Préparation > Choix du constructeur
Par stephdu80 le 20/02/2015 à 09h16
Je profite de ce mois calme avant le début des travaux pour écrire quelques lignes sur Résidences Picardes concernant la partie "administratif"
Tout d abord, pour ceux qui choisissent Résidences Picardes, il ne faut pas avoir peur de téléphoner ou d'envoyer des mails pour avoir des réponses, en effet j ai du me reprendre plusieurs fois pour avoir parfois une simple réponse, car n oublions pas un commercial reste un commercial. Une fois qu il a vendu le reste c est déjà du "service après vente" c est a dire attendez la mise au point avec votre conducteur de travaux !
Un point important aussi, surtout regardez bien votre contrat et ne pas se tenir parfois aux paroles de votre commercial. Car de temps en temps des petites erreurs ou alors "oups j ai oublié de vous dire..." Pour exemple, j ai signalé que je voulais un ton gris au lieu de ton pierre sur ma façade et lors de la création du permis de construire , cela n a pas été changé malgré que ce point à été abordé à l oral. Autre exemple, ce que je n ai pas du tout apprécié c 'est de "rajouter" des mentions sur le contrat après avoir signé ! En effet, je veux une salle de bain avec receveur de douche italienne au même niveau que le sol de la salle de bain "Le commercial ok on peux le faire" et quand je recois le contrat avec le permis de construire a ma grande surprise je remarque une mention rajouté au stylo : "Différence de niveau entre le sol de la mezzanine et de la salle de bain pour douche italienne" Depuis quand on rajoute des mentions derrière des signatures ? Moi aussi je peux ajouter des options alors avec mon ecriture ? Et je precise que je n ai pas été avisé de cette nouvelle mention , le genre si ca passe ca passe.... donc pour revenir au début de mon paragraphe "regardez bien votre contrat avant et après signature"
A part ça je trouve dommage qu il n y a plus autant de suivi après la signature du contrat car avant de signer pour avoir une réponse parfois dans les 15 minutes et après la signature par mail parfois aucune réponse ou par message 3 jours après, "un commercial reste un commercial "
En ce qui concerne la mise au point un peu déçu malgré que le chef de travaux me parait assez sérieux (on verra ça dans un mois ) En effet, impossible d enlever une prise d une pièce pour en mettre dans une autre, pas de prise de prévu pour mon espace balnéo qui a été spécifié des le début au 1er entretien avec le commercial, j ai appris que le placo dans mon garage était en option... Oups pas vu... On a pas abordé les prises dans la cuisine car d après le chef des travaux c est au bureau d’étude de voir avec l implantation de cuisinella ... Je regrette aussi le fait de joindre mon chef des travaux le mardi et jeudi de 8h à 9h30 seulement, pas de téléphone portable ! Enfin, si tout se passe bien vous me direz pas besoin de le contacter et j espère nous allons voir ça ensemble des le mois prochain . Si vous avez des questions par votre hésitation à prendre Résidences Picardes comme constructeur n hésitez pas même en message privé.
Une note de 1 à 10 je vais mettre 5 la moyenne quand meme car au final j ai toujours eu une réponse mais le fait de les relancer à plusieurs reprises
C'est le problème avec les constructeurs, la moindre modif doit se défendre " bec et ongle " et avec supplément.
Le commercial, une fois qu'il a vendu son produit, ce n'est plus son affaire.Il touche sa com.
Nous avions le numéro de portable du chef de chantier, au moindre doute il est plus facile de réagir instantanément avant d'aller sur un conflit ! Mais ça c'est à son bon vouloir
Perso nous en sommes au PC avec le même constructeur agence de peronne a la moindre question notre commercial ou la secrétaire nous donne une réponse rapide, concernant la notice descriptive nous avons eu la même surprise, des modifs des ratures, sans notre accord, pour l'instant tout se passe bien a suivre sur notre récit...
Pas normal !! dans ce cas , je rajoute des options aussi moi alors ? apres signature pas de rature ni de rajout mais neanmoins vous pourrez vous en servir des qu ils vont vous faire payer une option pour avoir la gratuite ou une remise... Vous avez déjà votre terrain alors ? vous allez faire un récit ?
