne passer à côté d'aucun défaut, oubli, problème,... Une fois qu'on a tout passé au peigne fin (heureusement qu'on a huit jours post réception pour le faire  ) on envoi notre liste définitive de réserves : 237 réserves !!!   Bah oui forcément : entre les choses mal faites, non faites, pas terminées et l'absence de remise des documents nécessaires (DPE, test d'étanchéité, plans en tout genre...) la liste n'en finissait plus !

Pas de son, pas d'image ! Fin avril, nous les mettons en demeure de venir lever certaines réserves sinon on les lève nous même à leurs frais et risques !

Mai 2023  

Pas de nouvelles d'AST Groupe... Personne n'est venu lever les réserves... 

Enfin si, le façadier est venu récupérer son échafaudage et ses sacs d'enduit (ou plutôt ses blocs d'enduit  ) qui sont resté depuis décembre sous les intempérie...  

Fin mai, nous les mettons donc une nouvelle fois en demeure de venir lever les réserves sinon on les lève nous même à leurs frais et risques ! 

Juin 2023 

Juillet 2023 

Août 2023 

Septembre 2023 

Octobre 2023 

Devinez quoi ?! Ils sont venu... Mais non je plaisante !!!  Toujours pas de son, pas d'image !!! Mais ça fait des mois qu'ils ont disparu nos écran radar alors honnêtement on en attendait pas mieux après avoir réceptionné... 

Par contre nous, de notre côté, on a bien avancé depuis la réception d'avril...