[62] ma construction avec prestilogis

D'autres personnes sur le forum ont eu des difficultés à faire lever les réserves, un autre est au tribunal avec le constructeur.

Au fur et à mesure, les langues des artisans se délient: ils respectent le père, beaucoup moins le fils.

Comparé à d'autres constructeurs, les difficultés sont moins importantes: il n'y a pas eu de problème d'implantation, de mur, de toiture...

Mais être toujours derrière est fatigant. On a l'impression de toujours devoir réclamer pour un travail de qualité.

Je pense également qu'il peut y avoir des problèmes mais c'est vrai que de tous les constructeurs du coin, c'est quand même eux que je trouve les plus sérieux, notamment au niveau des personnes étant passées par eux. Même s'ils ont parfois des soucis avec certains chantiers malheureusement.

De plus même s'il faut être derrière eux, ils laissent les clés donc ils ont confiance en leur travail. J'ai également vu des soucis sur des Piraino ou autres constructeurs plus prestigieux, je pense qu'il n'y a donc aucun constructeur parfait avec 0 défauts.

J'espère qu'ils pourront lire votre récit et votre mécontentement ici même et qu'ils réagiront, cela prouverait leur réactivité et leur sérieux.

Bon courage en tout cas et je suivrai votre récit avec attention

Bonjour Claire,

C'est vrai que vous cumulez les problèmes s'ils ne sont pas résolu à la date "butoir" prévue au CCMI, il n'y aura pas d'autre choix que de faire consigner les 5% ... cela devrait les faire réagir ... enfin j'espère !

Bon courage !

_Julien_ a écrit:

Bonjour Claire,

C'est vrai que vous cumulez les problèmes s'ils ne sont pas résolu à la date "butoir" prévue au CCMI, il n'y aura pas d'autre choix que de faire consigner les 5% ... cela devrait les faire réagir ... enfin j'espère !

Bon courage !

As-tu eu ce genre de problèmes?

sebgwen a écrit:

As-tu eu ce genre de problèmes?

Salut,

Non, nous n'avons pas eu ce genre de problème ... cela dit j'insiste sur le fait de consigner les 5% s'il y a la moindre réserve ... au risque de patienter des mois et des mois avant que cela se résolve (malheureusement)

Les suites!

Le commercial m'a appelé hier pour me dire que les grilles de ventilations allaient être posées par le menuisier. Il me propose de repasser à son bureau pour signer un nouveau descriptif du projet (celui qui fait une 20taine de pages) en entier, comme quoi les grilles de ventilation sont à sa charge et la VMC à la mienne. Sur l'initial, les grilles et la VMC sont à sa charge. C'est mon oncle qui a fait mon électricité en novembre et à l'époque, le constructeur lui avait dit que cela faisait partie du lot électricité. Ce n'est qu'en mars, devant l'absence des grilles de ventilation aux fenêtres et en relisant le descriptif que je me suis aperçue que la VMC et les grilles étaient à la charge du constructeur.

Qu'en pensez-vous?

Cela fait 3 messages (vendredi il y a 10 j, hier et aujourd'hui) que je laisse au cdt pour qu'il me recontacte au sujet de l'avancée. Toujours aucun rappel de sa part.

Si la VMC est a charge du constructeur sur la notice descriptive que vous avez signé au début du projet, ne signez pas un avenant ou quoi que ce soit d'autre ...

Vu les problèmes et la non-réaction du cdt, je ne vois en quoi vous devriez leur faire cadeau de quelques centaines d'euros !

Courage !

La VMC a été achetée et posée en novembre par mon oncle.

Cela se fait il de ressigner une notice descriptive en entier ou faut-il faire un avenant? Je pense que je vais lui demander de me rembourser la VMC.

Si tu signes cette modification, cela 'pourrait' rendre plus difficile un hypothétique remboursement ...

Vous leur avez dit que vous mettiez votre récit de façon publique sur ce même forum? Peut être se montrerait-il plus compréhensif?

Idem je ne signerai pas d'avenant non plus si ce qui était promis au départ n'a pas été fait.

non je ne crois pas qu'il soit plus compréhensif. Le cdt ne m'a toujours pas contacté. Par contre, il est passé sur le chantier changer les serrures, sans me prévenir. Il m'avait remis une clé de chantier en novembre. Il vous en proposera une sûrement également.
Il a de ce fait enfermé les outils de l'électricien. J'ai appelé de nouveau la société, le cdt doit me rappeler.

laclairedu62 a écrit:

non je ne crois pas qu'il soit plus compréhensif. Le cdt ne m'a toujours pas contacté. Par contre, il est passé sur le chantier changer les serrures, sans me prévenir. Il m'avait remis une clé de chantier en novembre. Il vous en proposera une sûrement également.
Il a de ce fait enfermé les outils de l'électricien. J'ai appelé de nouveau la société, le cdt doit me rappeler.