Pas de nouvelles, téléphone la semaine dernière avec CDT mais il n a toujours pas reçu les papiers du bureau d étude pour commencer le chantier, normalement sous 15 jours on arrive fin mars , la cela fait 1 mois après le rendez vous de mise au point c est long c est long....
Oui nous avons notre terrain et faisons également un récit pas très alimenté pour l'instant, concernant les ratures cela nous a permis de faire baisser un avenant pour une modification de la taille des fenêtres de l'étage et la mise en place de croupettes sur le toit de 4000€ a 1000€ en leurs expliquant que sinon on refaisaient une notice au propre avec mes conditions
« Deja en colere et pas encore de date de debut des travaux... »
Préparation > Autres
Par stephdu80 le 26/03/2015 à 10h21
En colère
Suite à mon précédent article ou je dis que les travaux sont prévu début Avril, je téléphone au CDT et il me répond que d ici la semaine prochaine , ils vont m appeler pour dire quand va commencer les travaux. Mais je suis déjà en colère, le pourquoi : J ai demandé à RP lors de la signature du contrat une salle de bain à l étage avec douche italienne, je m aperçois lorsque je reçois le descriptif par lettre chez moi qu une mention à été ajoutée en + après ma signature me disant que la salle de bain aura une marche de 5 centimètres par rapport au sol du couloir pour la douche italienne En ce temps la j ai été voir le commercial qui m a dit ok vu la mention je retire le receveur de douche (car en plus je voulais choisir moi même un receveur) et on s occupe de l installation dans ce cas la . Et bien hier je reçois un devis moins valu pour le receveur de douche avec la mention Résidences Picardes ne pose pas de receveur de douche question de garantie......
Mais ce n est pas tout , pour l accord du permis de construire il me faut une cheminée en enduit et briques ou en briques intégralement, vu la maison "moderne" sans briques , j ai décidé de prendre enduit et voir 2 rangées de briques en hauteur . Le CDT me dit que comme mon enduit est de couleur gris il n existe pas de briques de couleur grise donc il décide de mettre des brique rouges et que je vais devoir peindre par la suite .... Peindre de briques de cheminée ??? j hallucine..... il va voir avec le commercial pour trouver une solution car la déjà ça commence bien alors que ce n est pas encore commencer.....
Je dois recevoir cette semaine les plans définitifs par courrier avant le début des travaux, je vous tiens au courant
En fait, le problème est qu'il y a un décalage entre le CDT pour qui c'est le métier, il fait ça tous les jours et nous les clients pour qui c'est le projet d'une vie que nous attendons avec impatience.
Mais il est vrai que si on était plus maintenu au courant et surtout avoir qqdates fixent, même si elles sont loin ça nous rassurerait un peu et nous donnerait des objectifs ^^
Suite à mon précédent article ou je dis que les travaux sont prévu début Avril, je téléphone au CDT et il me répond que d ici la semaine prochaine , ils vont m appeler pour dire quand va commencer les travaux. Mais je suis déjà en colère, le pourquoi : J ai demandé à RP lors de la signature du contrat une salle de bain à l étage avec douche italienne, je m aperçois lorsque je reçois le descriptif par lettre chez moi qu une mention à été ajoutée en + après ma signature me disant que la salle de bain aura une marche de 5 centimètres par rapport au sol du couloir pour la douche italienne En ce temps la j ai été voir le commercial qui m a dit ok vu la mention je retire le receveur de douche (car en plus je voulais choisir moi même un receveur) et on s occupe de l installation dans ce cas la . Et bien hier je reçois un devis moins valu pour le receveur de douche avec la mention Résidences Picardes ne pose pas de receveur de douche question de garantie......
Mais ce n est pas tout , pour l accord du permis de construire il me faut une cheminée en enduit et briques ou en briques intégralement, vu la maison "moderne" sans briques , j ai décidé de prendre enduit et voir 2 rangées de briques en hauteur . Le CDT me dit que comme mon enduit est de couleur gris il n existe pas de briques de couleur grise donc il décide de mettre des brique rouges et que je vais devoir peindre par la suite .... Peindre de briques de cheminée ??? j hallucine..... il va voir avec le commercial pour trouver une solution car la déjà ça commence bien alors que ce n est pas encore commencer.....