Quelle belle réaction de leur part chapeau bas

Vu cette réaction, je pense qu'ils vont faire trainer les choses jusque la date butoir de livraison ... c'est désolant d'en arriver à ce genre de comportement ...

Bon courage à vous et ne signez aucun nouveau descriptif au pire ils vous donneront une VMC, elle est prévue au contrat ... ou alors ils iront au culot en disant que c'est eux qui l'ont posé ...

Les suites:
Ce que je ne savais pas encore lorsque j'ai envoyé le message toute à l'heure, c'est que mon père était en train de faire l'assainissement lorsque les serrures ont été changées. Il était parti faire une pause chez le voisin et quand il est revenu, les serrures étaient changées. Ses affaires dont les clés de sa propre maison étaient à l'intérieur... Je ne vous dis pas son degré de colère...
Après deux appels au constructeur, le commercial m'a rappelé. Il propose que je lui fournisse les documents sur le type de VMC qui est installé (mon oncle a installé la même que sur le descriptif du constructeur) afin de voir si il me la rembourse ou en installe une autre. Le menuisier passe demain installer les grilles et faire les finitions sur les portes.

Pour le changement de serrure, il explique qu'il a été réalisé car la remise de clé va bientôt avoir lieu. En même temps, la pièce de la porte portant un coup a été changée.

Pour la porte montée à l'envers, il dit ne pas voir où est le problème. Elle correspond au plan exécutif. Lors de mes contacts avec le cdt en février et lors de la visite de pré réception, le cdt s'était engagé à ce qu'elle s'ouvre de l'autre côté.

Pour les trous du plaquiste(qui n'a pas utilisé de scie cloche, ou les trous de prise qu'il a fait trop bas), c'est à mon oncle de les reboucher car d'habitude ce sont les électriciens qui les rebouchent.

Il a également précisé qu'il était internaute et qu'il souhaitait montrer que son entreprise était professionnelle et réactive. Il dit découvrir cette liste de finitions, alors que la plupart est consignée dans la visite de pré réception ou par la secrétaire suite à mes multiples appels. Je lui ai demandé de ressortir le papier de la pré réception, il me dit que le cdt a ses dossiers avec lui.

Qu'en pensez-vous?

laclairedu62 a écrit:

Les suites:
Ce que je ne savais pas encore lorsque j'ai envoyé le message toute à l'heure, c'est que mon père était en train de faire l'assainissement lorsque les serrures ont été changées. Il était parti faire une pause chez le voisin et quand il est revenu, les serrures étaient changées. Ses affaires dont les clés de sa propre maison étaient à l'intérieur... Je ne vous dis pas son degré de colère...
Après deux appels au constructeur, le commercial m'a rappelé. Il propose que je lui fournisse les documents sur le type de VMC qui est installé (mon oncle a installé la même que sur le descriptif du constructeur) afin de voir si il me la rembourse ou en installe une autre. Le menuisier passe demain installer les grilles et faire les finitions sur les portes.

Pour le changement de serrure, il explique qu'il a été réalisé car la remise de clé va bientôt avoir lieu. En même temps, la pièce de la porte portant un coup a été changée.

Mouai les serrures définitivent ne sont misent qu'à la réception, une fois que tous les artisans n'ont plus à intervenir car ils ne doivent pas avoir la clé "définitive" de la maison ;)
'fin, peut être que je me trompe mais c'est le discours que l'on m'avait tenu et il me semble "logique" ;)

laclairedu62 a écrit:

Pour la porte montée à l'envers, il dit ne pas voir où est le problème. Elle correspond au plan exécutif. Lors de mes contacts avec le cdt en février et lors de la visite de pré réception, le cdt s'était engagé à ce qu'elle s'ouvre de l'autre côté.

Pour les trous du plaquiste(qui n'a pas utilisé de scie cloche, ou les trous de prise qu'il a fait trop bas), c'est à mon oncle de les reboucher car d'habitude ce sont les électriciens qui les rebouchent.