Je dois recevoir cette semaine les plans définitifs par courrier avant le début des travaux, je vous tiens au courant
Le permis de construire ne peut pas t'imposer un matériau mais un aspect !
" Résidences Picardes ne pose pas de receveur de douche question de garantie. " c'est bizarre car les constructeurs posent des receveurs de douche !
Je dois recevoir cette semaine les plans définitifs par courrier avant le début des travaux, je vous tiens au courant [/quote]
Le permis de construire ne peut pas t'imposer un matériau mais un aspect !
" Résidences Picardes ne pose pas de receveur de douche question de garantie. " c'est bizarre car les constructeurs posent des receveurs de douche ![/quote]
Oui c est pour cela que je vais voir pour l aspect donc a mettre des "briquettes" quelque chose qui ressemble a briques et de la bonne couleur....
Pour le receveur , il joue sur la garantie car comme je l achète moi même car j en veux un précisément du coup au final pour me remercier d avoir mis une mention après ma signature je dois le poser tout seul comme un grand alors que c'est le commercial qui me l a proposé suite à la mention en + sur le descriptif.... c est le minimum ....
Je dois recevoir cette semaine les plans définitifs par courrier avant le début des travaux, je vous tiens au courant
Le permis de construire ne peut pas t'imposer un matériau mais un aspect !
" Résidences Picardes ne pose pas de receveur de douche question de garantie. " c'est bizarre car les constructeurs posent des receveurs de douche ![/quote]
Oui c est pour cela que je vais voir pour l aspect donc a mettre des "briquettes" quelque chose qui ressemble a briques et de la bonne couleur....
Pour le receveur , il joue sur la garantie car comme je l achète moi même car j en veux un précisément du coup au final pour me remercier d avoir mis une mention après ma signature je dois le poser tout seul comme un grand alors que c'est le commercial qui me l a proposé suite à la mention en + sur le descriptif.... c est le minimum .... [/quote]
Un receveur, c'est un receveur, sauf si tu choisis quelque chose de très spécial !!!
Si tu fournis la camelotte, ça ne les intéresse plus car ils font moins de bénéfices !
Entre nous , ça ne leur change rien et c'est bien des " enfoirés "
Un receveur, c'est un receveur, sauf si tu choisis quelque chose de très spécial !!!
Si tu fournis la camelotte, ça ne les intéresse plus car ils font moins de bénéfices !
Entre nous , ça ne leur change rien et c'est bien des " enfoirés "[/quote]
Des que j ai un petit moment dans la journée, je vais faire un petit mail a mon commercial bien sympathique lors de la signature du contrat mais plut beaucoup disponible après
J ai le droit de dire " j ai peur" ? parce que ce n est encore que théorie pour l instant
Ha oui tu a le droit pas de soucis! Moi j'ai tellement eu peur que je ne les ai même pas contacté!!! En même temps vue le travail de qualité que font leurs sous-traitants oppressés...
Préparation > Choix du constructeur
Par stephdu80 le 07/04/2015 à 10h43
J ai eu l idée suite à ce problème de cette mention pour la salle de bain (voir article plus haut) de venir voir un pavillon dans mon village portes ouvertes d un pavillon Résidences Picardes. Évidemment, mon but est de tomber sur mon commercial et c est réussi. Je lui fait part donc de mon mécontentement concernant la pose moi même de mon receveur de douche alors que je demande que ça au minimum pour la mention ajoutée après ma signature sur le contrat et il me répond qu il va voir cela lundi a son bureau.
Miracle j ai reçu une réponse mardi matin par mail avec en pièce jointe un nouveau devis En effet, mon commercial veut bien installer mon receveur de douche que je vais acheter , la garantie donc ne sera pas applicable , je dois fournir les accessoires pour les ouvriers et il me facture environ avec la TVA 120 euros la pose....
He oui, vous avez bien entendu il me facture la pose ! Évidemment je ne vais pas envoyer le devis signé car la c 'est du grand foutage de gueule pour moi et pour vous aussi je suppose... J ai envoyé un mail le meme jour (mardi dernier le 31 mars) en lui rappelant que je n accepte pas de payer en + et que je demande au minimum cette installation suite à cette mention concernant la difference au sol avec ma douche italienne .... Et .... Pas de réponse de mon commercial, le silence complet !!!
09 avril : Réponse du commercial après le mail : Résidences Picardes prend en charge gratuitement la pose du receveur de douche . Cela a été dur quand même pour un minimum...
Gros oeuvre > Terrassement
Par stephdu80 le 07/04/2015 à 10h48
J ai eu mon CDT au telephone le 23 mars et depuis plus rien en sachant que la semaine dernière je devais recevoir les plans définitifs avec les prises etc.... et des nouvelles pour l implantation de la maison.
Vendredi ( le 3 avril), je téléphone, je tombe sur la secrétaire, je laisse un message pour que le CDT me rappelle des ce matin pour moi avoir des nouvelles car la semaine dernière j ai rien reçu et j ai pas eu d appel 2 semaines sans rien... j aimeras savoir quand va commencer la construction et quand vais je recevoir les plans......
Message répondeur ce matin : Il ne me parle pas des plans ... par contre il m indique que l implantation va commencer demain ou après demain donc cela devrait être imminent...
Je vais enfin pouvoir commencer a stresser.....
Mais déjà point négatif : Pas de suivi sérieux sur le dossier et toujours appeler appeler appeler pour avoir une infos ou les "booster"
Bon à savoir que le suivi n'est pas à la hauteur, une fois que le client à signé !
Oui exact enfin pour l instant c est ce que je constate, mais ce qui m agace et je suppose je suis pas le seul c est que mon CDT a une permanence seulement le mardi et vendredi de 8h a 9h30 donc le reste du temps c est le téléphone de la secrétaire et donc laisser un message
mon CDT a une permanence seulement le mardi et vendredi de 8h a 9h30 donc le reste du temps c est le téléphone de la secrétaire et donc laisser un message
Ho la la! C'est bien naz ça! Faut rien lâcher. Bon courage
J ai eu l idée suite à ce problème de cette mention pour la salle de bain (voir article plus haut) de venir voir un pavillon dans mon village portes ouvertes d un pavillon Résidences Picardes. Évidemment, mon but est de tomber sur mon commercial et c est réussi. Je lui fait part donc de mon mécontentement concernant la pose moi même de mon receveur de douche alors que je demande que ça au minimum pour la mention ajoutée après ma signature sur le contrat et il me répond qu il va voir cela lundi a son bureau.
Miracle j ai reçu une réponse mardi matin par mail avec en pièce jointe un nouveau devis En effet, mon commercial veut bien installer mon receveur de douche que je vais acheter , la garantie donc ne sera pas applicable , je dois fournir les accessoires pour les ouvriers et il me facture environ avec la TVA 120 euros la pose....
He oui, vous avez bien entendu il me facture la pose ! Évidemment je ne vais pas envoyer le devis signé car la c 'est du grand foutage de gueule pour moi et pour vous aussi je suppose... J ai envoyé un mail le même jour (mardi dernier le 31 mars) en lui rappelant que je n accepte pas de payer en + et que je demande au minimum cette installation suite à cette mention concernant la différence au sol avec ma douche italienne .... Et .... Pas de réponse de mon commercial, le silence complet !!!
07 avril : Réponse du commercial après le mail : Résidences Picardes prend en charge gratuitement la pose du receveur de douche . Cela a été dur quand même pour un minimum...
Gros oeuvre > Terrassement
Par stephdu80 le 19/04/2015 à 09h22
Cette semaine , j ai eu un rendez vous avec l entreprise Devillers à Bonnieres dans le 62. En effet, j ai décidé de faire une terrasse avec vide sanitaire en même temps que les fondations.
Grande surprise , le rendez-vous mercredi et jeudi ils ont commencé à creuser, voila enfin cela commence sérieusement , il était temps quand meme :p
Cette semaine , j ai eu un rendez vous avec l entreprise Devillers à Bonnieres dans le 62. En effet, j ai décidé de faire une terrasse avec vide sanitaire en même temps que les fondations.