Ce fut le cas chez moi ;) mais si le plaquiste a travaillé comme un sagouin, il me parait logique qu'une retouche soit faite de sa part ;)
Peux-tu me dire en MP qui a fait le placo chez toi ?

laclairedu62 a écrit:

Il a également précisé qu'il était internaute et qu'il souhaitait montrer que son entreprise était professionnelle et réactive. Il dit découvrir cette liste de finitions, alors que la plupart est consignée dans la visite de pré réception ou par la secrétaire suite à mes multiples appels. Je lui ai demandé de ressortir le papier de la pré réception, il me dit que le cdt a ses dossiers avec lui.

Qu'en pensez-vous?

Pour l'effet de surprise, je ne suis là non plus pas surpris car ma commerciale ne l'a visiblement découvert que récemment lorsque je l'ai au tél ... c'est d'ailleurs bien dommage vu la taille de l'entreprise qu'il n'y ait pas un minimum d'échange !

Appeler c'est indispensable ... mais les paroles s'envolent tandis que les écrits restent

Bonne journée Claire.

Les suites :

Ce matin, en appelant le constructeur, j'ai eu le cdt. Ce soir, le commercial est venu m'ouvrir pour que je puisse récupérer les affaires de mon père. Cela a permis de refaire le tour de la maison.

L'intervention du menuisier est reportée à lundi. Le constructeur se souvient qu'il s'était engagé pour l'ouverture de la porte dans l'autre sens. Il est prévu que le menuisier effectue des retouches sur le contour des portes des chambres, du cellier, de la salle de bain. Le châssis de la porte de cuisine est griffée. Le joint d'isolation sous la porte qui donne du garage sur le couloir est de "biais". Le joint sous le fenêtre de chambre doit être également fait.

Le constructeur se rapproche du plaquiste pour les retouches.

Bonne nouvelle pour la voisine: le béton présent dans son allée depuis juillet a été retiré cet après midi.

Comme il était à prévoir le menuisier n'est intervenu ni lundi, ni mardi, ni mercredi, ni jeudi. Joint par téléphone, ce soir, le cdt assure que le menuisier interviendra demain. Dans la liste des "retouches menuiserie" de la semaine dernière, le commercial a également constaté un problème de finition autour de la porte d'entrée.

L'intervention du plaquiste est prévue en début de semaine prochaine.

Le cdt prévoit de poser les grilles d'aération lors de la réception.

Espérons que mon message de demain soir sera pour féliciter l'intervention du menuisier.

Et ben non ce ne sera pas un message de félicitation. Cela aurait été trop beau pour être vrai. Depuis début mars, le problème de menuiserie perdure...

En matière de réactivité, y'a mieux

Cette semaine, le constructeur est très réactif: le plaquiste est venu effectuer les finitions, le menuisier est passé.
BRAVO

Reste cette porte s'ouvrant du mauvais sens.

ET bah voilà une bonne nouvelle

Ca prouve que quand ils bougent un peu les artisans, y'a de l'action

Content pour vous ;)

Oui, espérons que cela continue!

La réception est programmée pour demain après midi. Le cdt a prévu que le menuisier passe en début d'après midi changer la porte et régler une fenêtre. Le cdt va installer les grilles d'aération pendant ce temps là. La question du remboursement de la VMC doit également être réglée demain.
LA suite demain soir...

laclairedu62 a écrit:

La réception est programmée pour demain après midi. Le cdt a prévu que le menuisier passe en début d'après midi changer la porte et régler une fenêtre. Le cdt va installer les grilles d'aération pendant ce temps là. La question du remboursement de la VMC doit également être réglée demain.
LA suite demain soir...

Qu'en est-il de cette réception ...

Elle a duré toute l'après midi. Le menuisier s'est trompé de porte: il a changé celle de la cuisine au lieu de celle du salon! Finalement, il a inversé les portes et changé proprement l'interrupteur de cuisine. Il a également réglé les portes et fenêtres.
Les grilles de ventilation ont été installées. Le constructeur m'a remboursé la VMC.
Manque une pièce à une fenêtre de chambre qui l'empêche de s'ouvrir en oscillobattant. Le délai noté a été de 8 jours. La suite d'ici quelques jours!

Bonjour laclairedu62,

Quoi de neuf par chez vous ?!
Avez vous attaqué les travaux de "finition" ?

A+

ça avance! Les peintures sont terminées.

L'isolation du garage est presque terminée (placo sur les murs où les parpaings étaient apparents)

L'emménagement a lieu ce week end!

Reste le revêtement de sol de deux chambres, quelques finitions dans la salle de bain et la cuisine puis le gros chantier de l'extérieur!

Le cdt doit passer la semaine prochaine pour une pièce manquante pour une fenêtre.

Tout est bien qui finit bien