Grande surprise , le rendez-vous mercredi et jeudi ils ont commencé à creuser, voila enfin cela commence sérieusement , il était temps quand meme :p
Photos du samedi 18 avril 2015 :
Et plus de haies devant déjà ça change
C'est net, bon courage ;)
ça s'enchaîne vite après !!!
C'est net, bon courage ;)
ça s'enchaîne vite après !!![/quote]
Oui c est net et assez plat contrairement à d autres je vais pas me plaindre de mon terrain lol j espere oui que cela va bien s enchainer et bien surtout merci
Gros oeuvre > Fondations - vide sanitaire - dalle
Par stephdu80 le 30/04/2015 à 10h18
Pas d'avancement depuis le début de la semaine dernière... pourquoi...
Je pense savoir... je viens de recevoir la première facture des 25% pour "Achèvement des fondations"
La question que je me pose : Est ce que l’achèvement des fondations ne comprend pas le montage du vide sanitaire car les parpaings sont toujours en attente depuis 2 semaines sur des palettes....
Et évidemment pas de nouvelles concernant les plans (prises, radiateurs,etc) après la mise au point que j ai demandé a mon CDT le 23 mars dernier et par mail le 14 avril ( nous sommes demain le 1er mai )
Salut, je pense que le vide sanitaire fait plus partie de l'étape montage maçonnerie. Peut-être que quelqu'un peu confirmer?
Suivi pas top! Moi qui tape un scandale quand le mien ne me rappel pas au bout de 2 à 3 jours.
Bon courage.
Nous avons reçu la demande de déblocage de fond après le RDV de validation de la dalle avec le CDT...
ils sont peut-être en vacances ou les maçons sur un autre chantier...
Salut, je pense que le vide sanitaire fait plus partie de l'étape montage maçonnerie. Peut-être que quelqu'un peu confirmer?
Suivi pas top! Moi qui tape un scandale quand le mien ne me rappel pas au bout de 2 à 3 jours.
Bon courage.
Oui niveau suivi je met 0 sur 10 pour l instant, car promesse au téléphone et pas de réponse au mail et pas de nouvelles depuis le 23 mars ....
Nous avons reçu la demande de déblocage de fond après le RDV de validation de la dalle avec le CDT...
ils sont peut-être en vacances ou les maçons sur un autre chantier...
Je pense oui sur un autre chantier mais de toute façon je pense qu ils ne reviendront pas avant la première facture
Salut, je pense que le vide sanitaire fait plus partie de l'étape montage maçonnerie. Peut-être que quelqu'un peu confirmer?
Suivi pas top! Moi qui tape un scandale quand le mien ne me rappel pas au bout de 2 à 3 jours.
Bon courage.
Oui niveau suivi je met 0 sur 10 pour l instant, car promesse au téléphone et pas de réponse au mail et pas de nouvelles depuis le 23 mars ....
Salut, je pense que le vide sanitaire fait plus partie de l'étape montage maçonnerie. Peut-être que quelqu'un peu confirmer?
Suivi pas top! Moi qui tape un scandale quand le mien ne me rappel pas au bout de 2 à 3 jours.
Bon courage.
Oui niveau suivi je met 0 sur 10 pour l instant, car promesse au téléphone et pas de réponse au mail et pas de nouvelles depuis le 23 mars ....
Les paroles s'envolent ! Les écrits restent ;)
Exactement , c est bien dommage car on ne construit pas chaque jour c est un projet d une vie et un minimum de suivi même par téléphone fait plaisir....
Gros oeuvre > Fondations - vide sanitaire - dalle
Par stephdu80 le 06/05/2015 à 22h08
Voila que commence aujourd'hui le vide sanitaire, une petite question, est-on obliger vois nécessaire de mettre un enduit bitumeux sur les 3 rangées de parpaings pour protéger contre l eau ? Il faut dire que la terre ou je suis est beaucoup argileuse
J espere que demain le vide sanitaire sera terminé pour le séchage pendant 3 jours avec le 8 mai férié cela serait parfait
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